阶段1：觉察
由共情激发的每一种体验都一定要从这样的提醒开始：我们的认知受限于我们的体验和我们对这些体验的解读。这个世界复杂无限，在任何一个特定的时刻，我们都只能理解到它的一部分。“对任何事情，我们都只能看到它的一半，”荣格派心理学家爱丽丝·O. 豪威尔（Alice O. Howell）提醒说，“而另一半是我们给看到的东西所赋予的意义。”
阶段2：找寻
认识到了我们的局限，我们就想知道更多。在宽恕的过程中，共情会让我们持续寻找、梳理、筛分：我还能知道哪些东西？我哪里还没有看清楚？我的倾向性是什么？是什么妨碍了我对事物的理解？
阶段3：向外走出去
在找寻的阶段，我们开始从自身向外走向他人。共情使得我们可以参与进他人的生活、感受他们的感受、想着他们的想法。通过主动努力借用他人的视角，我们能让自己放弃对世界的偏激看法。
阶段4：改变
进入到他人的世界中，借用了他人的想法和感受，我们再回到转变后的自己。在每一次共情式互动之后，我们都发生改变和延展，超越了原来的自己。用这个扩展后的视野，我们能看到以前看不到的内容。宽恕的体验就包含在这个新的视野中。
阶段5：投入
知道我们的心智状态是与他人的体验密不可分的，所以我们要把自己投入到更大的社群之中。在非洲，这个投入到全局的过程被叫作乌班图（Ubuutu），是指一种与世界合一的感觉。南非的大主教德斯蒙德·图图（Desmond Tutu）给出了下面的解释。
乌班图……说的是作为人的本质含义……我的人性跟你的人性是绑定在一起的，因为一个人是通过别的人才成为这个人的。在我们非洲，我们极度重视群体的和平与和谐。任何破坏这个和谐的事物都是有害的，不仅仅对社区有害，而且对我们所有人都有害。因此，宽恕对人类的持续存在绝对是必需的。
宽恕是相互连接的终极行为。我宽恕你，因为我就是你；宽恕了你，我就宽恕了我自己；宽恕了我自己，我就宽恕了这个世界。
