聆听让你们亲如兄弟
有礼貌地聆听某人的故事，能够把你们双方（或者多方）如同亲属一般紧紧联系在一起，这个倾听和倾诉的过程，如同非常古老（和神圣）的结盟方式。
如果脱离了背景，仅从字面含义上看，好像很肉麻。但是如果你做了，就会发现这种亲切感很真实。这种方式能够建立足够的信任，以至于你的影响力技巧简化到只要提问就能轻易得到你需要的回答。聆听和讲故事的连接状态突破了彼此隔绝的错觉，激发了更深层的集体互助。
一直以来，我对 “我是谁”“为什么我会在这”故事的力量非常敬畏，它对团队的影响力实在是太大了。
我工作室的一个学员发了一封标题为“研讨会的影响”的邮件给我。他叫约翰，他想让我知道接下来的故事。他认为我们这个工作室的培训，直接结果是让一个学员鼓起勇气向小组求助（至少他是这么认为）。他问有没有小组成员有多余的假期可以奉献给他的一位同事，他的这位同事罹患癌症，休假时间快要用完了。
结果小组成员一共提供了成百上千个小时的无偿时间（感谢政府有这个假期捐献制度），这个患癌男人的假期得以延长了几个月，现在他已经痊愈了。约翰在课后指出，参加完这个培训班之后，那个当时最不积极奉献假期的人，变得最开明和最富有同情心。
倾听和讲述“我是谁”和“为什么我在这里”的故事，能够强烈地刺激人的感官。在分享故事之前，小组成员还是一群陌生人：有个家伙上课的时候还在看报纸，有些人抱着双臂，对我所讲的内容冷嘲热讽。他们分享了自己的故事后，彼此之间变得像亲人一样，给有需要的家属提供珍贵的无形礼物（度假时间相当珍贵）。这就是故事的力量！你事先并不知道你会需要别人帮助或者帮助他人。但一般来说，你认识越多的人——真的了解——你就越有可能获得影响力，即使仅仅通过一封邮件请求也能成功。
讲故事和对其他人的故事怀有好奇心，不仅是一种生活方式，还是一种影响力技巧。今天早上，在写完关于蒙哥马利公交车抵制事件的故事后，我去健身房，和隔壁跑步机上的妇女聊了起来。她问及我的工作，在回答她的同时，我向她讲述了我早上写的故事。她说，“我当时在场。”我问：“你可以跟我说说吗？”她就告诉了我她的故事：
每个星期四晚上，我们全家都会去看汽车电影。现在这种传统已经很少见了，但是就当时而言，全家聚在一起是多么美好的时光啊！母亲在保温箱里装满了好吃的，之后我们带着它出发了。我们经常玩那里的秋千，你不能指望小孩们会一直安安静静地待在车里。当时我12 岁，天气应该很温暖，因为回家的路上我们还把车窗摇了下来。
就在回家的半路，我们看见了三 K 党，他们穿着白色长袍和白色靴子，挡住了去路。在车里面就能听见他们的声音：“如果你有一滴黑人血统，你就中毒了。”我的弟弟喊道：“这不是真的！”爸爸示意他闭嘴。看到爸爸恐惧的表情，我们更恐惧了。回家的路上我们一直蜷缩在车座上。
第二周周日，学校宣布第十六街教堂爆炸的新闻。父亲不愿让我上街游行，但他允许我参加遇难女孩的葬礼游行。我会永远记得游行时的感觉，害怕、兴奋、自豪、百感交集！
我不会忘记她的故事。隔壁跑步机上的陌生人在几分钟里变成了我的朋友，并和我分享了一些对我来说很重要的故事。分享人生的重要故事是一种亲昵的体验。把握每一次聆听别人故事的机会，你不会知道你将从中学到什么或者你将营造如此深厚的亲切感。
