简化思维的秘诀3 掌握“要因”
“要因”是什么
大家有没有思考过这样的问题：“如何提高销售额？”“为什么那支队伍实力这么强？”成功和失败的背后往往不止有一个要因，而是有许多互相作用的原因。请看下图，图中整理了“A商业公司近期迅速发展的秘密”。
深挖图
“原因”是“要因”的同义词。当事件发生的理由只有一个时，一般使用“原因”一词。但这里我们想找到的理由不止一个，因此使用“要因”一词。
在寻找要因时，可以使用“深挖图”。如果能够准确分析要因，就能够想出多种应对方法。
请看下图。“优秀人才较多”“拥有丰富的人脉和社交关系”是可控因素，不是A商业公司的特权。
接下来，让我们锁定“优秀人才较多”“拥有丰富的人脉和社交关系”其中一项，深挖一下A商业公司的实力所在。通过分析，也许可以找到自己公司存在的问题，比如，人事录用、人才培养、公司品牌建设、人脉积累等方面的问题。
我们可以通过下面的问题练习和商务模拟练习，从综合性角度出发来进行思维训练。
课程5 一直加班的要因是什么
问题练习
随着“工作方式改革”成为热门话题，人们对加班问题越来越关注。可能有人觉得，加班问题应该由公司和管理者考虑，但其实每一个工作的人都是当事者。员工自己也可以采取一些力所能及的对策。要想知道“怎样才能不加班”，就必须弄清楚我们“为什么会加班”。
根据下面的分析，请大家一起来探索“为什么会一直加班”这个问题吧。
加班的原因大致可以分为两种。一种是“由于某些原因，想下班却无法下班”；另一种是“其实可以下班，但是不想下班”。 提示：打破沙锅问到底——“为什么？”
答案＆解说
步骤1 思考原因
首先来思考一下为什么会出现“由于某些原因，想下班却无法下班”的现象。可以想到的原因有“上司、同事都没下班，自己也不好意思下班”“当天的工作没做完”“要留在公司待命”等。
接下来想一想为什么“其实可以下班，但是不想下班”。尽量把能想到的理由都列出来。
步骤2重复Q＆A
我们找到了三种想下班却无法下班的原因。对于其中“工作没做完”这一项，还可以继续探究其深层次的原因。
为什么工作做不完？
我们可以想到两种原因。第一是相对于工作时间而言，所分配的工作量过多；第二是工作量合理，但是由于工作效率不高而导致工作做不完。
同样地，对于能下班却不想下班的情况，我们也来继续找一找深层次原因。
请看下图。在这三种原因中，为什么会有“想赚加班费”这一条呢？可能是因为工资少，也可能是因为虽然工资够多，但想赚更多的钱。
步骤3 整合成一张图
将所有原因整合成一张图，再重新寻找更深层次的原因。
整体考虑就能发现，一直加班的要因是由“职场问题”和“个人问题”两个方面构成。
其中，关于“工作效率低”这一项，暂时无法确定它是“职场问题”还是“个人问题”，因此需要就这个问题继续深挖，弄清楚原因。
像这样一直探究深层次原因，直到无法继续分解为止。
通过这种方法找到要因后，就能弄清楚一直加班究竟是职场层面的问题还是个人层面的问题，从而更容易想出对策。
必须画出多个分支
如下图所示，在画深挖图时，一个条目必须分解成多个分支，直到不能继续分解为止。
在无法分解成多个分支的情况下，为了减少不必要的信息，需要将它们整理成一个条目。
课程6 日本环球影城复兴的要因
商务模拟练习
曾有一段时间，日本环球影城（USJ）客流稀少，经营状况出现危机。是什么导致了这一现象呢？请根据以下信息，画图寻找其中的要因。
日本环球影城曾有一段经营状况不佳的时期，背后存在几个要因。首先，日本环球影城是一个电影主题公园，其主要客源是电影粉丝，受众比较有限。其次，它的所在地位于关西，与关东相比，市场规模较小。最后，除了客流量较少之外，还存在着票价的问题。东京迪士尼乐园的票价已经成了日本主题公园的业内价格标准，日本环球影城的票价大大低于业内标准，但如果提高票价，就会有客流量减少的风险。(1)
提示：弄清楚经营状况不佳的要因，寻找对策。
答案＆解说
步骤1 思考原因
首先，找出日本环球影城经营状况不佳的几大要因。
通过分析以上信息，我们可以发现两大要因：其一是“客流量较少”，其二是“与业内标准相比票价较低”。
步骤2重复Q＆A
接着来分析一下两个要因的深层原因。“客流量较少”的原因有以下两点：第一，客源只有电影粉丝，受众面狭窄；第二，所在地位于关西，与关东相比，市场规模较小。
同样地，“与业内标准相比票价较低”有两个原因：其一是东京迪士尼乐园的票价已经成为业内价格标准；其二是如果涨价，会有客流量减少的风险。
步骤3 整合成一张图
将所有内容整合成一张图，思考对策。
掌握了要因，就能够找到相应的对策。实际上日本环球影城为了吸引更广泛的客源，已经与《海贼王》等热门动漫展开了合作。如果能够提高顾客满意度，就可以顺利提高票价，从而增加收入，还可以投资新项目，这样就形成了一个良性循环。
总结 熟练使用“深挖图”
理解顺序
理解要点
· 通过细分原因进行思考
· 一直分解到不能继续细分为止
必胜小技巧
向下层细分时一定要有多个分支
试一试
你有哪些想要一探究竟的事物？试着用深挖图来分析一下吧。
√ 为什么销售额不理想？
√ 为什么还想去那家店？
√ 为什么上司总是很焦躁？
√ 为什么赢不了比赛？
√ 为什么追不到心仪的她？
专栏3 用图形发散思维
“把这一部分移动一下，把那个挪到这里”——人们可以借助图形直观地调整内容。
我们可以通过替换、加法、减法来发散思维。一般来说，新的想法来源于既有的想法的组合，而组合要素的最佳工具就是图形。用图形来发散思维吧！
如果一味地从逻辑角度思考问题，会使想法变得缜密、凝练，但会失去其原有的趣味。通过感性方式适当地调整内容，可以达到发散思维的效果。
(1) 森冈毅，《USJを劇的に変えた、たった1つの考え方》（意思是“一种思维方法，彻底改变USJ”），角川出版社。
