现代科学认为，影响人类的因子一般有三种元素，第一是基因，第二是环境，第三是个体选择。这三种元素相互作用，影响了一个人的未来。基因我们无法选择，在成年之前，环境我们也无法选择，成年之后的你，基本就是你我自选择的结果。
从选择上什么样的大学，从事什么工作以及和谁结婚，都决定了你现在的结果。有些决策非常简单，靠直觉就可以，有些决策却非常复杂，需要花很多时间去思考，如果你的选择需要你考虑5分钟以上，那么就需要一个模型来帮助你做出选择，斯坦福大学的希思兄弟在他们的书中《行为设计学 —掌控关键决策》为我们提供了一个WRAP决策模型，能有效的帮助我们克服思维陷阱，掌控关键决策。
一个正常的决策过程一般包含四个步骤
第一步：面临选择
第二步：分析选项
第三步：做出选择
第四步：接受结果
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希思兄弟认为，每个阶段都有一个陷阱：
思维陷阱1、面临选择时，思维狭監限制了你的选择范围；
思维狭隘是指，我们倾向于将选择限制在极小的范围中，以二元化的简易思维看待选择。我们会问“我是否应该和女朋友分手？”而非“怎样才可以改善我们的关系”。我们会问自己“要不要买辆新车？”而不是“我想要花钱让我的家人过得更好，那么最好的花钱方式是什么？”
我们就已经受限于狭隘的框架之中了。我们“照亮”了一个选项，却把所有其他的备选项置于“黑暗”之中。我们在进行二选一的时候，已经忽略了第三个选项。
思维陷阱2、分析选项时，证实偏向使你搜集利于自己的信息；
我们往往习惯于快速作出判断，然后找各种理由支持这个判断，并对反对意见进行选择性忽略。心理学家把这一行为称之为证实偏向，也是影响我们做出正确决策的第二大陷阱。
例如：对于《吸姻不会引起肺癌》和《吸烟引起肺癌》这样两篇文章。吸烟者似乎更容易对前着感兴趣。你如果告诉他吸烟会影响寿命，他会找出很多例子来证明吸烟不会影响寿命，比如毛主席吸了一辈子烟，照样长寿。
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研究人员的大量调查都得出了类似的结论。当人们从现实世界中搜集信息时，人们更愿意去搜集那些支持他们已有看法、信念和行动的信息。而对客观的的，自己不认同的信息进行选择性忽略。洛瓦洛教授曾这样说道：“证实倾向可能是商业中最棘手的问题，因为连最精明的人都会犯这个错误。人们四处搜集资料，却没有意识到自己是在捏造事实。”
思维陷阱3、做出选择时，短期情绪常使你做出错误判断；
短期情绪是指我们在做选择的时候，容易受到当时特定情绪的影响，而不去关注长期的情感需求。例如我们的愤怒的时候，就容易冲动，做出错误的决定，一失足成千古恨，对长期情感造成极大的伤害。
案例：1981年英特尔生产两种产品，内存和微处理器。1985年英特尔董事长面临一个选择，要不要放弃内存业务？因为日本公司的内存产品的性价比已经远远超过了英特尔。公司做内存只能越做越亏，可是英特尔是做内存起家的，对内存业务有着独特的情感，所有的员工都不愿意放弃内存业务，公司内部的争论已经持续了好几个月，却没有任何结论。
一天，格鲁夫和公司的董事会主席兼首席执行官戈登．摩尔在他的办公室谈论内存业务遭遇的困境，此时二人都已经被公司内部的争议搞得疲惫不堪。突然，格鲁夫找到了灵感。
转身问戈登：“如果我们被辞掉了，董事会推选上来一名新总裁，你认为这个总裁会怎么做？”戈登毫不犹豫地回答道：“他会让公司放弃内存业务。”
格鲁夫说：“那为什么你我不走出这扇门，再回来，然后自己动手呢？”
这一刻，一切都清晰了起来。“我们的继任者会怎么做”帮助格鲁夫和戈登看清了大局。
这个例子让我们看到影响决策的第三大陷阱：短期情绪，当我们面临选择时，情绪会夹杂其中，我们对自己所从事的行业都充满了感情，我们不甘心就这样放弃，导致了我们作出错误的决定。如果我们能够战胜短期情绪，从局外人视角去看待问题，也许就会豁然开朗。
思维陷阱4、接受结果时，你对未来的走势过度自信。
影响决策的第四大陷阱就是过度自信。 一项调查显示，医生对某个诊断感到“非常确定”时，40％的情况下他们是错的。我们对自己的预测太过自信。诺贝尔经济学奖得主丹尼尔卡尼曼认为：过度自信是影响人类决策最大的心理陷阱。
