原标题:学会抓住信息背后的信息,你才拥有深度的分析力
你认为你的决策力、判断力或者分析力是怎么样呢?
在大多数时候,你做出的决定,会给你带来正确的结果,还是经常发生判断上的偏差,导致不好的事情发生?
先来思考这个问题:
1,现在有一支赛车队,整个赛季都很成功,现在他们准备参加赛季的最后一场比赛。
2,但这个车队,在过往24次的比赛当中,有七次都出现了垫片的故障,另外有两次由于其他原因而中途退赛。那7次垫片故障,都造成了不同程度的引擎损坏。
3,引擎技师认为,垫片故障与周围的气温有关。过去几次垫片出现故障时,气温分别是11.7、13.3、14.4、17.8、21.1、21、1和23.9摄氏度。而造成引擎损害最严重的那次故障,发生在气温最低的时候,也就是11.7摄氏度。那次比赛前一晚的气温低于0摄氏度,比赛开始之前的气温也只有4.4摄氏度。
4,赛车队的首席技师不同意引擎技师的看法,她认为垫片故障与低温无关,他还指出,让赛车待在维修站是赢不了比赛的。
5,在上两场比赛之前,赛车队就已经更换过垫片的位置,因此这个问题有可能已经解决了。但是,那两场比赛的气温都达到了21.1摄氏度。
6,这场比赛电视台全程直播。如果车队赢了,将会获得巨额奖金。但如果车队在电视直播的情况下,因为垫片故障而发生意外,那么车队将会破产。
问题是:如果是你,你会参加比赛吗?现在请你做出决策。
这并不是一道推理题,只是对掌握已有信息的基础上,做出相关决策的问题。这种情况,跟我们日常生活当中所遇到的问题,并无异样。
我们在日常生活当中所做出的每一个决策,都是基于已有的信息上。关键之处就在于,你掌握的信息是否足够多,让你做出足够正确的决策而已。
那么上文这道决策题,你认为你已经掌握到足够的信息,去给车队做出正确的决策吗?如果不足够,你认为还需要哪些辅助信息呢?
为什么你容易忽略那些重要的信息?
这道题目,是由湛卢文化负责策划发行的《信息背后的信息》一书的作者,哈佛大学工商管理教授马克思·巴泽曼所提出来的。
他把这道题目抛给来自于不同企业的管理员,询问他们是否需要其他信息辅助决策,但大多数人在没有索要进一步信息的前提下,就做出让车队参加比赛的决定。
只有少数的人,向作者索取了两个关键信息;
一,引擎发生故障时的气温;
二,引擎没有发生故障时的气温;
这两个信息为什么重要?因为这两个信息可以验证,引擎发生故障是否跟气温有关,是否导致问题发生的“罪魁祸首”。
作者给学员提供了一个信息包,数据说明比赛中没有发生垫片故障的气温,大多数都是18.5摄氏度以上,而低于这个度数的,发生垫片故障的概率是100%。
或许你会认为,题目给出来的信息不充分,有误导人之嫌。
问题正正就在于这里:如果你觉得信息不充分,为什么不主动索取,思考缺失的信息呢?
这就是这本书要讲述的问题:我们很容易忽略某些信息,或者对某些信息视而不见,从而影响到我们的最终决策。
行为心理学认为,所有人在做决策的时候,通常都会受限于眼前的信息,而没有考虑到更多的信息,即认为“自己看到的就是全面”。
我们将自己的分析,限制于那些容易获得的信息当中,而没有去深究什么样的信息,有助于我们更好地解决所应对的问题。
在《思考快与慢》一书当中,诺贝尔经济学奖得住丹尼尔·卡尼曼教授指出,我们每个人都有两套思维系统。第一套思维系统就是我们的直觉系统:思考速度快、无意识、毫不费力,但判断模糊和容易受到情绪的影响。第二套系统就是我们的理性系统:速度较慢、意识更强,需要付出更多精力去运作,但也因此思考会更明确、更有逻辑。
可惜的是,我们在绝大多数时候,我们都是通过第一套思维系统做出决策的,其结果就是我们更容易受到偏见的影响,从而限制自己的认知。
由于大多数人只关注有限信息,无法察觉到环境中已经存在的其他重要信息,最终导致做出了错误的决策。只要让自己看到那些额外信息,才会让我们做出正确的决策,从而让自己更加接近成功。
本书作者马克思·巴泽曼,就是针对这个问题做出了解释和说明。通过这本书,读者可以学到如何在适当的时候寻求更有用的重要信息,并运用到决策当中。
这种能力,会提升我们我们的觉察力,让我们在探索求知的过程中,懂得深度分析,最终拓展视野,受益一生。
是什么影响到你获取重要信息?
