事实上改变真的有那么艰难吗？
是你动力不够？
找不到好的方法？
还是把它想得太难了？
改变不是意志力的考验，意志在这起不了多大作用。改变是个智慧的考验，是如何运用理智指导情感，而不是用意志力去试图战胜情感。
在心理学上，有骑象人与大象一说：如果理智是一个骑手，情感是一头大象，运用意志力，骑手也许能驾驭大象一时；但是当大象按照自己的性子来的时候，骑手之力是无法控制这头庞然大物的。
《瞬变》这本书并没有停留在理论和模型上，解决问题才是本书的重点，书中包含三个部分的实际操作方法和大量的案例，会带我们走入改变的新境界。
01. 认识改变
关于改变，你不知道的三个事实：
1.看似是人的问题，实则是情境问题。
心理学家经过大量测试，试图搞清楚电影院里不同的人在不同的状况下，何时会吃掉更多的爆米花。结果令所有受试者大吃一惊，原来拿到的桶越大，吃的就会越多！这个实验告诉我们：令改变很困难的，看似是人的问题，实则是情境问题。
2.看似懒于改变，实则缺乏动力。
一家大型制造业的公司存在着严重的浪费，但董事会成员并不知情。高管乔恩为了说服董事会成员改变这一状况，特意收集了424种不同的工作手套，并且逐一标上采购价格，然后把这些手套堆在高管会议的办公桌上。
高管们看到公司竟然会购买如此众多类型，甚至同一类型不同价格的工作手套，立刻感到了浪费的严重性，于是决心开展节约行动。这个事实告诉我们：看似懒于改变，实则缺乏动力。
3.看似心生抗拒，实则方向不明。
美国政府号召大家吃健康食品，甚至专门印发了饮食金字塔，但收效甚微。两位研究人员发现，只要让美国人喝脱脂牛奶，饱和脂肪的摄入量就立刻能降到建议数值。
于是他们使用大量方法向人们宣传脱脂牛奶的好处，并展示了一大根盛满脂肪的管子，相当于半加仑全脂牛奶所含的脂肪量。当人们看到这盛满脂肪的管子，不管是在视觉的刺激还是在心理的刺激下，居民的脱脂牛奶购买率得到大幅持续的提高。这个案例告诉我们：看似心生抗拒，实则方向不明。
如果能够从这三方面入手推动改变，就有可能实现“瞬变”。
02. 如何改变
我们的大脑里是由感性和理性共同作用的；感性渴望及时行乐，而理性则正好相反。
比如理性告诉你要早起锻炼，背英语单词；但感性的一面却希望能够在被窝里多躺一会。理性决定你吃健康的蔬菜沙拉，感性却不自觉地要了一碗炸酱面。
控制感性往往需要耗费一些精力，而我们的自控力是有限的，虽然可以锻炼增强，但还是稀缺的。因此，为了改变，你要做三件事：
1. 指挥理性，解决看似心生抗拒，实则方向不明的情形。
要想“指挥理性"，首先要做的就是寻找亮点。书中有这样一个故事：
墨菲老师被要求和问题学生博比谈话。博比是一个人见人躲的学校霸王，并且有学习障碍症。善良的墨菲老师使用焦点短期心理治疗法，问博比：在什么时候不会捣乱？什么时候才最开心？
博比告诉墨菲老师，自己从来不在史密斯老师的课上捣乱。因为史密斯老师总是主动和博比打招呼，给博比布置相对简单的作业，还在分配课堂任务后主动和博比沟通。后来墨菲老师就把这件事情告诉学校的其他老师，之后博比捣乱的机率竟大大降低了。
墨菲老师这种解决问题的思路就叫做“寻找亮点”。
理性经常会喜欢把焦点放在负面的问题上进行分析，得出一大堆不能成功的理由。只有找到亮点，并且认真分析，才能为理性找到改变的正确方向。
要想“指挥理性"，其次要做的是指明目标并制定关键举措，这是克服理性走回老路的手段。在送给理性一个终点明信片的同时，制定关键行动步骤，不仅能够帮助理性实现目标，也能够召唤起感性加以辅助。
2. 激励感性，解决那些看似懒于改变，实则是缺乏动力的状况。
