综述
现实是客观的，但我们对现实的看法却是主观的。这到底是什么意思呢？虽然我们面对的只有一个现实，人们感知和了解的现实却各不相同。基本上，洞察力就像一副眼镜，我们透过它来了解现实，如果你懂得怎样选择眼镜，你就能改变人们的视野。
这些想法在劝说别人时会让人犯最常见的错误，即当人们想要劝说某人遵守某项请求时，常会单刀直入，而不是采取迂回的策略来到达劝说的目的。他们开始喋喋不休，试图让劝说对象遵从自己的要求，却不知道他们应该改变自己的策略，有时候，一点点心理战术就能改变一切。
因此，本章第一步，将会教你如何改变人们的视野和看待事物的方式，你会从中学到如何塑造人们的观点，对你的说服更有利。一旦你选择了这副“好眼镜”，在新的视野下，任何附加说服手段都将变得更有力而有效。第一章也讲述了一个最重要的因素，即我们的思维，决定我们的眼光。
