【水伯】《消费者洞察指引》作者,stygoogle创始人;
移动网络时代唯一壁垒就是认知,周二有约给思想洗澡让认知破壁!
影响地图(Impact Mapping)
"影响地图"第一门徒扎克伯格,IPO申请当天将什么上传至自己的Facebook页?
引语:来福凌乱了
有天来福去敲哥们喜顺房门:“你在里面干嘛呢?”
喜顺回答 :“我在看光碟!”
来福:“谁演的?”
喜顺:“就俩人都不认识!”
来福激动道:“是不是那种场景单一,成本低廉,看后让人身心愉悦的小短片?”
喜顺说:“没错!”
来福立刻说:“我也要看,快开门!”
来福等进去后一看,原来是TM相声啊……;
来福凌乱了,你TM就给我看这个!
有的产品,它还活着,其实已经死了;还有的产品,还没发布,就已经已经被判死刑。太多的产品失败的案例,源于方向性错误,基于错误的假设,功能与业务目标/价值之间缺乏必然的关联与一致性,在做的事与期望的目标南辕北辙。影响地图(Impact Mapping)试图通过结构化、可视化、协作化的方式来从源头解决上述问题。影响地图只是一张简洁的图示,分四层:针对一个目标Why,陈述式; 第一层 ;谁Who,指出主角人物, 第二层;怎样How,格性预期的描述, 第三层;什么What,列出影响的因素,再针对这些因素设计出能够让观众引起共鸣的场景片段,第四层。最后再检验这些个片段是否能达成我们所默认的目标。这样便OK了!一出好戏的极度抽象轮廓便可以成形了。 有了这张图示;不论是导演、演员或是剧务,依靠这样的说明,都看见了剧本中赋予某个角色的全貌,大家开始有了个基本的轮廓,也就是我们所谓的对主角、人物的轮廓;请注意影响地图是用来描述部分路径的影响因素,然后分析有它或无它的影响,而不是用来分析所有相关路径的全貌的,只把重点放在想要探讨的路径。
一、影响地图(Impact Mapping),「最小化可行产品概念生成器」
影响地图(Impact Mapping):一个简单却极高效的协作性的“策略规划方法”的实践指南,它帮助组织通过关键活动产生影响。简单来说,是一个在达成目标(WHY)过程中,关注人(WHO)和影响(HOW)的工具或方法。影响地图能帮助组织创建更好的计划和里程碑规划,确保交付和业务目标一致,并更好地适应变化。
目标是由人达成的。怎样通过影响人的行为,达成目标,是影响地图的核心。它可视化了产品范围(需求)及其背后的假设,并把关注点从具体做什么转移到人及其影响上。
1、影响地图的四个层次
1)目标(WHY):我们为什么要做这些?
2)角色(WHO):谁能产生需要的效果?谁会阻碍它?谁是我们产品的消费者或用户?谁会被它影响?
3)影响(HOW):角色的行为是怎样改变的?他们怎样帮助我们达成目标?他们如何帮助或妨碍我们取得成功?
4)功能(WHAT):作为一个组织或交付团队,我们可以做什么来支持影响的实现?
2、影响地图揭示了生成最小化可行产品概念背后的假设
影响地图是一门战略规划技术,通过清晰的沟通假设,帮助团队根据总体业务目标调整其活动,以及做出更好的里程碑决策,影响地图可以帮助组织避免在构建产品和交付项目的过程中迷失方向,生成最小化可行产品概念。确保所有参与交付的人对目标、期望影响和关键假设理解一致。同时,影响地图还可以有效的评估交付,作为质量反馈的标准之一:如果一个需求没有有效的支持期望的行为影响,那么即使在技术上正确,功能交付给用户了,也仍然是失败的。影响地图试图去解决组织面临的范围蔓延、过度工程、错误的假设和解决方案、开发团队和业务目标不能保持一致、宠物功能(纯个人喜好的功能)、混乱的优先级设定等困扰。影响地图揭示了从目标到功能映射背后的假设:
1)功能假设:你提供的功能,对角色产生预期的影响了么?
2)影响假设:你对角色的影响,能达成目标么?
3、影响地图的特点
1)结构性:从业务目标到交付的结构化梳理和挖掘的方法,目标–角色–影响–交付物;
2)整体性:连接目标和具体交付物之间的树状逻辑图谱;
3)协作性:利益相关人一起沟通讨论协作,把隐藏在个人头脑中的默认的思维逻辑挖掘共享出来;
4)动态性:动态调整、迭代演进、经验证的学习;
5)可视化:统一共享的视图,结构清晰易读;
它将各个部门/角色不同的视角,不同的思维逻辑,不同的前提假设,通过可视化和协作的方式进行梳理、澄清和导出。通过连接交付内容、影响和目标,影响地图显示了之所以去做某个功能的因果链,同时也可视化了各利益相关人做出的假设。这些假设包括:业务交付的目标,涉及目标干系人,视图达到的影响。同时,影响地图沟通了两个层面的因果关系假设:
---交付会带来角色行为的变化,产生影响;
---一旦影响达成,相关的角色会对整体目标产生贡献。