最后：我有一个梦想
我也有一个梦想，一个小小的梦想，但也许是个开端。在我的梦想中有一家企业，就有点儿像那种做圣诞义卖的企业，我必须做些解释。大家知道吗，几乎没有什么书籍或教学内容里包含如何来管理主要由志愿者组成的机构或组织。志愿者出于自身的动力，为某件事情一起出力或提供帮助。他们有着共同的目标，但不是被迫实现这个目标，他们不愿意在压力下忙乱地工作，他们愿意多花时间，工作的结果给他们带来满足，他们自愿付出的工作给自己带来愉悦，投机取巧在志愿者中是不存在的，尔虞我诈更是没有的，也用不着。
作为领导者，也不允许对志愿者大声吼叫，否则对方就走人了。“我到这里是来帮助的，谁要来指责我，我就不在这里干了！”如果有人要让志愿者干出最大业绩来，那就成问题了。志愿者的领导不能直接提出批评，他如果嚷嚷：“谁编织的这个毛线抽纸筒拿来义卖的？太丑了，这样的东西怎么能拿到圣诞节来义卖呢？还有这个自己烤的饼干，看起来就不好吃，这是谁烤的？伙计们，我们要提供的是高质量的东西，我说过多少次了？！”他说完之后恐怕就只剩下自己站在那里了。谁想要做志愿者的领导，就必须采用鼓励的办法。
我梦想着企业管理者们能像对待志愿者那样对待下属，并做出一流的业绩来。这是一门伟大的艺术，为了一个目标动员起志愿者，让他们热心于做出一流的质量。伟大的愿景更容易把所有人带入美好的工作中。我们想一下那些争取市场主导地位的开放源代码的软件开发团队，想一下维基百科，它们在短短几年内就几乎已经成为世界文化遗产的标志。如果企业管理者对待他们的员工就像对待一个志愿者团队那样，而员工这一方，他们的工作就如同志愿者那样，那么可以说，摆脱群体性愚昧走出了重要的一步。
我们设想，有人想要做点事情，想发挥自己的作用！这会是不切实际的空想吗？对于孩童来说，这样的想法完全合情合理，他们就像志愿者那样被引导，一切都是美好的！他们一切都要自己尝试，一切都想要做好，一切都想学会。但是在某个时候，群体性愚昧开始影响到他们，我们必须更好地了解这个时刻，并且往后推迟；根本上是：加以阻止，然后我们就变得更加智慧。如何来做，首先群体性愚昧现象必须揭示出来，因为这种现象未来还将出现，一再地出现，越来越多地出现，这就是我写作本书的全部希望。
[1] 托马斯·霍布斯（1588—1679），英国人，西方最重要的政治哲学家之一，他的代表作《利维坦》使政治哲学得到了一种逻辑严密的系统发挥，成为经世名著。——译者注
[2] 德国学生在文理中学里学完9年后参加毕业会考，2012年起的一项改革缩短了一年学制，在大部分德国的联邦州里已经实施，这样就改称G8考试，学生的压力也加大了。——译者注
[3] 2014年世界杯期间，德国必须打赢阿尔及利亚才能进入8强。面对强大的进攻，德国队踢得一团糟，居然靠门将19次冲出禁区拦截和解围，这一数字令人瞠目结舌。直到加时赛才2:1淘汰了对方。——译者注
[4] 阿达尔伯特·斯蒂夫特（1805—1868），奥地利作家、诗人、画家及教育家，他1857年出版的《小阳春》是一本博学小说，被尼采认为是德国文学领域最伟大的四部作品之一。——译者注
