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第七章 接受大脑社会化:高效领导力离不开团队协作

2020年7月8日  来源:领导力行为学 作者:(英)尼古劳斯·迪米特里亚迪斯,(英)亚历山德罗斯·萨艾考杰斯 提供人:gangshi97......

她的成功路上注定孤独

她不信任别人,并不是说她不能和别人一起工作;相反,她会参与其中,甚至在她为之工作的各个组织中的高效团队担任目前的职位——部门主管。在她职业生涯的早期,她就学会了谨慎对待同事,而且疑心重重。她还清晰地记得,她曾经是一名年轻的经理,遗憾的是,她被另一位自己非常信任的经理出卖了。她曾经公开告诉他,她对公司的一些举措的怀疑和保留,然后,他就不断地向她的上司透露这些消息。当她发现这件事的时候,她感到自己遭受了彻底的背叛,而且,正如她的朋友和家人所推测的那样,她开始不再相信任何职场同事了。如果她想要出人头地,那将是一条孤独的道路。

这种方法对她很有效。正如她经常对她的朋友说的那样,在工作中与人交往,宁可事先谨慎有余,不要事后追悔莫及。她的座右铭是:“始终保持自我,一切都会好起来”,因此,在她的同事们的眼中,她似乎对温暖和牢固的人际关系并不持开放态度。尽管她平易近人,友好亲和,对任何要求她帮助的人都有亲力亲为的感觉,但一旦同事们试图在情感上接近她,他们就会碰壁。她有着众所周知的界限。她明白,在某些情况下,她遇到的人可能值得从她那里得到更多,但她不愿意冒任何风险。她说:“宁可事先谨慎有余,不要事后追悔莫及。”所有这些,直到她的副手离开公司,并与她进行了离职面谈之后才得以改变。那次讨论是她改变自我的开始,并最终改变了她在工作中的人际关系策略。

她的副手比她小得多,却在职业阶梯上不断攀升,一直被认为是公司里的新星。她决定离开的这一事实,对这位信任受损的部门主管来说是个打击,因为她计划,如果自己进一步升职,她会让副手接替自己的主管职位。为什么她的副手决定离去?答案很简单,副手对主管说:“我觉得我无法接近你。不管这些年的合作成功与否,我仍然觉得我不能完全信任你,从而超越上司和副手的典型关系,您更像我的教练和导师,可以和我讨论关键问题。”她总结道:“我想从与我亲近和关系密切的同事那里得到更多的东西。”更加深入地调查之后,这位主管明白,工作情况正在发生变化。公司内外的激烈竞争,世界各地的各种经济危机,我们所处的新高度社交网络生活,以及办公室日常工作的不可预测性和动态性,需要一种不同类型的人际关系。对于混乱和复杂的新问题的创造性解决方案,要求团队内部和团队之间的关系更紧密、更深入、更给力。我是个独行侠;我不相信别人;我的成功哲学可能在过去的几十年里很有效,但现在不能再应用了。我们以前所未有的快节奏进行工作、创造、解决问题和生活。成功或失败更多地取决于日常协作的速度和效率,而不是我们实际的、与工作相关的技能和知识。这一简单而有力的认识动摇了这位主管“独自去做”的信念,通过深入的讨论、个人学习和相关的指导,她现在已经成为一名人际关系大师和合作专家。

人类成功的最佳策略是合作还是冲突?经济学家和行为科学家试图通过许多理论结构来回答这个问题,其中最著名的或者说最臭名昭著的“囚徒困境”,目的是证明人类在非合作方面比合作表现得更好,但在现实生活中却恰恰相反(下文中有详细说明)。一个独行侠或独狼在所有领域取得成功的心态,是一个过时且非常危险的挑战。虽然有些情况下,我们个人的贡献比集体的贡献更有希望和有效,但这种情况逐渐成为例外,而不是常规。这里有个好消息,我们的大脑对协作和社会联系有着深刻的联系,通过了解合作的神经和行为基础,我们可以比以往更快更好地获得好处。我们的大脑天生就很擅长于此;但为了通过合作来创造奇迹,我们也需要它。

大脑 / 社会化 / 团队

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