“VUCA时代”为什么总是“乔布斯、任正非们”能够成功？
引语：捡了个苹果七
来福今天运气真好，一出门就在路上捡到个苹果七。
机主发现丢了手机非常着急，急忙和苹果售后联系咨询建议，苹果咨询美眉非常专业的告诉机主如此这般，保证有效。
机主充满信心的按照建议发了条短信给来福：“快把老子手机还给我，手机有GPS定位，你也没解锁指纹，越狱我就马上报警。”
来福的朋友喜顺看见后，拍着肩膀对来福说：“你把手机卡整下来放到自己手机里就能得到机主手机号；把机主手机号存到手机里打开QQ通讯录好友就能得到机主QQ号，然后上QQ输入机主的QQ号点忘记密码，短信找回就能得到机主的QQ号密码，然后下载个QQ邮箱用QQ一键登陆，然后到苹果官网找回他ID的密码邮箱证。。。”
来福一听真是佩服的五体投地，原想还给机主就算了，现在看来是该给机主这家伙一个教训了。
社会心理学家认为，新技术的发展速度远远超过了社会人文的发展速度，导致人们的人文观念、价值观和行为方式在新技术的革命浪潮中无所适从，很多被证明行之有效的范式和秩序正在被颠覆。 在数字技术取得突飞猛进的VUCA时代，之所以中式管理可以成为未来主流，就是因为其灵活性、坚毅性和包容性更适应目前全球的商业环境。之前的美式管理成为全球管理范式的根本原因：“国际商业环境的相对稳定”已经发生了剧变。所以我们身处其中，只有熟练掌握“VUCA”这个「数字时代荒野求生版GPS」，才能像手拿一个GPS，随时为我们规划、优化路径；了解变化的方向和范围、掌握变化的烈度，避免惶惶不可终日的恐惧。正如德国大哲学家尼采的所说：“一切美好的事物都是曲折地接近自己的目标，一切笔直都是骗人的，所有的真理都是弯曲的，时间本身就是一个圆圈”。本文主要包含如下四个主题：
1/4、寻找“VUCA时代”的认知锚点，你的「数字时代荒野求生版GPS」
2/4、「数字时代荒野求生版GPS」应对“剧变”的认知锚点：用户价值
3/4、把握数字化“VUCA时代”的主算法：“用户价值节奏“的自我驱动
4/4、VUCA时代为什么总是“乔布斯、任正非们”能够成功？
1/4、寻找“VUCA时代”的认知锚点，你的「数字时代荒野求生版GPS」
VUCA一词20世纪90年代起源于美军方，高度概括了数字时代商业世界所面临的现实一一“剧变”。现在的时代是技术创新的时代，互联网技术迭代一浪接一浪。从20世纪90年代末的互联网到七八年前的移动互联网，又到了两三年前的智慧互连。在技术的助准下，无论个人还是组织彼此之间的联系越来越紧密，商业组织与个人更容易发现自己处于烦絮的矛盾之中。人们容易根据已有的认知判断，以过去来推测未来，结果往往大跌眼镜。“蝴蝶效应“越发明显，”黑天鹅“这种意料之外的小概率事件不断涌现。影响事物发展的变数逐渐增加，不可控因素也随之增多。
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VUCA是：volatillity（易变性）、uncertainty（不确定性）、complexity（复杂性）、ambiguity（模糊性）的缩写。VUCA这个术语源于军事用语并在20世纪90年代开始被普遍使用。随后又被用于数字时代冲击下的从盈利性公司到教育事业的各种组织。VUCA中每个元素的深层含义是用来提高VUCA环境下的预见性和洞察力的战略能力，以及提高组织和个人在企业中的行动力，所以又有「数字时代荒野求生版GPS」之称。
“VUCA”这个概念其实还是有一点误导性，因为这个词提出了四种截然不同的挑战，所需对策也就自然不同。该如何应对每一种挑战并非易事，何况面对一个VUCA世界，谁都会束手无策，不是吗？事实上应对策略是有的。在变化的世界里总揽全局，首先要理清变的逻辑，为变动的商业社会找一个认知锚点，这是基本逻辑。