《信息背后的信息》一书整体分为两个部分。
第一个部分是讲述阻碍我们获取重要的信息的因素;第二部分就是如何避免这些因素的影响,让自己捕捉到重要的信息。
每个部分,作者都提供了相应的案例和分析,结合大量的数据和知识,最终给我们呈现出这本内容如此丰富的决策类书籍。
当然,如果这一点还不够吸引,那么为了避免你做出错误的决策,而忽略这本好书,我先来说一说,到底是什么因素影响你获取重要信息。
一般来说,我们每个人都有一种“利己”的行为偏好。基于这种偏好,我们很容易会站在自己的立场去思考问题。
行为伦理学的研究表明,当我们在既定的自我利益考量下,无论我们认为自己多么道德高尚,都很难保证不带偏见地应对任何情景。
当我们以自己的立场去看到事情时,就很容易出现“动机性盲视(motivated blindness)”,就是当某种行为,不符合我们自身的最佳利益时,我们可能就会选择视而不见。
试想一下,当你看到有人在偷东西,你能够大胆站出来,举报这位小偷吗?
并不是所有人都有这种勇气,因为大多数都害怕小偷会因此对我们做出一些不利的事情。既然如此,大多数人还是选择沉默,假装看不到这件事。
这就是一种“动机性盲视”的行为,有动机地选择视而不见。
正如一些女生,对于身边追求的男生视而不见,那是因为跟那些男生交往,并不是女孩的最佳利益,所以她当然就会对男生的各种献殷勤视无动于衷了。
但这种决策真正就是正确吗?说不定追求的那个男生,以后真的会对女生一心一意,关怀备至呢?万一拒绝了他,从而错过了一个好男人,岂不是饮恨终生?
当然,这个例子不太准确,因为情感上的决策,很难加入太多理性的分析和判断。
这也会说明,有时候我们会因为专注其他地方(男生),而主动选择忽略某些重要的信息(其他追求的男生),从而导致决策发生偏差,带来不良的影响。
想要克服这种情况,我们就要做到两点:
第一,通过学习去更加全面地察觉周围的各种事实。
如,你要了解心仪的那个男神,是否真的值得你一直等待下去。而追求你的那些男生,是否就真的一无是处。你要全面了解他们的情况。
第二,根据看到的事实做决策,并在恰当的时机采取行动;
当你发现男神也对自己有意思,而那些追求的男生,跟你的三观并不一致,那么你就要勇于拒绝他们的追求,然后大胆接触男神了。
只有这样,我们才能够克服动机性盲视,做出正确的决策。
当然,影响我们获取信息的因素,不止这一个,书中还讲述了其他因素,如:
1,集体盲视;
例如大家都在做的事情,一些司空见惯的事情,都可能被看作是正常的行为,但这并不能说这是正确的行为。
在中国一些偏远的地方,依然存在着某些不好的习俗。这些不好的习惯之所以没有被取缔,就是因为大家都觉得没问题,所以就一直留下来了。
2,刻意误导;
好像魔术师给我们变魔术那样,因为手法或者技巧的关系,我们的注意力被转移到其他地方去,从而忽略到某些真正的信息。
各种夸张的广告,或者不实的宣传,都会给我们造成这样的误导,从而忽略产品的质量等重要信息。
3,滑坡效应;
“温水煮青蛙”,就是形容这种现象。当变化已经在出现时,由于我们在固有的环境停留太久而无法察觉,最终问题到了无可挽回的地方才后知后觉。
很多大错,都是由小错造成的。当我们由于过度自信而对某些事情
至于这些因素,怎么影响到我们做出错误的决策,而我们又有什么办法不受到它们的影响,就留待读者自己书里寻找答案了。
如何捕捉重要的信息?
想要提高我们捕捉重要信息的能力,作者在书中给出了五个方法:
1,掌握第二视角,留意本该发生但并未发生的事情;
2,保持理性,考虑相关者的行为和动机;
3,超前思维,至少要超前一步思考;
4,间接效应,主动去识别和觉察间接的影响;
5,采取行动,规避可预见的危机;
这五种方法,作为在每个章节都给出的详尽的论述和方案,教导我们如何更有效地获取和利用重要的信息去做决策。
当你能够把这些技巧都掌握在手,你就能够看到信息背后的信息了。
当然,想要把这种技能变成你能力的一部分,接下来这几个步骤,你还是需要学习的。
第一步,培养觉察到重要信息的思维习惯;
任何能力,都是由习惯培养而来了。
一流的察觉者,对于很多事情的发生,不仅会关注到失败的情况,还会关注将来可以采取哪些不同的应对方式。
这种思维习惯,会让他们从经验中学到更多东西,从而完善自己对信息获取和判断的能力。
第二步,察觉到那些并不重要的信息;
不要只看眼前你认为重要的信息,一些在你背后,你觉得不太重要的信息,说不定才是最关键的地方。
正如福尔摩斯所说的那样:“当你排除一切不可能的情况,剩下的,不管多难以置信,那都是事实。”
第三步,要问为什么不这样做;
质疑的力量很强大。当你面对一些司空见惯的事情时,不要只是接受,而是要问自己:“为什么要这样做”或者“为什么不这样去做呢”。
第四步,做重要决策时,找局外人聊聊;
每个人都有认知局限,一个人的思维会受制于各种事实或者条件。
当你需要在某些重大的事情做出决策时,找到几个可以信赖的朋友,聆听他们的意见,拓展彼此的认知局限,这样最后得到的结果,说不定会更好。
专注很重要,因为这会影响到我们能够获取到哪些信息。
所以给自己建立一个完善的觉察系统,帮助自己识别一些重要的信息,对我们做出正确的决策会起到至关重要的作用。