浅层交流下的战略会议
有时候争论的事情太多了，那么管理层就认为有必要召开一次战略会议了。之所以称作战略会议，也许认为是一次进行深层交流的机会。领导们在放松的气氛下坐到了一起（他们不系领带），讨论企业的未来。议程如下所示。
·30～60分钟：总经理向全体作动员。他表明，为了提高利润，可能将出现包括人员方面的调整。与会者人人都带着复杂的心情听他讲话，几个人的眉头已经紧锁，但谁也没有注意到。
·至少60分钟：财务总监利用许多图表分析了当前情况，其中他用的都是相对的百分数，没有提到任何绝对数据，避免又被证券市场利用。数据表明，还必须加大压力，等等。目前状况并不如意，方向是正确的，但道路是艰险的……在报告的一个专门部分里，财务总监提出某几个部门要对任务没有完成提出责任追究，要进行调查。所涉及的几个部门的与会者忧心忡忡（他们也该这样），心里在发抖。
·接下来是几个简短的报告，报告中呼吁所有一起战斗的人不要忘记，报告者的利益也很重要，报告者的意思很明显，“谁为我的利益服务，也就是在为整个企业服务”。好的报告谈到了创新、在持续焦虑下的生活、遵守合同等。与会者把这些呼吁视为完全在浪费时间，他们知道这一切，但是既没有时间，也没有兴趣做出响应，假如老总允许，他们这个时候可以去回复邮件。任务完成不好的几个与会者继续发抖。
·午餐后，按固定的混合编组进行分组会议，要为企业的未来出谋划策。老总希望，各个小组共同想到和他一样的主意，然后他可以将其当作民主决策进行决议，人人都参与到决议的贯彻实施中来。“我要求你们在分组商议过程中提出更多马上可以实施的建议，例如如何可以在本季度提高利润。我们将选出最佳建议，并且在我们晚上的工作中立即实施。”
战略会议的想法是：整个管理层抛开日常事务坐到一起共同议事。说得明白一点儿：大家相互接近，这本是件好事，以此增进了解，尤其是建立了深入交流的气氛。在整个会议中，整个企业是议论的中心。
会议得出了什么结果呢？到了午餐时间，大家都心里没底，被财务总监“敲打了一番”，然后又莫名其妙被啰里啰唆地教训了一顿，最后又被迫要分组考虑按老总的要求打算如何加倍努力。
这样的会议并非都不好，但是管理者们从来没有真正脱离开自己的立场，会上都是一些“浅层”的交流。能不能在会议开始时免掉那些数据的鞭挞，让人真正地“深层”交流呢？为什么总要在分组会上让人痛苦地想出立即见效的办法呢？能不能把任务提前一个月布置下来，让人在会议上拿出点实质性的东西来呢？这样的分组会议难道不是在浪费时间吗？
我作为报告发言人经常身处这样的环境，我的感觉是，高层领导没有真正知道该怎么做，他们只是把会议的计划安排交给随便某个助理、会务经理或者专业经纪人，这些人就按他们的想法来安排，会上按照预定的套路来操控，让与会者老老实实地配合。“他们至少每人都相互见到了。”
战略会议的最后，老总按惯例要求所有与会者做出更好的成绩，结束时还要高喊加油干的口号。
这么开的会议从总体上说是浪费了机会。除了“我们必须！我们一切都可以做到！我们做到一切！”这样的动员口号外，没有别的什么效果了。没有完整的结果拿出来，没有形成共同的意志，或许也不是开会的真正动机。深层交流通常根本不是会议的目的。高层领导想让管理人员保持压力，给他们加加油，管理者想要给属下施加压力。我批评的并不是会议没有实现之前期望的深层交流，我感到郁闷的是，根本没有必要开这样的会议。为什么不是？群体性愚昧者都慢慢只会浅层交流了。
