04、这六种故事你要会讲
了解了讲故事的一些基本知识之后,那么有六种故事,你一定要会讲。
“我是谁”的故事
它用来描述一个人的经历,要用简单的语言谈你的改变,展现你的意志品质和命运多坎。
好的“我是谁”的故事能让人迅速记住你是什么样的人。
曾有人说,他有一篇热点文,在知乎上三万多点赞,但实际只引来了三千多关注。
但他有一个回答,是写“二十岁左右的你,现在处于什么状态?”,回答只有四千多赞,但却引来五千多关注。
这其实是一种“自我剖析”,善于剖析自我的人,往往会让人觉得很真实,印象更深刻。
“为什么我会......”的故事
讲这个故事是为了别人进一步相信你,人天生都有警惕心,会怀疑别人的动机。
即使你的出发点是善意的,如果没有做出合理的表达,也会让人们心生警觉,产生抗拒。
求职时,可能会跟面试官聊“为什么选择这家公司?”;新领导上任时,可能会跟下属聊“为什么你们要相信我”;到一个新的环境中,可能要跟周围的人聊“为什么我要来这里”......这些都是“为什么我会......”的故事。
其实,讲这个故事突出的是你的价值观。价值观是一个相对稳定、持久的特质,讲好这个故事,就很容易跟人建立信任。
星巴克的传奇CEO霍华德·舒尔茨,在讲到为什么星巴克的员工,甚至包括很多兼职员工都享有全部医疗福利的时讲了这样一个故事:
有一天,当我一进家门,就发现自己那位靠打杂工维持生计的父亲躺在床上,他在一次配送途中把脚踝摔断了,从此他也失业了。由于没有医疗福利,家里的经济状况更加拮据。我永远忘不了这一幕,我父亲是个快垮掉的蓝领工人,父亲没有医疗保险,没有工伤赔偿,什么都没有。他的价值没有得到体现,他没有受到尊重,这让他感到愤怒。所以我下定决心,绝不会让这种事情发生在我的雇员身上。因此我决定创立一家成功的公司,为所有员工提供医疗保险福利。
舒尔茨用自己的父亲不幸的经历讲了一个故事,不但解答了别人的疑问,也传达了自己“给身边的人带来幸福或化解痛苦”的价值观,很容易赢得信任和尊重。
“你有什么缺点?”的故事
“你最大的缺点是什么?”
这是一个HR常问,但是大部分面试者都不知道怎么回答的棘手问题。
我的一个HR朋友表示,她见过的这个问题的答案还真是五花八门,把各种奇葩的答案列出来,可以出一个爆笑特辑了。比如,还真就有人说过:“秃头算不算。”
遇到这样的问题,千万不要给一些自作聪明的答案。比如“我最大的缺点就是追求完美”或者“我有时候工作太过努力了”。
没有一个人是完美的。如果一个人说自己“没有缺点”,可能是盲目自大,也可能从未认真审视过自己。
适当地显露自己的问题和脆弱也是建立信任的一种方式。一个人如果能够正视某个缺点,并且将其讲出来,就证明了他对这个问题是有所觉察的,也知道相应的解决方案。
当然,这个“短板”也不能随便讲。要讲,一定要挑一个不致命的,经过努力已经改进了或者可以改进,至少可以控制的弱点来讲。
“自我成长”的故事
很多故事其实都有共同的套路:“一个中心人物,遭遇了一个难题,与之斗争,在最后克服了难题,或者被它击败,或者在某些方面被它改变。”
这就是一个比较吸引人的“自我成长”故事,是一个“英雄之旅”的故事模型。
“英雄之旅”这个概念来自美国著名神学家约瑟夫·坎贝尔。他发现人类历史上,无论任何文化,神话也好,童话也好,似乎都建立在“英雄之旅”这一基本构造之上。
这个构造基于一个故事的核心——所有的故事最终都是为了让主人公找回原来的平衡或者进入一个新的平衡。
具体来讲就是:一个人本来在自己平凡的世界里活得好好的,但是后来有个触发事件打破了他的平衡,于是他不得已告别过去的生活,开始进入一个新的世界,然而在这个新的世界里,他面临了新的挑战,结识了新的盟友,找到了新的导师,最终经过种种磨难,他克服了终极考验,实现了转变,并且进入一个新的平衡。
这个故事模型被当作好莱坞电影人必读,可以说,80%的好莱坞电影都是按照“英雄之旅”这个框架搭建的。
