三、组织的功能
当我们对组织有了基本的概念认知和理解之后,我们就可以进一步了解组织具有哪些功能?总体而言,组织有超越个体、激活个体、整合资源、持续稳定创造价值这四大功能:
1、超越个体
组织的第一个功能是超越个体,具体有三个方面:第一个方面是超越个体的能力,即集众人之能。我们经常强调的一个观念,领导者的进步,不是完全体现在领导者个人能力的进步之上,而是体现在领导者所负责团队的整体能力有没有提升,整个团队的结构有没有优化,团队整体能不能与时俱进的发展等方面。如果你今天负责的团队和五年前这个团队的人基本是一样的,整体能力也是一样的,那么你想有很大的进步是不太可能的。我们永远不能把组织寄托在某一个人身上,比如刘邦团队,刘邦个人能力并不怎么强,军事上靠韩信、谋略上靠张良、后勤上靠萧何,但刘邦整个团队的强大是组织成功的关键,其组织的强大就是体现在组织超越了个体的能力,能够集众人之能,能够把韩信、张良、萧何捏合在一起共事成事。
第二个方面是超越个体生命,即追求组织基业长青。日本金刚组,一家木结构建造公司,创建于公元578年,是目前有史可考的存活最长的企业,这就是组织超越个体生命。当然,金刚组的组织本身不算特别大,那我们可以再看一个比较大的组织,美国的IBM,官方认定的成立时间已经有108年了。IBM创立初期做商业打字机,后来陆续转型做文字处理机、计算机及相关技术服务、软件服务、企业管理咨询服务,几次非常大的转型都成功了。在《财富》2018年“世界500强”排名中,IBM位居全球第92位,营收为971.39亿美金,折合人民币约6522亿元,相当于BAT的总和还多600亿人民币。这就是组织超越了个体的生命,组织一旦成立,它就会有自己的运作逻辑。今天,普通人的平均期望寿命为八九十岁,但是超过100年的组织却非常多,并且依然保持着良好的发展态势。
第三个方面是超越个体思想,即汇众人之识。超越个体的思想即汇集众人的知识或者汇集众人之智慧。比如说毛泽东思想,中国共产党定义毛泽东思想为中国共产党第一代领导人集体智慧的结晶,而不是毛泽东个人的思想。当然,毛泽东思想的主体贡献依然是毛主席,但说成是集体智慧结晶是不是客套?是不是谦虚?真的不是,因为并不是所有观点都是由毛主席首先提出来的,在毛泽东思想形成和发展过程中,党的许多卓越领导人都做出了巨大的贡献。包括邓小平说过的“不管是黑猫白猫,抓住老鼠的就是好猫”其实也不是小平同志首创的,原话其实出自刘伯承,不过他不叫“黑猫白猫”,他的原话是“不管黑猫黄猫,能抓到耗子就是好猫”。所以,很多话都是这样,由越是成功的人、知名度高的人说出来,越是有影响力和传播力,但首创者往往不一定是他。所以,组织超越个体思想,在一个组织里,重要的思想、见识是谁说的不重要,关键是这个思想和见识有没有用?能不能带来组织进步?只要能够带领我们的组织进步,就是好的思想。所以,作为一个组织的负责人,千万不能狭隘,要海纳百川,多听各种正确的声音。
2、激活个体
组织的第二个功能是激活个体,激活个体有两个维度,一个维度是组织的平台赋能,通过对组织对个体的赋能,让平凡的人干出非凡的事,凝聚人并发展人;另一个维度是组织目标(使命)牵引,激励人持续奋斗!
3、整合资源
组织的第三个功能是整合资源。央视二套曾经拍过一个叫《公司》的专题片,大家看过之后就会对公司的发展历程有一些了解,专题片中就引用了美国哲学家尼古拉斯·巴特勒的一句话:“现代社会最伟大的发明就是有限责任公司!即便蒸汽机和电气的发明也略逊一筹。”确实如此,在有限责任公司发明之前的公司都叫做企业,企业是什么概念?就是大部分都是普通合伙企业,承担无限连带责任。到今天为止,无限连带责任的企业依然存在,比如会计师事务所,为什么叫事务所?因为是合伙企业,很难区分个人资产和公司资产。所以一旦破产,想说个人的资产可以不用拿来还钱,这可能吗?不可能!一定是要承担无限连带责任。但是等到公司的概念被发明出来之后,一个最重要的改变就是公司前面加了四个字——“有限责任”。也就是说,责任的主体是公司,所以公司又叫法人,在法律上赋予的人格,法律意义上公司实际上是个“人”,这个“人”可以和你打官司,这个“人”有他自己的权利和义务,有他自己的归属。但是,这是法律上的人格,现实生活中找不到真正的可以对应的那个“人”。我们可以跟这个法人签合同,可以跟他发生生意往来,甚至可以起诉状告他,但是他的责任是由法人的资格来承担。同时,他的责任是有限的,是以其注册资本的出资额为限承担责任。这在今天看起来是很简单的一件事,但在历史上却是巨大的进步,这种进步体现在:有限责任能够减少和转移风险、鼓励投资,克服了无限责任对企业发展形式的束缚;同时,有限责任减少了交易费用、降低了管理成本,促使公司有效率地经营和发展壮大。这两种进步的体现方式背后都表明了组织的这一重要功能——整合资源,有限责任公司使得组织整合资源的这一功能发挥得更加充分。
4、持续稳定创造价值
组织的第四个功能是持续稳定创造价值,因为组织生存的逻辑就是价值大于成本,这个道理大家都明白。所以,组织最根本的理念就是创造价值。我们谈论组织时经常会讲到两句话:“现金流不断,企业不败”和“价值为先,胜在早晚”。
企业的现金流就像人体的血液,人不能够失血,失血过多,即便大脑、心脏等所有器官再健康也没用。同理,一个企业再赚钱,但是如果现金流断了,企业立马就会一命呜呼。这就是第一句话:“现金流不断、企业不败”。
第二句话“价值为先,胜在早晚”则是指,只要一家企业其产品和服务是在给用户创造价值、给社会创造价值,那么不用着急,这家企业早晚都会胜出。为什么会胜在早晚?因为,首先创造价值一定要结合前面讲的现金流,现金流是必要条件。但是有现金流不一定代表胜利,只能保证企业不败。那胜在哪里?胜在价值,价值是充分条件。当一个企业首先具备了现金流这个必要条件,就能保证不败,而真正要成功,还必须给用户、给社会创造价值。
但是,要想持续创造价值就必须基于系统,这也是组织的价值所在,创造一两年的价值相对容易,但要持续创造价值就非常困难,就必须基于强大的组织系统。