当你开始提升你的同理心和想象力时,整个世界都会向你开放。
——苏珊·萨兰登
去年三八节前的某一天,我早上起来送儿子上学。有孩子的人都知道,孩子出门特别磨蹭,我等得着急就先去地库取车了,准备从车库绕出来,绕到楼下正好把儿子接上。等我开到小区门口要决定左转还是右转的时候,我想我这是要去哪儿呢?对,是去送儿子,我再一回头,咦?儿子呢?原来我根本就没接上他而是径直开走,准备去上班了。我赶紧掉头回去,在楼下接上一脸蒙的儿子,内疚地跟他道歉说:“哎呀,刚才妈妈脑子里一直在想工作,把你给忘了,不好意思啊!”其实更不好意思的是,这已经不是我第一次把儿子忘了!
到了公司,我就把这段糗事发在了朋友圈,结果一下子收到了80多条回复,不是点赞,是回复哦。你们猜猜回复的大都是什么样的人?对!是妈妈,是职场妈妈。很多人留言说自己也干过类似的事情。有个朋友说,有一次她开车送女儿上学,结果把车径直开到公司,她女儿问:“妈妈,这是哪儿啊?”还有很多女性,不一定是妈妈,也给我留言说,当个职场妈妈真不容易啊!
一个故事讲好了,就能够和别人产生深层联结,不用你说,别人就能主动理解你想表达的观点,尤其是那些和你有过类似经验或是认同你价值观的人。那怎么才能讲出这样的故事,赢得听众的心呢?
不为你所动?因为你的故事没有进入他的世界
你有没有在跟老板讲话的时候,看到对方虽然脸上挂着礼貌的微笑,却目光迷离,你也不知道他到底在听还是没在听。听你说完,他说了一句“我再考虑考虑”,这一考虑就没下文了。你有没有发现身边很多人,无论男女,有了孩子就突然变成了晒娃狂魔,不管你想不想看,他们天天拿着手机给你看他们家孩子有多可爱?对了,还有那些出去旅游一路上朋友圈实况直播,再配上文字“今天好开心”的人。
他们说得吐沫星子乱飞,晒得心花怒放,而听的人或看的人心里就只想:关我什么事?
每个人都是活在自己的故事里的,人类生来就是更看重自我的群居动物。在进化的过程中,我们先要有独立存活的能力,后来为了适应生存才逐渐提高了和他人协作的能力。所以当你想要影响他人的时候,你所面临的一个巨大的挑战就是如何穿透他人,进入他们的故事世界,同时让他们理解并且关心你的故事。
因为如果他不为你的故事所动,就一定不会为你的主张所动。这就像看电影的时候,观众需要和他们喜欢的角色建立联结,并且对主人公所经历的苦难有着深深的认同,否则他们并不关心结局是什么,更不会关心电影想表达的观点和理念到底是什么。
因此要想讲出有共鸣的故事,就要和对方有关,让对方喜欢,只有这样才能赢得人心。
在通过故事来影响他人的过程中,第一步就是要吸引对方的注意,让他觉得这件事听起来和我有关,这就是我们说的好故事的3大标准之共鸣。
如果你想让别人对你讲的东西有反应,那么你的故事和他的故事要有交集才行,否则你们就是在两个平行的世界里对话,没有任何联结,你也无法引发他人的共鸣。感动他人的不一定是你的故事,可能是你的故事引发了他的联想,从而使他想到了自己的故事和自己的命运。当你看《泰坦尼克号》的时候,并不是因为你也有过沉船的经历,而是杰克和罗丝的爱情让你想到了自己的爱情故事,他们的生离死别让你想到你曾经经历过的和亲人的生离死别,或者引出了你对未来有可能有这样经历的恐惧。