你也许会说好莱坞大片跟我有什么关系?莎士比亚说过:“人生就是一场多幕剧。”照这样,其实我们每个人都是自己生活的编剧,无论对于职场还是人生,我们的成长和转变过程也是我们自己的英雄之旅。
所以你在讲你成长故事时可以适当地参考下。
激励士气的故事
人是一种很有想象力的动物,会期待美好与未来。
讲好一个关于“愿景”的故事能有效地激励你身边的人,有了共同的愿景就会有共同目标,从而让大家觉得正在做的事很有意义。
在电影《拯救大兵瑞恩》中,有这样一个片段:三名士兵因为各自选择出现分歧,以致于互相拿枪指脑袋,形势危急,陷入僵局。
这时,中尉米勒清楚队员的不满情绪,于是说起了自己的职业和内心的真实想法。他说,自己在战争前是名教师,教英文写作,在夏季又是一名棒球教练。因为战争,自己改变了很多,担心回家后妻子不认识自己。至于瑞恩,他说:“我对瑞恩一无所知,我也不在乎。他对我毫无意义,只是个名字,但要到兰姆勒找到他,送他回家,能让我有资格回到妻子身边,我就会接受这项任务。”
这段亲身经历化解了当时的僵局,中尉口中的“回家”激发了大家的共鸣,正是这样的共鸣让他们再次团结在一起。
劝导别人的故事
曾经有过这么一个实验,一帮小孩走到吸烟的大人身边说吸烟有害健康,请他们不要再吸烟了,并且递上一个帮助戒烟的热线电话。很自然,这帮大人的反应都是:“去去去,别来打扰我。”
第二次,同样是这帮孩子走到一个吸烟者身边跟他要个火,吸烟者说不行,然后就给孩子讲了为什么吸烟不好。他们就继续聊,紧接着这帮孩子递给吸烟者那个帮助戒烟的热线电话,这一次很多吸烟者竟然打了这个电话寻求戒烟帮助。
为什么吸烟者有这样不同的反应呢?
因为很多时候,人们做得不好并不是因为他们不会或者不能,而是因为他们没有动力。
此时你给他们再多的信息也没用,他们还会对这些信息产生抵触情绪。实验中不谙世事的孩子第二次的行为,引发当事者开始探索自己的价值观、动机。
听的人并没有被强迫怎么做,他们有选择地按照自己的方式来改变。
亚里士多德说:“观众最大的愉悦就在于自行发现,而不是被动接受。”
当你把自己的观点强加于人的时候,不但剥夺了别人的愉悦感,效果也很有限(此处“脑补”你爸妈的唠叨)。教导不等于说教,没有一个人喜欢被说教。一个好的教导的故事不会敲着我们的脑袋指指点点,而是帮助听众去反思自己的价值观,探索自己的动力,找到属于自己的答案。
以上就是今天我们聊的关于讲故事的话题,所以要问讲故事到底有没有套路?
当然有套路。但这里的套路,不是指一些死板的规则,更不是忽悠人的方法,而是规律。
如果说故事力是一种沟通能力的话,那故事思维就是一种思考方式和人生态度。当你用故事思维去看待生活的时候,就像是戴了一副全新的眼镜,你看到的世界也因此不同。
混沌君问了作者5个问题
混沌君:很多人不想讲故事是因为感觉自己经历简单,很平淡,没什么新意,羞于说出口,您觉得这样的人群应该怎样开启自己的讲故事之旅?
对,这是非常常见的现象。很多人都觉得自己没故事,经历太平淡,没什么可说的。其实,这不是讲故事的技巧问题,而是心态的问题。每个人的故事,都值得被听见,因为每个人都可以成为自己故事里的英雄。
我们在我们的世界里,都有我们的挣扎,困惑,努力,成功和失败。这些都是故事啊!所谓的英雄就是平凡的人做出了不平凡的改变。这个改变可大可小,改掉一个坏习惯,改变一个想法,这些改变背后的过程都是故事,只不过你没有总结出来,但如果你带着故事思维,学会在生活中搜集故事素材,能够在合适的场合讲出来,就可以帮到自己,帮到别人。
记住:故事讲述的永远是过程不是结果。当你拿自己的结果去和别人比较的时候,当然总觉得自己没什么可讲的。就像如果我去跟马云比较结果,我除了长的比他好看,没什么其他可以比的结果啊,但是我们俩的过程是不具备可比性的。他有他的挣扎,我有我的困惑,起点不同,过程不同,结果不同,故事不同,但都值得被听见。
混沌君:现在很多家长也都在培养孩子讲故事的能力,您觉得这种能力从小培养会对未来产生影响吗?如果有影响,您觉得培养孩子故事力的合理方式是什么?
