在控制中改变
作为CEO，他是一位受人尊敬且无所畏惧的谈判者，且一直如此。在最困难的情况下，他在完成正确交易方面的突出技能使他获得了CEO的职位，这是他在一家中型投资基金第一次担任首席执行官。该基金希望有人能够迅速找到正确的发展途径，因为金融危机已经把它推入了无法轻易解决的问题之中。他决心要成功，从第一天开始，他就运用自己在职业生涯中所学到的一切，与外部和内部人士打交道。他重新与已经达成的交易进行谈判，确定新的机会，并迅速建立有价值的联系。他在公司内部也取得了进步，扭转了过去的错误决定，削减了成本，精简了业务。他的早期成就受到了股东们的广泛赞扬，他们几乎完全信任他。然而，他的快速胜利很快就出了毛病。
他通过快速找到对手的弱点和精准的进攻来进行谈判，使他在过去的特定任务、高度专业化的工作中很好地发挥了作用，并在他的新工作中早早地定好了节奏。然而，这种能力在一段时间后产生的问题比解决的问题还多。随着时间的流逝，他鲨鱼式解决问题的方法在发展和维持人际关系中变得很明显。公司里的许多高级职员开始辞职并换了工作，剩下的很多人都在考虑怎样在短时间内跳槽。尽管他似乎在工作的技术方面表现得非常高效，但他还是没有把人的因素考虑进去。当面对一些股东时，他提出了相反的观点：这是因为他对人的深刻理解，他可以在谈判中表现得很好，并能得到他想要的东西。他知道如何去发现诸如恐惧和欲望之类的弱点，以及如何利用它们来达到他想要的结果。他承认情感在整个过程中的重要作用，无论是在他自己身上还是在其他人身上，这就是为什么他能得到他所追求的数字。他不是冷血动物，也不是头脑冷静的人，他只是在控制中成长。
有一天早上，他在公司最亲密的盟友，也是他一年前亲自录用的副手辞职了。这位CEO对这一消息感到震惊，打电话给他的副手进行紧急讨论。在两个小时的激烈谈话中，这位前副手告诉他，他不能再和他一起工作了，因为他不能容忍CEO对自己和他人施加有预谋的操纵。他喊道：“你应该尊重他人，而不是在每一刻都采取不同的方式从他人那里得到你想要的东西。”他还说，改变脸色、情绪和语言非常容易，日复一日肯定会取得成果，但这不是领导者所看重的。这位CEO同意这些意见，并承诺要改变。他会尽力以与以往不同的方式对待别人，在对待他人的态度上更一致，并把价值观放在短期利益之上。他决心做一个更好的人，一个更好的CEO，一个更好的领导者。他认为自己是一个精神强大的人，完全可以控制自己的行为，这就是他要做的。他说服他的副手留了下来。
然而，两个月后，这位副手仍旧走了。这位CEO并未真正改变，即使他信誓旦旦地承诺，甚至在最初真诚地努力过。他根深蒂固的行为所具有的不可抗拒的吸引力，比他对改变需要的自制力要强烈得多。在他的副手离职一年后，他最初的伟大业绩变成了亏损，股东们非常认真地考虑要不要寻找新的CEO。
这个案例表明，人类思维中的意识概念和其在使我们成为人类的过程中所扮演的角色，是神经科学和心理学的核心。我们是否有意识地做决定，充分意识到风险和利益？我们的思想是否直接影响我们的行为？我们可以随时改变吗？我们是否有自己的命运？我们可以掌控自如吗？如果是的话，那么，我们只需要通过正式和非正式的学习过程来训练我们的意识思维，就像我们几个世纪以来一直在做的那样。但如果不是，那么，领导者就需要更深入地寻找有效的方法去理解和影响他们的决策和行动。因为，正如我们现在所知道的，我们无法控制自己，至少在我们相信自己的程度上是如此。我们的大脑是如此。
