界定问题框架的价值，就在于它能指导你在寻找有效解决方案时，提高找到问题原因和进行结构化分析的效率。......
1. 不知道如何从R1(现状）到R2(目标)。2. 知道如何从R1到R2,但不敢肯定是否正确。3. 知道从R1到R2的正确方案，但不知道如何实施。......
需要确定4个要素：(1)描绘的是某一特定时刻的某一特定地点，这就是切入点或序幕。(2)困扰或困惑，某些事件的发生困扰了结构或流程的正常运行，它对序幕中介绍的相对稳定的背景构成威胁，并因此引发了非期望结......
分类是思维过程中的第一步，第二步，是通过找出这些思想之间的共同点，第三步，明确说明这些思想之间的共同点所具有的普遍意义，即要提出一个新的思想。找出某些思想具有某种共同的结构上的共性，这些思想就可以联系......