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第8章 二元性

2020年6月26日  来源:21世纪的定位:定位之父重新定义“定位” 作者:(美)艾·里斯;(美)劳拉·里斯 提供人:xiezi96......

如果你无法成为第一,那么就做领导品牌的对立面。几乎每个品类中,都只有两个主导性品牌。

个人电脑是20世纪最伟大的技术发展之一。和大多数其他新发展一样,个人电脑也遵循了我们称为“二元定律”的定位原则。

每个具有革命性的新产品都会吸引很多竞争对手。在1976年苹果公司推出个人电脑之后,出现的个人电脑品牌超过300个。

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右图是这几百个品牌当中的6个:①AT&T,②Dictaphone,③Lanier,④NCR,⑤西门子,⑥施乐。

全球定位几乎每个高科技企业都使用了既有品牌名来推出个人电脑,这是我们所说的“产品线延伸”的又一个例子。

除了这6个品牌,还有Atari、Burroughs、数字设备公司、Exxon、IBM、ITT、Mitel、摩托罗拉、NEC、Smith Corona、索尼、王安和很多其他品牌都推出了个人电脑产品。

几乎所有这些个人电脑品牌都消失了。

今天只留下了惠普(Hewlett Packard)和戴尔(Dell)两个个人电脑品牌主导美国市场。这两个品牌加起来占据美国个人电脑市场总销量的75%。

戴尔曾经是一个新品牌,那么惠普呢?惠普公司成立于1939年,主要生产电子测试设备。难道惠普不是一个产品线延伸的成功案例吗?

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不,惠普通过收购才达到如今的位置。2000年,全球个人电脑领域三大领先品牌分别是康柏、戴尔和惠普。就在那一年,惠普公司收购了康柏。

1994~2000年,康柏曾经连续七年占据全球个人电脑市场的领先地位。

在当时斥250亿美元巨资收购康柏后,惠普把两条个人电脑产品线都放在惠普的品牌名下。

惠普错失了打造两个强大全球品牌的机会。惠普通过率先推出桌面激光打印机,已经建立了一个成功的“打印机”品牌。

公司本应该保留康柏作为个人电脑品牌名,惠普作为桌面打印机品牌名。

这样,惠普公司就拥有了两个领导品牌:个人电脑品类中的康柏和打印机品类中的惠普。

实际上,戴尔本该成为美国市场上的个人电脑领导品牌。

但戴尔也犯了和惠普同样的错误,将它的品牌名用在了桌面打印机和很多其他产品上。

除了惠普和戴尔,美国个人电脑市场的第三个品牌是苹果公司的麦金塔,销量可观。

但我们会把麦金塔品牌归为另一个品类。

我们认为,麦金塔是一个“高档”品牌,就像咖啡连锁品类中的高端品牌星巴克。

戴尔如今是美国第二大、全球第三大的个人电脑品牌,它的成功显示了即便是和全球最强大的企业竞争,定位战略依然能够取得成功。

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在1984年,也就是IBM推出个人计算机的三年之后,迈克尔·戴尔(Michael Dell)在他得克萨斯大学的寝室里成立了个人电脑公司。

一个年仅19岁的大学二年级学生建立的公司如何与IBM、西门子和索尼等全球最大、最成功的高科技企业竞争?

他用的是典型的定位战略:使用一个新的销售渠道系统,去创造一个他可以主导的新品类。

在当时,每个主要的个人电脑生产商都通过零售渠道销售产品。戴尔则不同。

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戴尔只做直销,而且只针对企业,不针对个人消费者。

这一战略有两大优势:①由于没有经销商的佣金,戴尔的售价可以更低;②戴尔可以根据企业客户的需求调整计算机的内存容量,增加或减少装载的软件。

这正是第二品牌的定位战略。如果你无法成为第一,那么就做领导品牌的对立面,几乎每个品类中,都只有两个主导性品牌。

·可乐品类:可口可乐和百事可乐。

·能量饮料品类:红牛和魔爪。

·牙膏品类:高露洁和佳洁士。

·拍卖行品类:苏富比和佳士得。

·民用机品类:波音和空中巴士。

·大型商超品类:沃尔玛和塔吉特。

·汉堡连锁品类:麦当劳和汉堡王。

·运动鞋品类:耐克和阿迪达斯。

·挖土机品类:卡特彼勒(Caterpillar)和小松(Komatsu)。

·视频游戏机品类:PlayStation和Xbox。

·网约车服务品类:优步和来福车(Lyft)。

定位

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