有一双手握住方向盘
群体梦想的设计师
一群人在一起制定梦想和计划,听起来是多么快乐的事情,但是主控权一定握在某个人的手中。当我在学生时代,我就懂得了这个道理:谁拥有主控权,谁就是那个“上帝”。
如果你想获得巨大的成功,与其去实现某些理想,不如让自己成为一个群体梦想的设计师。这无疑是最聪明的选择。
当然,这意味着你可能会输,但你一定从中收获巨大。就像乔布斯之于苹果公司,巴菲特和他的价值投资理念。人们记住并拥戴他们,不是由于他们赚到了多少钱——虽然这是不可忽视的因素,而是他们提供了一种独特的梦想,掌握着这列梦想动车的前进方向。
我们可以分析一个广告的设计过程,一家广告公司将它的方案放在我的桌头时,我通常不关心它的报价和可行性,这对我来说没有特殊的价值。许多公司都有它的报价,而且每家公司都能拿出可行性很强的广告,它们大同小异。我最关心的是该广告策划版权的所有人是谁,由谁在监控它的执行。这才能让我看到真正的获益者和整个流程中的智慧大脑是谁。
在FBI工作多年的经历,让我养成了一个好习惯,或者说这是一个世俗眼光中的“坏习惯”。我喜欢将每一件事情都视作一套有备而来的程序,它等同于一辆汽车,在组成它的全部环节中,一定有某些环节是最核心的,居于支配地位,也一定有大量的环节处在仆从的位置上。
比如,当我们为戴尔公司制定员工培训教材时,会格外关心它将派哪位得力人士去执行该培训,这个人的性格是什么样子。我让助理把这些资料整理出来,经过谨慎的研究,我会特别约见他,与他进行交流。
因为我十分清楚,一辆汽车的行驶过程,不但由它的质量来决定,还取决于驾驶它的人。
最基本的例子是公司的“价值观洗脑”,制定和掌握这些程序的人是最大的赢家,坐在船上跟从于这艘信仰之船的,他们是被洗脑的目标,哪怕他们也参与了这个神话的营销,也不可避免地无法逃脱被洗脑的命运。
“宇宙只有一个上帝,世界只有一个主人。”这句话可以类比人们的思维金字塔,在“头脑风暴”决定胜败的今天,人与人的关系和控制也是由这个规律来主宰的。读到此时,你也可以问一下自己:
“在我的生活中,我的手始终放在方向盘上吗?”
假设你和两个伙伴一起做些事情,这件事情可以是开公司、投资、管理一家组织、一个部门,也可以是再普通不过的一些小事,比如去旅游、爬山、装修房子。那么,你们之间谁是主导呢?这个特定的关系定位和价值从属的链条,将会决定你们将来的地位和最终的关系。
请相信,你控制了理想,你就不会失明,也就不会成为一辆失控的汽车。你成为梦想的制造者和控制者,就拥有了这个世界上最神秘和最致命的武器,你就成为了世界的主人,掌控了自己和他人的命运!
团队管理就是“理想控制”
○重视理想控制与信仰控制,为它们建立一套可靠的体系。
○拥有最高明的管理控制系统,成为真正的无形之手,这既是管理哲学,又是真正的思维控制学。
一家公司为何要进行管理控制?直接目的是保证它的战略实施,也就是公司目标和价值观的执行。用另一个更流行的词汇来解释,就是公司文化:共同的价值观、假设和行为方式!
我们知道,国内许多公司在这方面存在明显的弱项,首先很多企业没有理想,更谈不上握住企业理想的方向盘,载着一车的员工向同一个方向前进。当然,也就没有接下来的战略实施和管理。
有许多内地来的企业家向我表示,他们不知道也不在乎公司的信仰是什么,只要利润达到要求就可以了。但是,当我们的员工找不到与自己具有共同价值观的公司时,他工作的意义又是什么呢?
在缺乏“画苹果”的环境中,员工不是为了“苹果”工作,完全成了不情愿的养家糊口的行为。他每天都为了吃饭,迫不及待地走进公司方形的格子间,面对着一台台方形的电脑。
自以为聪明的管理者以为通过简单的奖惩制度就可以控制人的行为,渗透他们的思想,驯服人的野性。有些领导者也觉得,通过施恩可以换来人的感恩,“经常给予一些小恩小惠,他们就能对公司付出忠诚。”就像电视剧里演的那样。
但事实是,人们有各自的想法和追求。更为关键的是,人不会真正地被控制。如果你看到了有人被你的制度和恩惠控制,他要么是无可奈何地屈服,要么只是基于综合利益权衡的角色扮演。只有他内心的对于梦想的追求——尽管许多人将自己的梦想深藏于心底,但它永远存在,才是不会改变的。你只有控制了他心底的梦想,才能成为他精神上的“主人”,虽然很少有人能做到!