2/4、「数字时代荒野求生版GPS」应对“剧变”的认知锚点：用户价值
1980年代，世界经济还处在相对静态的竞争战略格局之中。当时，柯达在彩色胶卷行业地位如日中天；沃尔玛成为了零售行业的老大；日本企业发展出来的丰田生产方式获得巨大竞争优势，准备占领美国市场；微软在IBM的帮助下，成为了英特尔架构的一个核心。这时所有的企业因为信息技术没有互连，仍然被列为成本。但到了20世纪90年代，随着互联网时代到来，信息技术发挥出联结一切的巨大能量。在这个时代，苹果不得不请回乔布斯，Google、雅虎，亚马逊、某里巴巴，某讯也“出生”在那个这代。这个变化影响如此之大，“VUCA时代”这个词也应运而生，与80年代相比，90年代的商业社会的动荡程度大了好几个量级。
1、在动荡年代，了解变化，才能应对变化
由于信息技术的高度发展，以知识迭代为基础形成的规模经济边界被不断突破，造成竞争格局的突变。我们通常习惯于在静态条件下做规划，对未来判断是基于过去经验的延伸。在静态环境下这是对的，但在今天“VUCA时代”就不对了。雷军有个著名的“风口”理论，所谓“风口”特指变化不再是线性，而是指数的，甚至是突变。可以想象如果我们的商业社会每天都处在突变环境中，整个系统肯定就崩溃了。所以这里所谓的变化，只会是渐变和突变的交织过程。所以我们需要总揽全局，理清逻辑，为变动的商业社会找准一个认知锚点。
2、“剧变”归根结底，都归因于用户价值
在产生“剧变”的VUCA时代，我们的视野应该看到整个产品的各个利益相关方。这些利益相关方不仅包括产品市场，还有资源市场，甚至股权市场，他们有着完全不同的底层逻辑。这些利益相关方的竞争归根结底，都归因于用户价值，表现为那条“S曲线”。新的场景会对应新的S曲线。比如最初手机只用来打电话，通话质量第一，所以诺基亚是龙头老大。如果以通话质量来讲，苹果一代表现很差，总掉线、发热，毫无竞争力。但到了移动互联网时代。手机成为人们随身携带的一个数据中心，苹果一代的问题就不是问题了，他的大屏交互优点成为了主流，诺基亚这个老大被18线的苹果小老弟打的满地找牙，这就是新场景下新用户价值的力量。
3、“剧变”时代的创新：旧价值瞬间清零
呼机、手机、商务通……几十年前的“电子宠儿”早已变成“电子文物”。“剧变”时代的创新，让旧价值瞬间清零，一个事物从新兴到过时的速度正在加快。惯性就是原有状态的持续，有时候越来越强并不是动力使然，而是由于沉浸在惯性中，忘记了源动力是什么。面对新事物时缺乏认知，但是却习惯性地用旧的认知惯性去理解会误导真实观察和认知，从而导致被时代吞噬。人们最开始解释新事物时，都会和自己认知中的旧事物联系。例如：汽车曾经被认为是“不用马拉的马车”，电视是“不用播音员的收音机”，这种依托旧概念的框架理解新事物的方式，可能会影响新的认知理解。在前一时代拥有的积累，却有可能成为下一个“剧变”时代的负资产。
4、认知的效果延迟
在头脑中事先植入某种框架，促使我们的认知雷达只对特定的事物产生兴趣。然而，这些存在于我们的认知当中的负资产，是亟待剥离的。在2011年，数码照相机正在迅速取代胶卷相机，但柯达在这一年的销售额再创新高，于是柯达错误的预判这一行业前景，错过了变革的最佳时机。但是事实正好相反，胶卷行业在短时间内就急转直下，较高的销售额高只是因为竞争对手纷纷退出市场，使得不多的市场份额全部集中在柯达公司身上，结果柯达破产了。
3/4、把握数字化“VUCA时代”的主算法：“用户价值节奏”的自我驱动
数字化时代不只是简单表现为自动化、虚拟化、信息化，而是整个商业逻辑的变革，也就是说价值创造与获取的方式，随之都会发生根本性的变化。当前数字化的浪潮已经侵袭各行各业，资源聚合的范围会比我们想象得更广，速度也会比我们想象得更快。未来已来，我们已经进入一个“不一样的数字化时代---VUCA时代”。这是因为：
