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- 非暴力沟通的第一个要素是观察。我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不做任何评论。它只是强调区分观察和评论的重要性。将观察和评论混为一谈，人们将倾向于......
- 工业化，解放人的体力，劳力不是必需了。阳刚的气息，再也不是城市里的年轻人可以从中得到切身的利益的东西了。现在的年轻人，富了，没苦吃了，他们看父母爷爷奶奶都是俯视，习惯了这个角度，什么都来得太容易，没有......
- 人们总认为家长拥有塑造孩子人格和行为的巨大影响力，但这种观念严重缺乏证据。影响我们成为什么样性格特征的人的因素，一半是由我们的基因决定，另一半是由我们周围的环境决定的。“环境”不来源于父母，而是来源于......
- 要发起大规模的流行潮，首先要发起许多小规模的流行潮。发起小规模流行的团队最有效的人数不得超过150人。......
- 整治地铁乱涂乱画的现象平息了紐约地铁里的犯罪潮，这是因为犯罪人群对环境透露的些微暗示极度敏感。我们的社会总存在这样一些不起眼的信息点，但这些点是群体效应的引爆点。20世纪80年代的纽约，整个城市都弥漫......
- 突发事件发生时，在场目击者人数的多寡竟能帮助我们预测他们的助人表现。当人们处在人群中时，会分摊责任。或者，既然其他人都不采取行动，这个明显存在的问题就被认为不是什么大不了的问题。环境威力法则认为，人对......
- 流行三法則——个别人物法則、附着力因素法則和环境威力法則。流行病爆发需要三个条件，人们传播传染物的行为、传染物本身和传染物发挥作用所需的环境。当一种流行病爆发时，三个条件就失去了平衡。......
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