【水伯】《消费者洞察指引》作者，Stygoogle（软赢-镜像元）创始人；
移动网络时代唯一壁垒就是认知，周二有约给思想洗澡让认知破壁！
“影响力”
我们影响他人，还是被他人影响？马云的“信自己”只说出了一半，还有……
引语：大学生当面发难说马云假大空，马云就“影响力”这样回应！
在马云的一场演讲中，一个大学生当面说他假大空。马云就“影响力”这样回应，真是不得不服，最终马云的回答也赢得了全场的掌声！
观众：马先生您好，我今天穿了一身从淘宝买来的衣服来问您一个问题。您十年前有你的设想用电子商务改变中国人的生活，从我们一般人来看三个字可以形容假、大、空。您现在的谈话跟十年前完全不一样，但是为什么你能将那十七罗汉变成十八罗汉？然后一直在让淘宝在前行。让我一个很普通的人，能在十年之后穿着从淘宝上买的东西请您回答问题。
马云：你认为是假大空，我从来就没认为过。我跟我同事讲话的时候，是希望唤醒他们心中的共鸣。我讲的也许是错的，但我相信我讲的话。很多人讲的话全是对的，但是他们不相信，这就是区别。忽悠和不忽悠（“影响力”）的区别是什么？自己不相信让人家相信，我自己相信我觉得你们将来会相信的，这是区别。我从来没有想过假大空，我的员工不是最出色的精英，但他们绝不傻。三个月就觉得不靠谱，跑的比你还快。我觉得假如十年以前到今天我还是这么讲话，说明没那么假也不空。只是我们看到的是愿景，我是为未来工作我绝不为今天工作。
95%的人都是等别人行动成功再去模仿，只有5%的人能够率先发起行动。因此要想说服别人，提供任何证据都比不上让人看到眼见为实的行动结果。所以马云强调自己相信，自然也会发起行动。同时美国人格与社会心理学主席，《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼观察到，马云们在演讲中经常告戒大家，有「成功说服术」之称的“影响力”构建，他们跟其他行业使用的方法是不同的。但另一个极为重要的问题显现出来：那相同的地方在哪儿？罗伯特·西奥迪尼长期研究发现：“人类有很多模式化的自动行为，只要把握住这些模式化自动行为的关键特征，到时一键启动，这些模式化自动行为就会自主播放。文明的进步，就是人们在不假思索中可以做的事情越来越多”。营销界有句俗语：“人们一直是根据情绪买东西，再用逻辑为发生的购买行为找理由”。罗伯特·西奥迪尼博士用清晰且有说服力的大量案例，让我们心悦诚服，深深理解了日常诸多见怪不怪现象产生的理由。本文主要包含如下四个主题：
1/4、用“影响力”的武器武装自己，说服高手的「成功说服术」
2/4、「成功说服术」，确认隐藏在人性中的密码：情绪开关
3/4、「成功说服术」，如何利用社交媒体打造个人影响力
4/4、网红奶茶“喜茶”，如何在你开口之前就已奠定胜局？
用“影响力”的武器武装自己，说服高手的「成功说服术」
《影响力》是斯坦福大学权威教材，也是有史以来全球发行量最高的教科书。本书被引述率高居社会心理学之冠，获得美国心理学会，美国心理学基金会年度大奖提名。作者：罗伯特·西奥迪尼，全球知名的说服术与影响力研究权威，在北卡罗来纳大学获得博士学位，在哥伦比亚大学进行过博士后研究，从事说服与顺从行为研究多年。
“影响力”：说到底是一个心理学的问题，“影响力”的本质是「成功说服术」，主要是研究人们的顺从心理，在现实生活中影响着我们的选择与抉择。影响是一种行为，而“影响力”则是一种去影响他人行为方式的潜力。每个人过往经验会构成“固定行为模式”，并在脑中构成属于自我思维构架的“图示”，这些经验都会不自觉的去抵御外来影响。“影响力”则从生活细微之处反向推之，让人们理解和运用成功说服术背后蕴藏的普遍原则。固定行为模式和对比原理，互惠原理，互惠式让步，承诺和一致原则，社会认同感，喜好，权威，稀缺，即时的影响力，让顺从心理有了更好的诠释。
在《影响力》中，西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。暗藏于冲动情绪当中，无意识的顺从他人的行为的根源，就是如下所述8大心理秘笈。这8大秘笈被那些劝说高手们熟练掌握，在不知不觉中让我们自动就范。
1、固定行为模式和对比原理：用影响力的武器武装自己
2、互惠——给予，索取，再索取
A、互惠原理适用于强加的恩惠；
B、互惠原理可以触发不对等交易；
C、应对措施——赞同，则接受；若别有所图，置之不理。
3、互惠式让步：拒绝-后撤
让步、拒绝-后撤、履行承诺；里面涉及的例子真的很腹黑，甚至会引起人性的不适，也许我们不应该这么思考；
4、承诺与一致：脑子中的怪物
A、言出必行；
B、承诺是关键；（哪怕是迫不得已的承诺）
a、剖析：
（1）内部：人们内心有压力要把形象调整得行为一致；
（2）外部：更为鬼祟的压力，人们会按他人对自己的感知来调整形象。
b、应用：
（1）学习应用：定下目标，并写下来；再定另一个，也写下来，你会进步如飞；
（2）销售活动应用：举办有奖励的产品相关征文比赛，选手绝对不会打脸说这个产品不好，毕竟自己都写了。
C、众目睽睽；（譬如说减肥或者学习，一定要向自己尊重的人保证）
D、额外的努力；费劲周折比轻松得到的东西更让人珍视。
5、社会认同：我们就是真理
6、喜好：友好的窃贼
7、权威：教化下的敬重
8、稀缺：数量少的说了算
A、物以稀为贵；
B、逆反心理；
C、如何拒绝？稀缺的东西并不因为难以弄到手，就变得更好吃、好听、好看和好用。
9、即时的影响力：自动化时代的原始顺从
A、自动反应；
B、捷径应受到尊重。
