展现公司的内在实质
谷歌(Google)的员工有着几乎是世界上最好的工作环境。他们的工位巨大,环境优美,不但拥有宽大的休息室和完备的游乐场,还有着不逊色于任何一家健身中心的健身房、瑜伽室。
听起来,好像不是一个上班赚钱的地方,而是娱乐中心?
当然,还有更“离谱”的,我亲眼见到它的员工牵着一条狗去上班,在上班时间就可以预约按摩,准时享受到周到的服务。如果他想品尝一下五星级酒店大厨的手艺,这个心愿在公司内部就能得到满足。
这是表面的一些惊人的信息,已足够击倒那些意志不坚定、虚荣心旺盛的人们,挤破脑袋也要到这里来上班,成为谷歌的一员。
不过,谷歌更深的内涵是什么呢?如果她是一个女人,前面已经展示了自己优美性感的曲线,现在,就是你了解她内在气质的时候。打动全世界的优秀人才,只有身体曲线是远远不够的,当然要将这家公司独特的实质表达出来,才能制作一碗色香味俱全的“迷魂汤”。
1.这里的条件是最好的,时间也是最自由的。良好的氛围会让你更加舒适地工作,记住,你必须贡献给公司你全部的才华,因为你已经身处全世界最伟大的办公环境之中。这样的环境有多迷人?有人在网上憧憬地说:“能到那里工作,每月给我3000元就可以了。”
2.谷歌不会选择为了良好的环境才来到这里的人,它告诉你,你必须热爱工作,并且理解谷歌的文化。因此,谷歌的品牌是自由和创造性,并把这一点通过品牌营销传播到全世界,这是洗脑流程中最重要的一个部分。
3.谷歌为每一位员工都提供了20%可以自主支配的时间。这恰好属于整个公司的创新模式的一个重要环节,当工程师拥有这些可支配时间以后,蕴藏在他的头脑中的创意就会层出不穷地“奔涌”出来,员工的价值将得到最大的体现,很多让谷歌引以为豪的产品——为公司带来利润的产品,就这样创造了出来。
让员工甘愿献身
早在两年前就有人问我:“格兰德,苹果公司的精神和设计理念是什么?”这当然不是他的目的,因为他是一家美国公司的培训管理人员。
他的问题其实是:如何才能让员工甘愿“献身”?
苹果公司的案例被我们重点推荐给客户,如果你想给大众画苹果,何不研究一下乔布斯是怎么做的呢?
抛开乔布斯先生的偏执的创新文化不谈——其本质上便是苹果公司的企业文化的内核代表,“完美主义”的清晰映像,使得苹果公司成为了“时尚与技术”爱好者和设计者所追求的极致乐园。
乔布斯具备一种病态的品质,他的控制狂一般的表现,让苹果公司每当有重要产品即将宣告完成时,整个团队都会退回最本源的思考,并习惯性地将产品推倒重来。而在对人才的使用上,乔布斯也极力地强调“精”和“简”,他曾经创立并且管理的Pixar公司倡导的便是没有“B团队”,没有第二个选项,也没有备份人才。在这里,必须是最聪明的漫画家、作家和技术人员,人人都必须付出最佳的努力。
乔布斯说:“质量比数量更加重要。”
苹果公司在他的带领下,相信并实践着一个团队理念:由顶尖的人才所组成的一个小团队可以运转巨大的轮盘,公司拥有较少的这样的顶尖团队就够了。
同时,苹果提供了三种精神(三种颜色的苹果):
●海盗精神
苹果公司向世人宣告它的信条:“进行自己的发明创造,不要在乎别人怎么说,一个人可以改变世界。”
在创办初期,乔布斯曾经在公司的楼顶悬挂了一面巨大的海盗旗,然后骄傲地宣称:“我就是与众不同。”
是的,身怀理想和信仰的年轻人,追求“与众不同”的精英分子和愿意为此奋斗终生的人才都将目光投向了苹果公司。“海盗精神”的确立,吸引了一大批拥有颠覆和创造思维的年轻精英。
乔布斯说:“这里欢迎领跑者和探索者。”因此,他们互相敞开了怀抱。还有比这更直白有效的招聘广告吗?
●创新精神
在一家好的公司,创新当然无处无时不在,但苹果更甚。从产品外形、软件的平台、应用程序、新品发布,甚至小到店面的包装,任何一个细节都在向你讲述两个字:创新。
苹果公司的产品也是如此。之前我一度疑惑,我的员工为何痴迷于苹果手机的魅力,但是当我看到了它的产品设计之后,才知道没有多少人能拒绝它所提供的这种创新风格。
如果你能在自己的部门创造这样一种文化,还有人质疑你是这里当之无愧的老大吗?没有谁愿意拒绝创新的环境,除非他对生活消极悲观,将自己隔绝于世界之外。否则,一个能够提供创新精神的地方或组织,一定可以俘获他的心灵。
●用户体验至上
着重于用户的体验,极端追求一种偏执般的标准,使苹果公司迅速赢得了全世界的粉丝。苹果产品的每一代面市,都源于它对于用户体验的改进,比如重量、速度和视觉等。在我们谈到苹果公司的产品时,如果你马上想到了高端、大气、时尚、先进等字眼,说明你已经被它洗脑了。
你认可了它的“用户体验至上”,也就成为了它的忠实支持者。这只是我要告诉你的一部分事实,因为苹果公司的培训员工心甘情愿地表达他们的一个强烈的愿望:薪水微薄也不要紧,只要让我进入苹果公司工作!
许多人因为得到了在苹果公司工作的机会而激动得热泪盈眶,他们来到实体店开始自己工作的第一步时,公司的培训专员会经常对他们说:“我们不是在卖一件产品,而是在丰富人们的生活。”
类似的理念深植于员工的脑海之中,让他们觉得自己的工作不仅仅是卖产品和修产品而已,而是有更高远的目标。如果你开门见山地问我苹果公司有什么秘诀让员工死心塌地的话,那么我可以明确告诉你:抬高员工的价值,这是永远奏效的培训洗脑术。
如果人们觉得自己是在完成一个崇高的目标的话,那么他自己赚的钱是多是少,其重要性就会大大降低。他们不但努力地工作,也不会做出任何影响公司形象和声誉的事情。