1、以用户价值为锚点
德鲁克认为商业的终极目的就是“创造并留住客户”。因此每当我们对S曲线纵轴进行定义时，采取的都是“累积用户数或者累积销量”，它实际反映了一个市场能够带给用户价值总合。当我们对用户价值进行拆解，以时间为横轴，以采用一个新产品的累积用户数为纵轴，我们会得到一条S创新曲线。这条S曲线的“起飞点”就是我们常说的风口；相应也会出现一个增速放缓的点，就是风停了的位置。这两个点就给我们提供了基准锚点，让我们可以准确识别变化的各个阶段，并且能够对变化的深度、广度和烈度提前进行预判。促使我们提前对组织架构、人才发展做出应对，最终目的创造新的用户价值。
2、把握节奏必修课
在一个动荡的VUCA商业年代里什么是企业管理最大的挑战？战略面向未来，企业管理者首先面对的就是：“复杂多变的外部环境与组织内部渐变顺序之间的矛盾。这个矛盾要求我们能够预测市场变化的范围、力度和影响，提前做出准备，把握好组织发展的固有节奏。在“VUCA时代”变化是永恒的，要做到处乱不惊的前提是你要对变化有明确的认知。让那些变化的范围和影响不超过你自己认知的那个范围，掌握动荡的VUCA时代节奏这个商业管理者的必修课和基本功。
3、站在未来看现在的“自我驱动”
要实现站在未来看现在的“自我驱动”，首先要回归行业的本质，对行业变化，尤其是技术的前瞻性认知有一个清晰的认识和预判，以此为认知基石反过来倒推当前所面临的机遇和挑战。数字时代与工业化时代拥有完全不同的底层逻辑，如果仍然沿着旧地图，寻找新大陆，那结局一定是毁灭性的。数字时代商业逻辑的彻底转变，造成现在和未来世界运行的底层逻辑出现了巨大鸿沟。显而易见现在和未来的商业范式不可避免的存在断点、突变和不连续。在这种情况下，过去的经验曲线很可能就不适用了，只有采取站在未来看现在的“自我驱动”来应对。
4/4、VUCA时代为什么总是“乔布斯、任正非们”能够成功？
在VUCA时代，成功的领导人就是具有超凡领导艺术、非凡演讲能力、娴熟人际关系，事实并非如此。比如乔布斯成功的领导了苹果公司取得变革的巨大成功，而他的好搭档代表了传统领导力标准画像的库克似乎就不灵了。传统领导力的逻辑体系看起来完美无缺，但在VUCA时代就是精致的垃圾。当企业不得不通过变革来适应“VUCA时代”时，传统领导力完全丧失了锚点。反而乔布斯虽然性格缺陷，造成了与管理层、股东的激烈冲突，但他却领导苹果公司实现了成功的变革。同样的华为任正非，依然脾气暴躁，然而他确引领华为走出蛮荒的无人区。到底能从乔布斯、任正非们身上提炼出哪些VUCA时代的领导力特征呢？
1、领导力不是技能，而是品格，有品格才能坚持”以用户价值为锚点“
在VUCA动荡的环境下，企业不断变革，管理者最需要的是领导力技能吗？显然不是，领导者拥有了巨大的心理能量，才有能力面对如此剧烈的挑战。VUCA环境下管理者更需要底层领导力。其中最重要的就是正直与真诚的品格。在复杂的外部环境下，企业只有坚守”以用户价值为锚点“的本源，才能经受剧烈而残酷的考验，辩明方向，实现组织转型。因为你内心的至诚会汲取最强大的能量。会获得员工的无条件信任与追随，获得最强大的领导力源泉。
a.正直
在西方，人们认为正直是排名第一的领导力维度。正直的核心是坚守道德底线。事实上要做到“正直”很不容易。大多数人视道德规范为外界束缚，而非内心自觉。遵守道德需要克服私欲，培养仁爱与利他之心，所以这是一条长期修炼与顿悟之路。
b.真我
