你的情绪很复杂,你的感受更复杂 | 沟通困境 第十四篇
1 引言
阿勇最近很烦。
因为他毕业之后,并没有马上找到工作。
而其他的同学和朋友基本都去上班了。
阿勇自己倒没觉得这有多丢人,只是老妈却总是在催他,要他每天都要去寻找工作机会,去投简历,去参加面试。
可阿勇并不愿意,每次老妈提起来,他就装装傻,岔开话题。
可老妈不断的骚扰和唠叨,真的让阿勇难受的不得了。
于是阿勇找他的一个朋友倾诉,他的朋友劝他,应该找机会和妈妈把心里话说出来,不要藏着掖着。
阿勇觉得,这能有多大用啊?
我就是觉得很烦啊。
如果去直接面对老妈的质问,搞不好还要吵架,那不是自己找不痛快吗?
不是会更烦吗?
可他的朋友还是坚持建议他这么做,于是阿勇就决定在去找妈妈聊之前,先好好的思索了一下,把所有的关于自己、关于妈妈、关于工作的想法,都一一列举出来,写在纸面上。
当他把所有想法都写出来之后,他自己惊呆了。
他发现了原来自己的感受其实远比自己所声称的“烦”要复杂的多。
2 关于感受的复杂性
你总会听到有人说,
我现在的情绪很复杂。
我不知道你是不是真的能理解,啥是情绪的复杂。
当你听到别人说情绪复杂的时候,通常你其实并不理解。
因为情绪表现在一个人的表情和动作上的时候,很难变得复杂。
你可能只会看到一个人大笑或者大哭,充其量可能会出现“哭笑不得”的情况,然而这也就是被我们俗称的“苦笑”而已,也谈不上复杂。
可是,这个人心中当时的情绪和感受,可就真的很复杂,复杂到其实他/她的表情和动作是完全没办法综合表露出来的。
让我们看看阿勇对自己情绪的分析:
关于工作,
阿勇感受到无助、希望渺茫、焦虑甚至恐惧。他有意的拖延自己找工作的进度,其实相当于在逃避自己的焦虑。
关于妈妈,
阿勇的感受就更复杂,一方面,他完全不能忍受妈妈不断的逼迫和骚扰,另一方,他也完全能够理解,妈妈恨铁不成钢,希望自己的儿子出人头地,这是任何一个妈妈对自己孩子最深沉的爱和关怀,也让阿勇心里非常的温暖,他很感恩。
关于自己,
阿勇的感受是有点愧疚,他觉得自己让妈妈失望了,至少,在目前看来,他没能对得起家庭这么多年来对他的付出和照顾。可是,另一方面,他也觉得很自豪,因为,在事业上,他有自己的想法,他想做一些自己想做的事情,而不是随便就找一份工作,因为他决定顶住暂时没有工作的压力,去寻找自己的梦想,而且,他为了不让家里负担更大,也在打零工来支持自己的生活。
看,经过这样的思索和整理,我们发现阿勇的感受并不是他所说的,是简单的“烦”或“不痛快”。
在他的感受和情绪的复杂系统里,有焦虑、恐惧、烦躁、恼火、欣慰、感恩、愧疚、自豪等,它们在综合起着作用。
3 复杂性让我们逃避
当我们只有一种单一的情绪,我们处理起来就比较容易。
比如高兴,我们就会笑。
比如难过,我们就会哭。
可是如果过多的情绪,同时复杂的交织在一起,比如阿勇的情况,我们就完全不知道该如何处理了。
无法处理的多样情绪在心中纠结,谁都没法正常的生活和处事,因此我们会简单的把这些情绪打个包,仍在一边,选择逃避。
对于这样的情况,我们就应该像阿勇那样,冷静下来,好好剖析一下自己到底都打包了多少种感受和情绪,一样一样的抽出来,理解它们。
4 还有更隐蔽的相似感受
除了多样复杂的情绪会交织在一起,有的时候,即使你觉得你只有某一种单一的感受,那也是个错觉。
情绪的性质都很接近,就像光谱,属于频率很接近的一系列光的组合。如果不是很仔细的辨认,是没法一眼就看出端倪的。
让我们列举一下,一些很相近的感受和情绪。
爱:
拿“爱”来说,就有疼爱之爱、关怀之爱、亲密之爱、引以为傲之爱、仰慕之爱,异性之爱等不同的相近感受和情绪。
生气:
拿“生气”来说,就有沮丧之怒、恼火之怒、激愤之怒、愤慨之怒、暴躁之怒等不同的相近感受和情绪。
痛苦:
拿“痛苦”来说,就有失信之苦、失望之苦、背叛之苦,渴求之苦等不同的相近感受和情绪。
羞愧:
拿“羞愧”来说,就有尴尬之羞,自责之羞,悔恨之羞,被欺侮之羞,自惭之羞等不同的相近感受和情绪。
害怕:
拿“害怕”来说,就有焦虑之惧,胆寒之惧,担忧之惧,疑心之惧,成瘾难戒之惧等不同的相近感受和情绪。
不自信:
拿“不自信”来说,就有心虚之忧虑,好坏难断之忧虑,无能为力之忧虑,毫无动力之忧虑等不同的相近感受和情绪。
高兴:
拿“高兴”来说,就有幸福之悦,热情之悦,满足之悦,得意之悦,骄傲之悦等不同的相近感受和情绪。
悲伤:
拿“悲伤”来说,就有丧亲之伤,思念之伤,沉闷之伤,愁苦之伤等不同的相近感受和情绪。
嫉妒:
拿“嫉妒”来说,就有醋意之妒,自私之妒,贪婪之妒,痛苦之妒等不同的相近感受和情绪。
谢意:
拿“谢意”来说,就有感激之谢,庆幸之谢,宽慰之谢,赞赏之谢等不同的相近感受和情绪。
孤独:
拿“孤独”来说,就有凄凉之孤独,被遗弃之孤独,空虚之孤独,思念之孤独等不同的相近感受和情绪。
如果这些极为相近的感受和情绪,连你自己都不曾轻易的辨识出来,你觉得沟通中的对方又怎么可能真实地体会呢?
别急,改善沟通困境,我们仍在继续!-
请持续关注“谈判思维”!
“沟通困境 第十四篇” 待续
--- 桔梗