真实人类与传统经济学模型的另一个重要区别在于人类会犯错误。传统模型假定人类是像斯波克一样的行为主体,是完美的,从不犯错。假使他们会犯错,这些错误也不过是随机分布在正确答案周围的噪音。换言之,传统经济学模型中的人类不会犯相同的错误或偏差。
行为经济学的观点偏向于“人非圣贤,孰能无过”。哥伦比亚大学的行为研究专家乔恩·埃尔斯特(Jon Elster)甚至声称:“最有可能进行无偏差认知评估的是抑郁症患者。”16研究者发现,正常的、非抑郁状态的人们身上所具有的普遍错误和偏差包括:17
◎ 框架偏差。问题的设计方式将会影响我们对问题的看法。比如,请比较以下两个问题:“英国是否应该使用欧元?”“英国是否应该废止英镑?”在完全理性的情况下,这种设计应该不会造成影响。
◎ 以偏概全。人类有一个坏习惯,即从很小的、具有偏差的样本里得出普遍性结论。比如,你跟办公室里的三位同事进行交谈,而他们碰巧在那一天过得都不顺心,于是你可能就会得出公司即将破产的结论。
◎ 可用性偏差。人们倾向于利用容易获取的数据来做决策,而不是寻找那些有助于作出良好决策的数据。也就是说,人们“在路灯下寻找丢失的钥匙”是因为那里的灯光最亮。
◎ 风险判断困难。大多数人在论证可能性和评估风险的时候都会遇到困难。2000年10月,一列火车在英格兰哈特菲尔德失事,造成4人死亡、34人受伤。作为回应,英国政府提出要在铁路安全方面额外投入20亿美元。然而,正如《经济学人》指出的那样,相对于其他交通方式,人们在火车事故中丧生的实际可能性极低,而这样的支出意味着在每位预期可挽救的铁路旅客身上的花费是道路安全人均花费的150倍。
◎ 迷信的推理。我们往往只能看到最直接的原因并因此混淆随机因素与因果联系。从体育明星穿着“幸运之袜”到政府通过增加解雇的难度来降低失业率,这样的案例比比皆是。
◎ 心理账户。传统经济学对所有的钱都一视同仁。然而,人们通常会把钱放进不同的心理隔间里。比如,许多人会每月将一部分钱划拨到退休账户上,哪怕现在他们的信用卡透支已经非常严重。从经济方面来说,这种行为并不理性,因为退休账户上的投资回报(即便节省了税费)很有可能抵不上信用卡利息。尽管如此,人们还是会将他们的退休缴款视作神圣不可侵犯的,将它与眼前的开销分隔开来。对不同类型的开销进行心理区分由来已久,有位人类学家甚至在非洲的卢奥部落中也发现了这种行为。