通过逆向调整摆脱阿克洛夫怪圈
我们能做到彻底的来一次文化变革吗?我们能否同时做到以下这些方面:
·结束片面的增长要求。
·停止疯狂地增加工作任务。
·放弃向下属提出过高要求。
·共同重新理解和评价什么是优秀。
·共同树立起如“德国制造”这样的自豪感。
·掌握普通的统计学知识。
·停止过度节约,重新有成效地工作,不仅仅是按条例工作。
·再次摆脱我们的神经官能症。
导致群体性愚昧的过程究竟是不是可逆的,这个问题引起了我的焦虑。罗马人砍光了巴尔干的树木,使之变成了不毛之地。有的过程再也无法逆转,或者需要耗费巨大的努力才可逆转。增加和减少50千克体重难度不同,甚至扩军要比裁军容易得多(看一看爱尔兰或中东)。毁掉婚姻很容易,但是如何挽救婚姻呢?
群体性愚昧在阿克洛夫的怪圈中开始向上摇摆,我们现在看看丰田公司。也许从1984年以来,丰田一直被人当作精益管理的典范,后来出现了一连串的质量下降、消减培训、过度节约以及员工们的焦虑,目前却要朝着可持续方向进行逆向调整了。这就要求无数的纪律和措施。再重复一遍:吃胖50千克可以带来快乐,但是再要减下来就苦了。
能不能有新一代的初创公司在小隔间里重新开始发挥群体智慧?德国拥有够多的“南德意志机器制造”企业,在这个似乎健康的领域里,那些小公司是不是没有那么容易就转变成群体性愚昧?那些大公司是不是被当作“无法改革”的一类而不得不被放弃?
我们若要彻底改变现实,将面临难以形容的困难,我们几乎每天都在新闻里听到以下这样的内容:
·“由于金融危机,我们在短短几个月时间内已经负债一万亿,多久才能还清?”
·“银行和政治家们在短短的时间里就丧失了公众对他们的信任,如何才能赢回信任?”
·“公司领导们长久以来只知道催逼,他们能不能替别人想想,现在年轻人只看到恶性向下的趋势。”
·“只关注自己业绩分数的当今,我们还能不能把兴趣放在学习、发展、进修上?”
人人都不耐烦和恼火地发牢骚,但没有任何效果。“思维必须有所改变。”具体改什么?我们来听听电视里讨论的建议。