如何才能克服以上四大思维陷阱，做出正确的决策呢？希思兄弟为我们提供一个决策模型 WRAP决策模型。WRAP是决策流程四步骤的首字母组合：
第一步：拓宽选择空间。Widen your options
第二步：现实检验假设。Reality-test your
assumptions
第三步：留出思考距离。Attain distance
before deciding
第四步：做好出错准备。Prepare to be wrong
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一、拓宽选择空间
拓宽选择空间从三个方面展开，规避思维狭隘，多目标追踪和借助外部专家。
1、规避思维狭隘
卡内基梅隆大学的巴鲁克·菲施霍夫教授和他的同事们针对105名青少年女孩进行过调研，发现青少年容易变得思维狭隘，“表明决心式决策”和“是否式决策”在青少年的决定中占比65％左右，也就是如果一个青少年在做选择时，很可能根本就不存在任何选项。
和青少年一一样，各组织机构同样意识不到多个选项的存在。纳特发现52％的“是或否”式决定经不住时间的考验，而对于那些拥有两个或两个以上选项的决定，这个比例仅为32％。
为什么“是或否”式的决定更容易失败呢？纳特认为，当一个人只追逐单一的选项时，他把大部分时间都花在了思考上面：“我怎样才能做好这份工作？怎么才能让同事们支持我？”这期间，其他重要的问题就被忽视了：“有没有更好的办法？我们还可以怎么做？
这个时候你需要拓宽你的选择范围。打破思维狭隘为自已找到更好的选项。
当我们面临思维狭隘时，可以考虑以下两个方法
方法1，考虑机会成本，在进行选择的时候，一定要考虑机会成本，比如你有100万，现在有一套房子你非常看好，价格正好是100万，你要不要投资呢？价格也非常合适，这个就是“是与否”的选择，如果你考虑一下机会成本，有可能后又另外的选择。比如买信托产品可以每年收益10万，这10万就是你的机会成本。你投资的目的是收益最大化，所以要衡量好再投资。所以考虑机会成本可以规避思维狭隘陷阱。
方法2，消失选项测试。
你可以问自己一个问题：丢掉现有选项，你还能想出新的可能性吗？如果你深入的思考后，拓宽了视野和选项，或许能做出正确的选择。
总之我们要学会不信任“是或否”式决定。当你遇到是与否的决策是，脑海里就要响起警铃，提醒你自己是不是陷人了思维狭隘的误区，当你愿意去寻找更多选项时，你就会发现可供你选择的选项要比你最初想象的丰富得多。
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２、多目标追踪
多目标追踪可以使我们时刻保持自省，如果你的老板有三个计划想要实施，那么他有可能愿意接受关关于它们的各种各样的反馈。但如果仅有一个计划，那么他就会很难听进去真话、因为他的自我已经和那个计划合二为一了。
多目标追踪会不会因为探索多个选择花费更多时间？研究员凯思琳·艾森哈特发现：在硅谷这样视速度高于一切的地方，她在对其最高层领导者进行的调查中发现，那些考虑多个选择的执行者能更快地做出决定。
这是个违反直觉的发现，艾森哈特提供了三个解释。
1、对选择进行对比能够帮助执行者理解“现实情况”：什么是可能的，什么又是不可能的，其中含有什么变量。这种理解提供了做快速决定所需要的信心。
2、考虑多个选择可能会削弱权力斗争。人们的选择越多，就越不会过于热衷于任何一个选择，进而越容易随着了解的深人而改变立场。
3、当领导们考虑多个选择的时候，他们已经给自己准备好了后备计划。
请记住：不停的寻找各种选择，直到你至少有两个心仪的选择。如果你在招聘产品经理，请不停的面试，直到找到两个合适的人之后，再做出选择。如果你想买房子，直到找到两套心仪的房子后再做出选择。因为这样你有后退的余地。
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当然不是选择越多越好，什么事情都有一个度，极端的多目标追踪是有害的，心理学家巴里·施瓦茨认为，超负荷选择会让你的大脑停滞，进入决策瘫痪状态，一般有2-3个备选方案就可以了，太多反而会让你更难做出选择。
3、借助外部专家