生活中由感性主导事情发生的情形处处可见，但人们往往是不自知的。那么我们怎样能激励起感性来进行改变呢？书中有这样一个故事：
Target超市在1992年的市值只有30亿美元，15年后市值高达630亿美元，被誉为零售业的苹果公司。Target超市的茁壮发展，离不开曾任公司成衣部经理——萝宾·沃特斯的贡献。
沃特斯发现Target公司的采购经理们只敢采购黑白灰的保守成衣，拒绝采购色彩鲜亮的时尚服装。于是，沃特斯买了大量彩色的巧克力豆，在办公室里哗啦哗啦地倒进玻璃碗里，所有人都发出“哇”的叫声。
沃特斯说：看到了吗，你们对色彩多敏感？当时没有指挥权的沃特斯就这样影响了公司采购经理的视角和Target的采购行为。
为什么用糖果能更容易说服人们去行动呢？因为人们不是分析-思考-改变，而是看见-感觉-改变。
试图用分析论证的办法来消除惰性和冷漠，无异于扔给溺水者一只灭火器，根本是牛头不对马嘴。因为人们通常都有积极错觉，也就是自我评价过高的问题。
比如，25%的人认为自己的社交能力位居前1%，94%的大学教授认为自己的工作表现高于平均水平，所以人们在没有感受到之前，是不愿意改变的。
找到感觉对于改变来说是至关重要的，在帮助人们找到的感觉的过程中，正面情绪比负面情绪更容易让人行动起来。恐惧和威胁所带来的感觉容易让人产生思维窄化，认为没有办法了；相反，正面思维更能够调动我们的想象力。
3.调整环境，调节那些看似是人的问题，实则是情境问题的误区。
基本归因错误在生活中比比皆是，我们会说一个快速超车的人没素质，也会认为婚姻问题来自配偶天生的性格弱点。而事实上，人们在很大程度上会受到环境的影响。
调整环境其实就是让正确的行为更容易出现，错误行为更难以发生。
比如银行里设置排号机，人们就不会乱插队；交管部门设置道路标识，会减少交通事故；杂货店老板会把乳品冷餐柜放在最里面会让你多逛一会。
人的改变看起来很困难，但环境的改善要容易得多。而且往往环境变化会带来人们行为习惯的显著变化。
罗马诺在越南战场上成为了瘾君子，那时候有一半的士兵吸过毒，20%都有毒瘾。但当这些瘾君子回到美国8-12个月之后，只剩1%的退伍军人依然沉迷于毒品，这和战前大体持平。
这是为什么呢？环境对我们产生的微妙作用之一，就是强化（或者淡化）我们的习惯。习惯就是理性和感性的自动控制系统，可以在理性无需参与的情况下自然而然的做出许多行为。
培养习惯有一个非常重要的工具，就是利用检查清单。即使没有固定标准答案的事情，检查清单也可以帮你避免在复杂的环境下产生盲点。
03. 强化改变
你会怎么去教一只猴子玩滑板车呢？或者教会大象踢足球？驯兽师告诉我们最有效的方法是喂食芒果：愿意靠近滑板车，喂给猴子一片芒果；愿意站上去，再给猴子一片芒果；允许驯兽师前后拉动滑板车，继续给它一片芒果……
要让改变持续下去，秘密就在于强化，不管亮点多小，我们必须寻找亮点，奖励亮点。如果你希望他人做出改变，请别吝惜你的芒果。人对一项事物接触的时间越长，就会越喜欢。
在转变的起步阶段，惯性或许是一种难以克服的阻力，但只要过了某个转折点，惯性反而会从阻力变成动力，再小的雪球多滚几次也能滚成一个大的改变。
《瞬变》
作者: [美] 奇普·希思（Chip Heath）
[美] 丹·希思（Dan Heath）
出版社: 中信出版社
原作名: Philosophy for Life：And Other Dangerous Situations
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本文部分内容摘自《瞬变》
