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结局让故事升华

2020年6月3日  来源:故事力:用故事决胜人生关键时刻 作者:高琳,林宏博 提供人:zhongzhi83......

你有没有遇到过那种人,说话总是留一半,让你很抓狂。讲故事也是一样。每个故事都需要一个结局,就像打开的盒子,走的时候不能敞着口,你得关上它,好让听众在离开的时候带着你的结论走。

所以我常讲,讲故事就像在放风筝,有时需要放线,有时需要收线,但最终你一定得有能力把线拉回来。结局,就是要把你放出去的风筝收回来。不然你这个故事就不知道飘哪儿去了。好的结局,不但会给你的故事做一个总结,还会升华一下,就像盒子扣上了,还扎了一个蝴蝶结丝带。

我见过很多销售人员,在和客户建立关系的时候特别好,非常有亲和力,客户也很喜欢他,但就是总不成交。为什么呢?就是因为每次客户拜访快结束的时候,其缺少强有力的收尾和能够落实到行动层面的一步。

我也见过很多员工,每次给老板汇报工作都是把事情说完了就结束,完全没有最后的总结升华,这就好像你把礼物直接往人家桌子上一扔,没有任何包装和总结升华,那还是礼物吗?

故事讲完了,不代表讲故事的你工作就结束了。正相反,真正有意义的事情才开始,你需要利用好这最后的机会把自己想要表达的总结提炼出来,并且提出相应的行动建议。好故事的结尾大致可以分为以下两点。

第一,总结主要观点和中心思想,总结经验教训。

在你讲完一个故事以后,你可以说:“所以,这个故事告诉了我们什么呢?”虽然说如果故事讲得好,到这个时候,听众是应该能得出自己的结论的,但是如果你能够更清晰地将结论呈现出来,就会让听众更明白。

如果你给老板讲一个最近做的项目,无论这个项目是做好了,还是做砸了,你都可以说:“所以,通过这个项目,我从中学到的是……”“那个时候,我终于意识到……”老板就会知道,不论好坏,你都是一个善于总结、反思,能够从经验中提炼精华的人。

第二,提出行动建议或号召行动。

虽然并不是所有的故事都需要提出行动建议,但是如果你讲故事的本意就是要资源,要支持,那你就应该在最后明确地提出你想要对方做的事,除非你非常确定对方已经知道你想要什么,无须进一步说明。

我儿子14岁,他2018年在一个为EGRC(EducatingGirls of Rural China,一家资助中国西部山区女学生上学的公益组织)募捐的慈善晚会上,当着200多人的面,讲了一个他跟我去甘肃农村支教,看到当地学生艰苦的学习环境后非常震惊的故事。故事讲完以后,他是这么说的:“一会儿,就在我现在站着的这个舞台上,将会有一个拍卖,我希望你们能够慷慨解囊。当然我知道,那是你们的钱,你们能决定怎么花,但我邀请你们尽自己的微薄之力,改变这些女学生的命运,改变这个世界。”

不是我想夸自己的儿子,我是真心觉得这个结尾很不错,非常具体,有号召力,而且还有同理心。这样的结尾就为你的礼物扎上了一个漂亮的丝带,让里面的礼物不会松松垮垮地呈现给对方。

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