直接概括行动的结果
将某一系列行动的所有步骤都理顺后，你将遇到处理行动、步骤等最艰难的一关——总结概括其结果（效果)。对于这一关，我没有简便易行的好办法，只能说：
1. 该组行动、步骤之间必须相互独立不重叠，完全穷尽无遗漏。
2. 总结概括性语句，必须说明完成各行动步骤后导致的直接结果，且措辞必须明确、具体。
你可以用这两条规则衡量你的每一步思路。在前一个例子中，如果该公司拥有训练有素的人员、合适的规划机制和战略规划知识手册，显然就具有了制定正确战略的能力，但这并不等同于该公司能制定出正确的战略。同样，我提出的这两条规则也不能保证你肯定能完成正确的概括。
我只能介绍一些我修改过的例子，并告诉你我的想法。下面这个例子使用的语言比较模糊。
为了提高在伦敦市场上的股票销售量，我们应当：
1. 按地区、按客户的收入潜力，将客户排序。
2. 确定希望在各地区达到的市场占有率。
3. 相应调整销售力量的分配。
—看到这一组行动步骤，我就想：“做这些事情的目标不明确，因为即使我只多卖了一份股票，也算是提高了销售量。”然后，我又提出疑问：“如果我对客户收入排了序，确定了市场占有率，也重新分配了销售力量，将会达到什么结果呢？或者说，如果我不这样做，会有什么结果呢？”然后我就想到这样修改其总结概括性语句：
为了提高伦敦市场上的股票销售量，我们需要将资源重点集中在潜力大的客户身上。
(怎样做到这一点呢？）
这个概括性的句子读起来显然比原来的句子更有意义，因为这个句子提出了一个观点，而原来的句子只是一个“缺乏思想”的句子。这个句子迫使读者提出“怎样做到”的疑问，因而使读者更容易理解作者随后提出的观点。作为作者，你自己也可以检查所列的步骤是否能够达到这一结果。
再举一个语言模糊的例子：
为了改善蓝领阶层的培训状况：
· 应向企业决策层表明，政府非常重视对劳动者的培训。
· 应设计一个培训课程的总体框架，让培训讲师准备。
· 应通过劳动者向上施压。
在本例中，因为每一个句子都比较复杂，可以先找出每一个句子的核心内容，然后继续下一步。首先，找出每一个句子的真正主题：
· 企业决策层
· 培训者
· 劳动者
然后，问问自己：为什么我们只讨论这3个主题，而不包括其他的？这些主题之间有什么共同之处？答案是：这3个主题似乎都是培训体制中的参与主体。
接下来看看每个句子是怎样对各自的参与主体釆取行动的：
· 向其表明重要性
· 为其设计总体框架
· 通过其施加压力
这3种行动有什么共同之处？答案是：它们都是某种推动因素。现在，我们可以比较肯定地将上面的例子概括如下：
为了改善蓝领阶层的培训状况，我们必须提供一些推动因素，促使培训体制中各参与主体支持培训。
(我们应当怎样做？）
同样，这种概括也比原来的概括更有意义，既能引导读者按你的思路去理解，也能使你检查行动步骤是否完整、全面。
最后，再举一个语言模糊的例子，是关于一家公司的产品开发问题。
产品开发面临的问题包括：
1. 如何将公司和市场希望该产品应具有的功能，融入产品开发过程？
2. 如何针对不同项目安排和分配公司的资源？
3. 如何缩短产品开发时间，同时考虑到营销人员的需求？
4. 如何组织和管理公司的研发资源，以满足投产时间的要求？
5. 如何使公司内、外了解有关信息，以尽量提高产品上市的力度？
6. 如何促进研发人员和管理人员在产品开发方面的合作？
按照我们一贯的步骤，首先应将各个句子尽量简化，以便于思考：
1. 开发适当的产品
2. 合理分配资源
3. 高效完成
4. 及时完成
5. 有效营销
6. 研发/管理人员合作
然后，我们再将其划分为一些小组：
1. 确定满足市场需求的产品
o -包含所需的功能（1)
o -满足营销人员的需要（3b)
2. 尽量在最短时间内完成开发（3a)
o -合理分配资源（2)
o -使研发时间符合投产要求（4)
o -加强研发人员及管理人员的合作（6)
3. 以最有力有效的方式将产品推向市场（5)
接下来，需要概括出主题思想。如果我们完成了这3个步骤，将得到什么结果？显然，我们将抢在别人之前推出市场所需的产品，并达到最髙的销量。
在作出概括之前，我们还应当回过头来，想想一般人对产品开发问题都了解些什么。我们知道，最先推出某种产品的企业能够抢占市场先机，而且产品更新换代的速度也越来越快，因此，对企业来说，缩短产品研发周期是首要任务。具有这些背景知识后，我们可以合理假定，该作者希望表达的思想应当如下：
产品开发面临的主要问题，是我们能否比竞争对手更有效地应对市场需求。
(我们如何迅速有效地应对市场需求？）
1. 我们能否发现市场需要的适当的产品？
2. 我们能否缩短产品上市前不必要的时间延误？
3. 我们能否进行有效的营销，以最大限度地提高销售量？
相信现在你已经知道，条理清晰地表达行动性思想绝不是一件容易的事。这是一项艰难的脑力劳动，但是，如果不这样做，就会给读者造成极大的阅读困难。因此，你应当按照我们曾经讨论的步骤，努力完成这一艰难的过程:先用明确的词汇、语句表达各行动、步骤、流程等，然后区分不同的抽象层次，再直接从各行动、步骤、流程等总结概括出行动的结果。
从一系列结论中得出一个推论，也需要进行一个类似的过程，但是这一过程会更轻松一些。在这一过程中，你要做的不是努力想象一系列行动可能导致的结果，而是尽力从一系列相似的语句中发现其隐含的思想、概念、意义。
提示
直接总结行动产生的结果：
· 该组行动、步骤之间必须相互独立不重叠，完全穷尽无遗漏。
· 总结概括的语句，必须说明完成各行动步骤后导致的直接结果，且措辞必须明确、具体。
· 先用明确的语句表述各行动、步骤、流程等，然后区分不同的抽象层次，再直接从各行动、步骤、流程等总结概括出行动的结果。
