影响地图是一个改变游戏规则的工具，更多从人和影响的角度考虑问题，同时采用可视化方式，和里程碑方法，分清主次工作，让目标可见聚焦，统一了大家的认识。影响地图可视化了从业务目标到产品功能的映射关系；产品是为人服务的，必须通过影响人的行为才能实现目标，这也是“影响地图”名称的由来。为完成从目标到功能的映射，影响地图要回答两个问题： 1） 对什么人产生什么样的影响可以帮助目标的实现； 2） 提供什么样的产品功能（或服务）才能产生这样的影响。影响地图的制作可以分为两大部分，一个是准备，一个是制图。
1、准备过程：
1）准备步骤一： 发现真实目标
《高效能人士的7个习惯》中，第二个习惯是“以终为始”。好的影响地图一定有一个好的目标。目标最好符合SMART原则，同时是大家认可并明确的使命。建议一次只有一个目标。如果找不到任何目标，可以从被提出的功能开始，然后问这会改变谁的行为、怎么改变。然后询问为什么这些行为变化是重要的。还可以问：“为什么这个功能很重要”或者“它如何才能有用”。要不断地提问，直到引出与钱相关的话题。这与精益理论的“5个为什么”技巧异曲同工。
2）准备步骤二：定义优秀的度量
定义好目标后，开始定义优秀的度量方式。借鉴《精益数据分析》，如何选择指标，如何防止虚荣指标。讨论度量的过程，也是不断探索，统一目标的过程。有时候可以通过研讨会，先讨论出多个目标，然后再逐渐消减，保留最重要的一两个目标。
3）准备步骤三：计划首个里程碑
设立首个里程碑，不是功能的简单叠加，而是在影响地图上找到实现产品目标的最快、最便宜的路径，保证每次里程碑内，都是价值最高，概念上完整的产品。这个过程和用户故事地图有异曲同工之处，并不是所有讨论的内容都完成，而是先找出高价值的完成。通过里程碑方式，也能更快验证假设是否合理。
2、制图过程：
1）制图步骤一：画出地图框架
将第一个里程碑放在地图的中间位置，然后将一些关键的高层次的可交付物与之相连。
可以提下列问题：
-这个功能真的对这项影响有贡献吗？
-这个影响对这个角色有效吗？
-这个影响对实现目标真的有用吗？
2）制图步骤二：找到替代方案
现在，已经建立了关键目标，但仍需要讨论地图中的一些结构，要尽量在限制的时间内定义出尽可能多的替代方案，同时讨论也限制在角色和行为影响的范围之内。这一步的目标是尽量发现更好或者成本更低的解决方案。可以提下列问题：
-这些家伙还能为我们做什么？
-还有谁能帮忙？怎么帮？
-谁会阻碍我们？
3）制图步骤三：确定关键优先级更多结构
这个步骤是个收敛过程，我们需要寻找优先级最高的路径。可以从下列问题开始：
-审视可能的障碍：有什么关键要素会在开工前阻止我们？
-某处是否有高价值并且唾手可得的影响？
-哪些关键假设需要验证？
4）制图步骤四：得到收益或学到东西
理想状态下，我们的做的一切工作都是对目标有直接贡献，而这只是一种假设。在不确定条件下，唯一可行方法就是试验，观察是否有效。可以问一问下面这些问题：
-支持这一活动的最简单方法是什么？我们还可以做些什么？
-如果我们对假设并不确信，那最简单的测试方法是什么？
-我们能否在没有软件的情况下测试？
-我们能否在部分流程需要人工处理的情况下开始赚钱？
影响地图提供了一个共享、动态和整体的图景；影响地图不应该专属于某个职能，也不应该是某一时刻的静态规划。开发过程中，团队持续交付功能，获得反馈及其它信息输入，深化对产品的认知。随着认知的深化，影响地图不断地被修正、拓展。这一过程需要各个职能的共同参与，影响地图是管理人员、业务人员、开发和测试人员共享的完整图景。 对于业务人员，他们不再是简单的把需求列表扔给开发团队，并等着最后的结果。通过影响地图，业务人员和开发人员一同完成从目标到产品功能的映射，明确其中的假设，并在迭代交付中验证这些假设，当假设被证明或否定后，应该对影响地图做出调整，如继续加强或停止在某个方向上的投入，或调整投入的方式。 对于开发人员，他们的目标不再限定于交付功能，而是拓展至交付业务目标。开发者除了知道交付什么功能，也了解为谁开发，为什么要开发。这样就可以更加主动和创新的思考，有依据的做出决策和调整。 对于测试人员，除了参与上面的规划和验证活动外，测试的责任不再局限于检查产品是否符预定的功能，而是验证产品是否产生了预期的影响。如果没有对用户产生期望的影响，即便完美符合功能定义，也不是高质量的产品。
