转移(diversion)——移动的目标很难被击中。当我们试图盯紧操控者或试图把讨论集中在单一的我们厌恶的问题或行为上时,他们知道如何熟练地改变话题、避开问题或通过某种方式提出一个意想不到的新话题。魔术师们早就知道,如果他们能成功转移观众的注意力,你可能会错过他们把道具放进口袋或从口袋里拿出来的细节。操纵者通过分散和转移的策略,把我们的注意力从他们的行为上移开,让我们靠边站,自己继续自由地追求自私自利的隐秘目标。有时这种做法可能是悄无痕迹的。你可能与操控者在对质一个非常重要的问题,而几分钟后,你就会疑惑怎么就讨论到了现在这个话题上。
在珍妮和她女儿的故事里,珍妮问阿曼达是否交作业了。阿曼达并不直接回应妈妈提出的问题,而是将注意力转移到老师和同学如何对待她这件事上。珍妮被阿曼达带得偏离了主题,她从来没有得到那个问题的正面回答。
转移策略的另一个例子是丹和艾尔的故事。丹在问艾尔是否会用新人取代他时,艾尔转移了话题,开始关注丹的销售业绩是否理想这个问题——好像丹开始问的就是这个问题。艾尔从来没有给丹一个直接答复(操控者在这方面还真是臭名昭著),而是告诉丹一些让他感觉不那么焦虑,但会引导他偏离进一步追问这个问题的事情。艾尔留给丹的感觉是,他得到了一些答复,但他真正得到的是“搪塞”。
这一学年刚开始,我为解决儿子不认真做作业的问题,制定了一个必要的规则,规定他每天晚上把书带回家。有一次我问:“你今天把你的书带回来了吗?”他的反应是:“你知道吗?爸爸,我们明天不会测试,星期五才有。”我的问题简单直接,他却故意回避问题,转移注意力。他知道,如果他直接回答了这个问题,就要承担未能把书带回家的后果。他通过使用转移(也使用了合理化)的方法,为避免承担后果跟我斗争。每当有人对某一问题的回应不是直接的,你就可以做出肯定的推断,因为某种原因,他们正在设法回避你。