其实,培养孩子讲故事的能力,不仅仅是培养他们的表达能力。我认为,真正的沟通高手都是理性思考,感性表达的。之所以我要写一本书去讲故事力,就是因为故事思维就是一种理性思考、感性表达的思维模式。我们通过思考每个场合下应该说什么,怎么说,为什么这么说去增强我们的逻辑思维,然后通过体会故事中的情绪、共鸣点去增强我们的感性思维。这其实能够帮助我们的孩子提高综合的思维能力,既能用心去感受世界,也能理性地看待世界。
从小培养孩子的故事力,其实也是我妈教我的,就是十万个“后来呢”和十万个“为什么”。鼓励孩子去描述他们的生活和事件,对他们充满好奇,不断追问“后来呢”,鼓励他们分享。另外就是多问“为什么”,就算觉得他们的逻辑幼稚可笑,也不要急于评价或者矫正,多让他们自己去分析“我为什么这么想?”“我为什么这么说,这么做?”,让他们自己去寻找事情之间的逻辑和关联。这不仅能够帮助孩子提升表达能力,更重要的是有表达的欲望和自信心 —— 相信自己的声音值得被听见。
混沌君:有的人故事听了很多,也思考了很多,为什么到了汇报、面试、社交等关键场合却无法用上呢?
因为讲好我们这里定义的故事其实需要的是在合适的时机,讲合适的故事给特定的人,以实现特定的目的,它要求你能根据所在场景,当机立断的判断你到底要不要讲故事,讲什么故事,怎么讲。所以当然很难啦!因此,故事力是需要刻意练习的。之前我看到一本书上说,丘吉尔最喜欢做的一件事情之一,就是练习即兴演讲。我当时就想说,巧了,我也是!
台上三分钟,台下十年功。大家看到我们在台上轻松自如的演讲,甚至是即兴的部分,其实都是台下几十个小时的准备结果。你们看每次乔布斯发布会上装作漫不经心地提出来的“one more thing”,其实都是设计好的桥段。
所以,想要成为会讲故事的沟通高手,不是看一两本书就能成为的。需要不断刻意练习才行。
混沌君:在这个信息洪流时代,人们每天都会接触各种各样的故事,其中不乏编造的故事,但也可能获得很多人的共鸣和点击,成为网络爆款,您怎么看待这种现象?
我所推崇的故事力,是一种真诚地的沟通。我在学习故事力的时候,我的导师就曾经告诫过我——“善用你的能力”。的确,找到观众和读者的情绪点、共鸣点,很容易就可以把他们的情绪煽动起来,形成一种不用思考的可操控的势能。然而这种能力是双刃剑,很强大也很可怕。
我不排斥成为爆款,这个时代,谁不希望自己成为顶流呢?但我不鼓励制造爆款,我认为生活是需要真诚和用心的,你分享的每一句话每一个故事都应该是你认同的价值观和真实的生活经历带来的。我们可以在语言和形式上面更贴近读者和观众,但是不能一味地揣摩和迎合观众而失去自己本来的样子。
混沌君:可以说一下您最喜欢的三个讲故事高手吗?喜欢的理由是什么?
我以前的美国老板,让我意识到一个人会讲故事,无论多老,多胖都不显得油腻,还是那么风趣有个人魅力。因为别人没有义务透过你无聊的外表,看到你有趣的灵魂。
奥巴马,让我意识到一个从政经验并不丰富的政客通过讲故事,竟然能影响到那么多人,甚至当上总统。那一个工作经验并不丰富的职场人,怎么就不能通过讲故事当上总裁呢?(当然,前提是你也得有相匹配的能力)
陶勇医生。让我意识到,一个普通人,通过分享自己的故事 —— 遭遇和感悟,能感染到那么多人,还不显得说教。这其实就是故事的力量,通过分享自己的故事,帮助他人看清这个世界,并勇敢的面对。
今日话题
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《故事力:用故事决胜人生关键时刻》
本书运用大量实例阐述讲故事的重要性,以及讲好故事的3大标准和6大要素,并总结出6个人人都需要的故事模型,落实到8大职场应用场景,用故事力帮你决胜人生关键时刻。两位作者建立了一套完善、专业、实用、有趣的故事力思维训练方法,打造了非常受欢迎的线上课程,成功帮助数万名学员找到属于自己的故事力。