每个人的眼界和思维都会限制自己的想象，所以我们可以咨询外部专家，去寻找解决过此问题的人。如果你企业管理遇到问题，就去找专业的咨询公司，他们因为和不同的公司打交道，所以你的问题在他们眼里就不是问题。如果你遇到的法律问题，就多找几个律师问问吧，一定不要吝啬你的咨询费，因为专业人士可以帮助你节约时间，节约资源，他会帮助你做出正确的决策。如果为了节约一点点咨询费，导致决策失误，那就得不偿失了。
二、现实检验假设
证实偏向的核心是我们的内心深处不想听到消极的消息。所以我们自然的去寻找自我证实的信息，所以我们需要训练自己去考虑相反的情况。
１、证伪思维
卡尔·波普尔是伟大哲学家和科学家，是证伪主义的创始人，他指出科学研究应该采用证伪原则而非证实原则。科学和非科学的区别就是是否具备可证伪性。
查理芒格有句经典的话就是：反过来想，总是反过来想。就是告诉我们要学会证伪思维。在我们公司内部，如果我们要决定做一件事情，我们要开一次证伪会议，或者也叫“拍砖会”，就是要找出各种理由我们不能做这件事。如果你有5个理由证明自己去做这件事，就要再找出5个理由自己不能去做这件事。如果不把证伪的5个理由解决掉，就先不要做出决定。
２、缩小放大
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宏大视角和特写镜头的结合是搜集信息的完美搭档，其中美国总统罗斯福非常精通此道，历史学家们将罗斯福看作搜集信息的大师。在搜集信息的时候要学会放大和缩小。
放大的意思就是我们要从全局去分析问题，缩小的意思就是我们从个案去思考问题。要把两个进行结合，才能看清问题，做出好的决策。
案例：费希尔是卡内基梅隆大学的研究生，刚满28岁，他的妻子怀有6个月的身孕，是他们的第一个孩子。他得了一种骨髓增生异常综合症简称MDS，最多只能活5-10年。治疗MDS的唯一可能就是骨髓移植，移植相关死亡率高达40％以上，另外还有20％的复发率。能够真正的达到无病生存，甚至认为已经被根治的患者仅40％左右。
医生给了他两个选择，第一，进行骨髓移植，可能一年内死亡，可能治愈。第二，不治疗，可以活5-10年。这是一个艰难的选择。现在是自己决定自己生命的时刻了？费希尔该怎么做呢？
第一，费希尔通过分析发现年纪大的死亡率是40％，而他比较年轻，所以生存下来的概率可能会高一点。
第二，费希尔求助了一个血液学专家朋友，她推荐了一家治疗MDS全美国最好的医院，这样他的生存概率又会提高一点。
第三，费希尔咨询了很多治疗过MDS的医生，了解了骨髓移植后的并发症，并且验证了MDS的存活概率。
第四，费希尔找到了很多，曾经骨髓移植成功的病人，进行沟通，了解成功经验。同时也找到了骨髓移植失败的人的家人，了解情况。通过个案来验证自己的判断。
经过大量的时间搜集信息，并进行分析后，费希尔觉得自己存活的概率会很高，也许会有６０％以上，于是做出了决定生死的决策，进行骨髓移植。最终活了下来，和他同时接受骨髓移植的病人一共６个，有３个在第一年末就死亡了。移植手术１３年后，费希尔事业蒸蒸日上，成为密歇根大学公共卫生学院的一名教授，专注于医疗决策，去帮助更多的病人做出正确的决策。
费希尔通过放大，搜索基础概率了解情况，再通过缩小，向同病相怜的人了解情况，最终做出了成功的决策。
缩小和放大为我们提供了一个看待选择的更现实的视角，我们先以一个更广阔的角度入手，接着再以一个特写的方式看待它。
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３、现实模拟
能实验就不要去猜测。尝试就是做小实验去测试我们的理论，不要直接投入进去，而是先小范围实验，再进行大规模推广。例如：中国要不要收房产税？是一个非常艰难的决定，中国税务部门就采用现实模拟法，先在上海和重庆做试点，等试验成功后，再进行最终的决定。
三、留出思考距离
也许我们在解决冲突时遇到的最大敌人就是短期情绪，提到自己的糟糕的决策时，很多人会认为当时是被愤怒、欲望、焦虑和贪婪冲昏了头脑。所以我们经常会听到别人给我们讲，遇到事情要冷静，不要冲动，冲动是魔鬼。因为短期情绪可以让我们失去正确判断的能力。如何规避短期情绪呢？可以给自己留出思考的距离。
1、10-10-10法则
