构成自主的4大基本要素
2002年,斯科特·法科(Scott Farquhar)和迈克·卡农-布鲁克斯(Mike Cannon-Brookes)这两个初出茅庐的澳大利亚小伙子刚走出大学校门,就用信用卡借了10 000美元创办了一家软件公司。他们给自己的公司起了一个大胆的名字,好让公司看上去威风凛凛:Atlassian。这个名字取自以肩顶天的希腊大力神阿特拉斯(Atlas)。他们开始着手打造公司,与企业软件界的大牌公司进行竞争。那时候,他们的公司看起来很古怪,但如今似乎成了一家很有创见的公司。Atlassian把卓越的电脑编码和灵活的商业实践相结合,现在每年大约盈利3 500万美元,在悉尼、阿姆斯特丹和旧金山办事处的员工数量接近200名。
I型实验
联邦快递日:由澳大利亚软件公司Atlassian创造。在这个自主权爆发的一整天,公司允许员工去解决任何他们想要解决的问题,并在24小时后向公司其他同事展示成果。之所以叫这个名字,是因为他们必须在24小时后交付自己的一些想法。
和所有杰出的企业家一样,卡农-布鲁克斯头顶永远笼罩着一朵不满之云。他目睹过曾经优秀的公司如何停滞不前,他希望自己能避免那样的命运。因此,为了进一步激发团队中每个人的创造力,确保Atlassian的程序员工作起来开开心心,他决定鼓励他们花一天时间来解决任何他们想解决的问题,即便这个问题不是他们的日常工作也没关系。
这个标新立异的休息日带来了一些与新产品有关的想法,还为现有产品的修复和补丁提供了很多新主意。因此,卡农-布鲁克斯决定把这种做法变成Atlassian文化中固定的一部分。于是,这家公司每季度会腾出一整天,允许工程师处理任何他们想要处理的软件问题(这个机会绝无仅有),让他们“从日复一日的工作中走出来”,而且这个问题必须不是他们的日常工作。
在一个星期四的下午两点,这个休息日开始了,包括卡农-布鲁克斯自己在内的工程师会从手头的代码或者编程中逃出来,转而研究任何他们想研究的程序代码,用任何方式都可以。之后星期五下午4点的时候,他们会召开一次全体员工会议向公司其他人展示研究成果,这个轻松的会议上还有冰啤酒和巧克力蛋糕以供享用。Atlassian把这个迸发自由和创意的24小时称作“联邦快递日”(FedEx Day),因为员工必须在24小时后交付自己的一些想法。几年过去了,这个古怪的做法已经带来了一系列新软件的发明。如果不是因为这个做法,这些软件永远都不会与用户见面。一位工程师说:“如今在我们最酷的产品中就有一些来自联邦快递日。”
这不是绩效奖金计划,也不是根植于驱动力2.0系统的机械主义假设。这是自主计划,恰好转向了驱动力3.0系统的另一个分支。卡农布-鲁克斯告诉我:“我们总是坚持认为,金钱是唯一能损失的东西。如果给的薪水不够多,就会失去人才。但即使如此,金钱也不是一个激励因素,重要的是其他部分。”这些面向未来的企业所发现的重要部分就是自主的几个基本要素,尤其是涵盖工作4个方面的自主权:做什么样的工作,什么时候做,怎么做,跟谁做。Atlassian的经验表明,要出现I型行为,人们必须在以下4件事上能够自主:工作内容、工作时间、工作方法和工作团队。