还记得在2017年红遍大街小巷的喜茶吗？当时买奶茶排队水泄不通的现象让大家更加趋之若鹜。有人说，很难想象那会儿的奶茶竟然能被黄牛炒到100元一杯，即使是原价50元也让人震撼。它的成功，也完全是学习《影响力》得来的。这家2012年起源于广东江门一条名叫江边里的小巷的奶茶店，正是综合运用了《影响力》书中的各项原则，成功地将品牌影响力和号召力以火箭喷射的速度成为一种现象级的存在。
1、东西贵=质量好
喜茶的价格在20-30元之间，定价比普通奶茶稍高。顾客大多是用一套标准原则，即范式，来指导自己买东西，一分钱一分货，价格贵就等于东西好。许多研究表明，要是人们对物品的质量拿不准，经常会使用这一范式。在我们的思维里，“便宜无好货”的原则也是适用的，毕竟，在英语里，便宜Cheap这个词不仅意味着价格低，也有次货的意思。 这种在某个环境下机械地回应某一信息的倾向叫做自动化反应或“按一下就播放”式反应，对所有相关信息进行彻底分析后做出反应的倾向，则叫做可控式反应。关于“喜茶”，除非你从“一按按键就自动播放”的角度来看这个问题，不然还真没法理解这种现象。
2、对比原理
如果买一杯喜茶要排队七个小时，转卖或黄牛代购须加价50元时，你还觉得原来的定价高吗？基于先前所发生事件的性质，相同的东西，即一杯奶茶，会显得极为不同。人类在认知方面有个原理，叫对比原理，两样东西一前一后地展示出来，要是第二样东西跟第一样东西有着相当的不同，那么我们往往会认为两者的区别比实际上更大。
3、社会认同
不确定性是社会认同原理的左膀右臂，在人们不确定的时候，他们会根据他人的行动来指导自己的行为。为什么愿意花这么长时间买一杯奶茶？很多人说，喜茶在网上很火，听说味道很好喝。《影响力》书中曾专门写到饥饿营销那点事儿：一些夜总会的老板会在会所里还很空的时候，故意让门口排起长队，为自家夜总会的质量制造可见的社会认同品牌。销售兼励志顾问卡维特·罗伯特在对销售学员的建议中准确地总结了社会认同原理：“95%的人都爱模仿别人，只有5%的人能首先发起行动，所以，要想把人说服，我们提供任何证据的效果都比不上别人的行动。”
4、权威
在当地的美食攻略中，喜茶也成了热推美食，很多人看到攻略说一家奶茶店好喝，就非得要试，外地游客也根据攻略推荐慕名而来。很多情况下，只要有正统的权威说的话，其他本来该考虑的事情就变得不相关了。《影响力》指出，我们知道判断一个行为的正确与否，跟它有没有意义，有没有危害，公不公正，符不符合通常的道德标准没有关系，只要它来自更高权威的命令，那就是对的。
5、稀缺
很多顾客说，喜茶的特点在奶盖茶，奶盖茶是分层的，上盖会有一层厚厚的奶盖，下面是茶，他们之所以愿意排队半个小时买一杯奶茶，还是因为好喝。关键是，每位顾客限购6杯。当遇到稀缺资源和竞争的魔鬼组合，失去了拥有它的自由，我们反而更想得到。真正的喜悦来自对它的占有，而非稀缺商品的体验。喜茶不会因为难以得到就更加好喝，而是让我们享受到来自社会、心理上的好处。
6、互惠
在熙熙攘攘的店内，也有孕妇的身影。喜茶为孕妇设置了专门通道，不需排队，每人限购两杯，从下单到拿到喜茶，需要等候约40分钟。《影响力》写到，由于心理上接受让步的人有回报的义务，人们为启动有益的交换，而乐意率先让步。
7、喜好
不管相似之处是观点，个性，背景，还是生活方式，我们总有喜欢与自己相似的人的倾向。喜茶充分利用了社交网络的病毒式传播，大家趋之若鹜地在朋友圈疯传。从朋友手里买喜茶，感情在手中传递，这样一来，友谊的吸引力，温情感，安全感和义务感全都被带到了销售环境当中。在决定是否购买该产品时，社会纽带的影响比对产品本身的好恶强两倍。这一招的确效果惊人。
8、承诺和一致
买一杯喜茶，也许是对爱人的承诺，也许是对朋友的问候，也许是为了增进同事间的感情。无论如何，承诺一旦做出，就开始长出腿来支撑自己。喜茶现象清楚地表明，为一个承诺付出的努力越多，它对承诺者的影响也就越大。
我们的潜意识对我们所选择的信念是全盘接受的，上天从不评判或指责我们，他只是按照我们自己的价值观来接纳我们。千万记住，我们是在谈论想法，而想法是可以被改变的，究竟该怎么想？我们有无数种选择，而力量的源泉永远存在于当下。你害怕的时候便不爱自己，不信任自己了，那种不够棒的感觉，妨碍了你的决策过程，试想你在缺乏自信的情况下，如何能做出正确的决定？恐惧只是一些想法而已，而想法是可以抛弃的。罗伯特·西奥迪尼博士的《影响力》在最后提醒我们，可以采取一切合理的方法来对抗以刺激我们的捷径反应为目的的虚假信号。犯错是我们学习的途径，我们如此完美，又何须学习？
彩蛋：有人戳中了你的软肋，你却一无所知！公众号：SFA-0002
外界环境的错综复杂超出了我们心智器官的处理性能，当然，也有不同的地方，低等动物的认知能力从来就比较欠缺，可我们的问题却类似作茧自缚：是我们自己创造了一个太过复杂的世界，最终搞得自己应付不了的。为解决这种分析瘫痪问题，我们只好更多地把注意力放到环境中通常靠得住的单一特点上。
有鉴于此，罗伯特·西奥迪尼博士的五本书构成了一个完整的影响力知识理论体系，《影响力》《先发影响力》是影响力知识体系的理论核心和框架。《影响力》告诉我们为说服他人该如何说如何做，而《先发影响力》在此之上，让我们了解说话行事的最佳时机，掌握“注意力转移的艺术”，它们完整地阐述了影响力的原始核心内容。《说服力——说服他人的50个秘密》、《360°打磨你的语言》、《细节——如何轻松影响他人》三本书是对影响力理论在实际应用领域的实践和具体化，为普通人打造自己的影响力提供方法参考。
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