商业作家苏西·韦尔奇发明了一个方法，10-10-10法则，可以有效规避我们短期情绪的影响，就是在决策的时候，我们要以三个不同的时间范围为基础对决定进行考量：从现在算起的10分钟后，我们对这一决定会有什么感觉？再过10个月后呢？再过10年后呢？
例如：如果现在你面临一个决定，情人节男朋友向你求婚，你要不要答应？
你要问自己从这一刻算起，10分钟后，我觉得自己会紧张，我会为自己感到骄傲。
10个月后，我感觉自己不会后悔。10年后，或许我们有了孩子，幸福的生活在一起。
如果你采用10-10-10法则，相信你可以做出正确的决策。
昆山龙哥反杀案，龙哥如果再拿刀之前，进行10-10-10框架思考，10分钟后，我可能把对方砍倒，10个月后我在监狱里留着后悔的眼泪，10年后我出狱，妻离子散物是人非。或许不会一时冲动，一失足成千古恨，再也没有回首机会。
有两种短期情绪经常会影响我们的决定：曝光效应和损失厌恶。
曝光效应指的是，我们更喜欢自己所熟悉的东西。损失厌恶指的是，损失让人痛苦，收益让人愉快，而损失对人的影响更大。损失厌恶和曝光效应相结合就是维持原状偏见。
要站在旁观者的角度看自身所处的情况，你可以问自己：如果面临这种情况的是我最好的朋友，那我会告诉他如何去做？
２、遵从内心
当我们面了两个选择，各有千秋的时候怎么办呢？此时你要遵循你内心的选择。因为摆脱短期情绪的目标在于让我们看到长远的未来，专注于我们的核心目的。而不是让我们彻底摆脱情绪的影响，变成理性机器。当我们剥离了全部理性之后，剩下的就是情感，你渴望成为什么？你喜欢什么？你的价值观是什么？跟随你的信仰，遵循内心的选择或许是你最好的决策。面临同样决策的人可能会做出相反的决策，而他们的决定可能都是明智的，适合自己的就是最好的。
四、做好出错准备
１、事前析误
事前析误就是要想象一个项目在未来“死亡”，还要提出“是什么扼杀了它”的问题。
例如：公司在重要项目决策前，举办一次“事前析误分析会”要求相关部门的领导参加，主题是现在项目已经执行一年了，我们项目遭遇了彻底失败，让我们前功尽弃。那为什么它会失败呢？
团队中的所有人在数分钟内写下了所有他们能想象到的导致项目失败的原因。在这之后，团队领导要求每人轮流分享原因，直到所有的原因都得到了分享。一旦所有风险显露出来后，这个项目团队就可以通过“改变计划以规避尽可能多的消极场景”来做好迎接出错的准备。从本质上讲，事前析误就是一种既能把未来可能性的区间下限标注出来，又能规避沦落至此的方法。
２、事前预演
我们的项目可能会彻底失败，也有可能取得巨大成功，此时我们需要一次“事前预演”，比方说，我们现在已经过去１年了，项目取得的巨大的成功，我们要庆贺一下，我们是否做好迎接它的准备呢？
３、安全系数
针对未知的事情，我们假定自己处于过度自信状态，给自己设定一个适度的误差范围。比如：设计梯子的工程师，计算出梯子400公斤承重是比较合理的，因为一般人很难超过400公斤。现在要假装自己处于过度自信状态，给自己设置一个安全数值为6，那么6×400＝2400公斤，那么如果有一天有10个200公斤的人爬上这个梯子，也不会因此受伤。
４、设止损点
炒股票的朋友一定懂得止损，如果没有止损，有可能在自己错误的选择上越陷越深。没有一个人会保证自己每次做决策都能够正确，所以设置一个自己能够承受的最大限值，你就为自己的冒险行为提供了一个安全空间，这样不至于在自己错误的道路上越走越远，直到不可回头。不管是创业者还是投资人，每个项目都充满了风险和不确定性，设置好止损点，它就像警报一样，可以快速的提醒我们的错误，并且纠正自己回到正确的道路上。
总结
人生就是不断选择的结果，不管这个选择是自己做出的还是别人帮你做出的，都会对你的人生路径产生或大或小的影响，学会思考学会选择，是每一个走向智慧之路的必修课。当我们面临选择不知所措时，我们可以拓宽选择空间，规避思维狭隘陷阱。当我们分析选项时，我们可以用现实检验假设，克服证实偏向陷阱，当我们做出选择时，我们可以留出思考距离，克服短期情绪陷阱，当我们接受结果时，我们可以做好出错准备，克服过度自信陷阱。让WRAP决策模型，帮助我们掌控关键决策，实现美好未来。
参考资料
《行为设计学—掌控关键决策》
【美】希思兄弟 中信出版社