当今知识经济时代要做好创造性工作必须建立在兴趣与真爱基础上。领导这样一群人取得高绩效的关键，是你的内心首先要具备超过所有人的狂热与投入，只有这样才能燃起这群人的希望与梦想。乔布斯虽然表面暴躁，内心却是真我。如果没有这个依托，他就不可能长久满怀热情的去克服了一个个横在面前的巨大困难，始终坚持”以用户价值为锚点“的初心。
2、领导力不是知识而是智慧，有智慧才能”把握节奏必修课“
在VUCA时代，经营智慧是领导力的另一个关键。如果说个人品格表现为个人维度，是内向的；那么经营智慧则是组织维度的体现，是外向的。领导力不是知识而是智慧，有智慧才能”把握节奏必修课“。这里的智慧包含两层含义：人性的洞察，经营直觉。
a.人性的洞察
面对VUCA动荡的环境，KPI考核越来越失去作用，高明的领导者会通过激发员工的使命感、梦想或者愿景来发挥内生动力，把为用户、社会贡献价值和自身实现人生意义相统一。互联网时代自由独立，个性张扬成为主流；每个人自我实现的渴望从未如此突出。抑恶扬善，成就自我，成为新的时代企业经营的不竭动力源。
b.经营直觉
领导者应当提升组织价值，而组织价值由外部节奏决定。这个论述解释了在VUCA时代，对环境节奏敏锐反应的价值要远大于内部管理与人际沟通价值。例如乔布斯很不擅长协调关系，但他超常的商业直觉恰恰是苹果组织价值提升所需的核心要素。同时新商业时代，经营智慧不仅是对企业的最高领导者的要求，也是企业中基层管理者的必备思维，它包含了哪些要素？
（1）敏捷创新
在“VUCA时代”，组织发展趋势是小团队特种作战，指挥权下放。管理层承担了更多决策责任，时刻需要对市场与环境保持密切的监控与敏锐的反应。同时管理者还必须依据新情况，创新产品与模式，取得经营绩效。例如某信，当初张小龙只是某讯一个邮箱团队负责人，但却发挥其敏捷创新的能力，创造出决定某讯命运的划时代产品。
（2）跨界协同
管理者不仅要发现机会，创新产品，还要求拥有跨界资源整合能力。这种能力包含两层意思：”一层是组织内部跨越部门墙，与其它部门协作。另一层含义是跨越企业边界，与客户、供应商、其他行业、甚至竞争对手协作，获取创新思路，整合更大资源。
3、”站在未来看现在“，员工只拥护与跟随能够带领他们打胜仗的领导人
古罗马著名的政治、军事家凯撒善于用兵打仗，这主要因为他对战场形势神奇、敏锐把握能力，让他总能够在危机中找到战机，抓住机会并取得胜利。例如著名的法萨卢斯战役，凯撒曾率领不足2万人战胜敌方4万大军，在战争史上留下精彩一笔。”站在未来看现在“，乔布斯们的超常直觉能够让他善于捕捉别人注意不到的机会，不断取得胜利。员工拥护与跟随的是能够带领他们打胜仗的领导人，乔布斯因而成为苹果教的精神教父。
彩蛋：贫僧要勇敢的面对一次！ 公众号：SFA-0002
在组织发展方向的“愿景、战略和战术”三层面理论中：美式管理强调的是“愿景和战略”，注重“先计划、后行动”，就像先制定好A-B-C的三步战略，再以“踏过独木桥”的方式行动；而中式管理更强调“愿景和战术”，“先行动、后调整”；例如开始选择试验田，再以“摸着石头过河”的方式行动。简而言之，美国人熟练的是静态下的定义目标后再做计划，中国人熟练的是动态下的确定目标后再做实验。在实际中到底哪个方法更有效，则要看行事的前提、背景及环境。哲学角度就是“人和要以天时、地利为基础”；通俗来讲就象“西方人士”观音，因担心“中土高僧”唐僧被妖怪所伤，就送了一个GPS给唐僧，可以提前知道妖怪的位置，这样可以提前绕道而行。 GPS响了：“前方800米是白骨精洞，请绕行；前方1500米是狮驼岭，请绕行。。。； 前方2000米处是女儿国，请。。。” 唐僧突然关掉GPS，说：“阿弥陀佛，面对困难不能总是逃避，贫僧要勇敢的面对一次！”
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