如何塑造团队和群体的理想及确立一家公司的理念?群体理想可以给公司带来魔力式的影响,每个成长型的公司领导者对此的重要性都有足够的认识,甚至创立公司初期就在勾画公司的精神蓝图。
索尼就是这样一个例子,1945年井深大决定在日本战败的废墟中创立索尼公司的时候,他和他的合伙人在空荡荡的房间之内,竟然无法确定自己到底要生产什么产品,而只是不停地开会,不停地尝试。和其他创业者不同的是,他没有放弃索尼公司理念的构思。
一年之后的1946年5月7日,就在索尼搬迁到东京不到10个月的时间内,井深大给公司制定了一份公开的说明书,索尼的核心理念慢慢开始形成:体验科技进步,应用于创新造福大众带来的真正快乐;提升日本文化和国家地位;做先驱,不追随别人,但是要做不可能的事情;尊重、鼓励每个人的能力和创造力。索尼的理念一直延续到今天。
1.想要控制员工的行为,你不仅需要一些制度,通过奖惩进行管理和控制,还要马上建立完善的企业理想,让员工看到为之奋斗的目标。
2.你要建立一种价值观,提供一些可视的、未来可能实现的共同目标,让员工看到自己行为的准绳。
3.在这个基础上,去招聘那些认同这个价值观的人,引导他们成为这一梦想和前景的秩序维护者,“破坏行为”才会真正杜绝。
4.最后,通过员工的个人职业生涯规划,把双方的理想进行有机结合。员工的目标汇集起来,就是公司的目标;所有员工的目标实现,就是公司目标的实现。他们只要为了自己而努力,就等于在为了公司而同等地付出。
有一次,一位国内的总裁问我:“什么方法最省钱,同时又最能打造高效的团队?”
我说:“没有什么捷径,如果一定有,那就是去创造一个共同的梦想,并且成为这个梦想的主人。”
如果你正好是一名管理者,你是否给你的手下造梦呢?如果没有,你最好立刻行动起来。只是将一个梦想制造出来还远远不够,你还要将其清晰化和经常化,再努力传播出去,成为你的团队品牌。
每个人都因为梦想而伟大。梦想既可让人努力、执着,也可使人变得高贵。在管理方面,聪明的人都明白自己的使命,就是为一个团队造梦,并且帮助其实现这一梦想。这不但能获得手下的忠诚,也可使自己同时拥有一件值得坚持的正确之举。
你是主人
政治家眼中的世界远远不是乌托邦,但他们提出的构想却恰好是一种“乌托邦”的世界。这是为什么呢?为何每个政客都会为他的选民谋划一个美好无比的世界,几百年过去了,人们早已看穿这套把戏,此幕却依然不停上演?
究其原因,政治家深刻地洞悉人性,人们的精神世界需要乌托邦的支撑,它拥有更加广泛的意义,既是充满想象的完美社会,还被用来作为将某些完美设想变成现实的尝试。
即使是无法实现的愿景和计划,是虚幻的世界,人们也乐于见到有人指引他们朝着这一目标前进。
尽管现实是如此地残酷,从相反的逻辑上看,每个人都明白一些宝贵的道理,也早已洞察真相:我们不能实现任何事情,完美的世界是不存在的。但是,他们中的多数人仍然需要有人亲口告诉他们,激活他们的纠正行动。
在决定前进和后退的两种时刻,人们都想让别人来告诉自己应该怎样迈出脚步。这是人性的特征之一。高明的心灵理疗师会通过这种方式,重新唤起病人勇敢生活的斗志——虽然病人早就清楚自己应该怎么做。
他们希望别人来做这个主人,而不是自己。大多数人的潜意识中,愿意将这种责任推给别人。
我亲自见证了一位心理治疗师是如何给一位病患洗脑的,她成功地让一位男子跳出了他过去三十多年的生活,为了另一个完全陌生的目标而努力,从而恢复了正常。
她构造了一个完美的生活前景,这是该男子渴望已久的,但她替他说了出来。
她说:“你感到自己的生活是多么不快乐!千篇一律,重复着无聊的这一切!你多久没在外面过夜了,你是不是已有十年的时间没有到公园跑步、没有像学生时代那样到附近的山上大吼大叫、喊出自己的理想了?你可知道,改变这种单调的日子对我们的生活是多么重要!迈出第一步是多么勇敢!”
“啊,这些我都知道,可是我始终没有自信跨出第一步。”
男子患了严重的抑郁症,起因看起来是离婚,但在心理治疗师眼中,他失去了自我,从生活的目标中脱离了出来,失败的婚姻不过是一个借口。但他缺乏别人有力的推动,他虽有梦想,却孤独无助。只有在得到鼓励甚至是接到他人的命令时,他才会为这样一个“很轻松就能做到”的梦想付出新的努力。