人类的活动,都受自己的固定行为模式所支配,当遇到某件事是,会按照经验而不假思索的做出判断,类似播放磁带的咔哒声一样。启动每种磁带模式都相应有个触发点。比如一位男士从一位美女身边走过,会“情不自禁”回头偷看几眼,触发点就是这个美女的美貌,触发了男士心底的求偶交配的固定模式。人类经过数万年长期进化,在脑海中已经存入许多类似磁带盘,一旦受到某个触发点的激发,磁带就会进入自动播放模式,对我们行为产生影响。这种潜在经验影响行为模式的原因在于,世界的发展变化太快,导致人类在进化过程中为了适应,必须借助过去的经验这种捷径,人们需要这种捷径以使自己从繁琐的对每一件事的分析中解脱出来。
1、“影响力”的武器一切都应该尽可能地简单,但不要太简单
“固定行为模式”、“思纬走捷径”、“认知对比”,即是人大脑的根本属性,也是人类最大弱点。一方面,这些本性使我们凭经验,将周围的事物根据关键特征进行分类。一旦发现某一事物出发点,就不假思索的做出相应反应,从而通过快速判断减轻思考负担;同时,这也阻断了我们的独立思考,养成从众的依赖心理。爱因斯坦曾多次强调:“ “影响力”的武器一切都应该尽可能地简单,但不要太简单”。
影响力的八大原理正是通过特定的方法模拟触发特征,来诱发人的上述本性,从而使人顺从,这便是根本所在。由于它的影响,劝说得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人,“影响力”都是你理解人们心理的基石。
2、在决大多数情况下,动物的这种机械的固定行为模式都起到了良好的作用
自然环境下,动物会表现出大量盲目而机械的规律性行为模式,比如知更鸟看到红色羽毛进入自己领地就会凶猛的攻击对手,大部分鸟类的幼鸟都会把第一眼看到的动物当做自己的母亲。像这样近似于“条件反射”式的反应机制,不仅仅见诸于动物,也同样存在于我们每个人身上。通常情况下,这些“条件反射”会对我们起到有益作用,但有时候也会使我们被愚弄。就如触发特征→固定行为模式“固定行为模式”,即当我们收到某个触发信号,会不假思索地做出一系列盲目的机械性反应。如:昂贵→优质、说出理由→得到帮助、优惠券→可以买到优惠商品、美貌→求偶交配。
3、「成功说服术」,确认隐藏在人性中的密码:情绪开关
多年来,我们一直知道人们是根据情绪买东西,根据逻辑为自己的购买行为找道理。影响力过程的特征:
请记住以下词语:对比,互惠,相互退让,承诺和一致,社会认同,喜好,权威,短缺 。这些就是影响力的要素,也是启动这种磁带模式的情绪开关。
4、“固定行为模式”,情绪开关的捷径
我们生活在一个复杂多变的环境,不可能把一天中遇到的人和事,所有的方面都搞清楚,因为我们的时间和精力都是有限的。为了适应这种环境,我们需要判断选择的捷径,于是,我们总结出范式、找出规律,甚至一代一代地传递这种固定模式。然后,当某一种触发特征出现时,我们就会不假思索地做出相应反应。事实上,模式的自动行为在大部分人的生活中是很普遍的,因为有时候我们可以依赖这些固定模式,生活得更为便捷轻松。本能使人们往往根据既有的经验以最简单的方法进行分析和判断,人人都喜欢简单,人人都想走捷径。如果有某种“捷径”可以让人们逃避思考的艰辛,人们就一定不会把它放过。但同时,我们应该清醒地意识到,要是碰到懂它奥妙的人,我们可就门户大开,任其摆布了。
5、认知对比原理:启动情绪开关利器
认知对比原理会影响我们对前后两件事情之间的差异的判断。简单地说,如果两件东西很不一样,我们往往会认为它们之间的差别比实际的更大。例如:先看贵的,再看便宜的; 先看差的,再看好的。在安慰别人或自己时,拿更糟糕的事或人作对比;而激励别人或自己时,拿更优秀的事或人作对比。基于这种在人们脑海中形成的认识差距,一则能够引起情感的波动,二则促进了情感的取舍。