故事易讲，人心难测。在雪中送炭的故事模型里，最难的是抓住老板的痛点，知道什么样的境遇是他的鹅毛大雪。这样你送的炭，才会有意义。那怎么才能深入了解老板和同事到底要的是什么呢？以下几个方法是我们所知在大部分公司都行之有效的方法。
1.沟通了解法。最有效的方法就是和老板直接沟通，当然我不是让你跑去问：“老板，你的需求是什么？”这听起来就有些直白了。你可以委婉地问：“老板，您觉得当下对咱们部门最重要的三件事是什么？”或者当你发现你总是做不到位的时候，你可以和老板核实一下他心目中的标准是什么？比如问：“我如何做可以帮到咱们部门？”“您觉着，这个项目成功的标准是什么？”其他的沟通还包括：参加老板组织或参与的会议——经理会、项目会、全员会，创造机会和经理、同事等不同层级的人一起交流，吃饭聊天等。有时候在这些非正式的场合更容易了解他们真正的想法和需求。
2.研究资料法。询问和收集公司、部门和团队的KPI；看公司的内部刊物，内网新闻，公众号；看老板发给团队的邮件、报告和资料。站在老板的角度去看一看，他的KPI是什么，为了达成他的目标，你能够帮助他做什么？
3.综合验证法。结合沟通了解和研究资料的结果，通过日常和老板的接触，验证老板的需求是什么，痛点在哪里，思考你能提供什么样有价值的方案来帮助老板解决问题，实现个人和公司共赢的结果。
要知道，很多事情在你和老板开会讨论之前就大局已定，开会就是走过场而已。如果你平时不注意和老板或同事建立并维护关系，不给他们讲你的故事，也不关心他们的故事是什么，他们的痛点是什么，总是一上来就要钱、要人、要资源，谁愿意听呢？那你和美容院催着顾客办卡的姑娘，有什么实质性的区别？
当然，在职场上我们每个人都有自己的利益诉求，很多时候位置决定脑袋，你所在的位置导致你可能和其他部门的同事存在一定的利益冲突，这怎么办？
这时候，就需要你在看似两个完全没有交集的故事中找到交集，这也就是我们常说的“双赢”。否则的话，你也许可以一次两次靠耍嘴皮子说服对方，但是时间长了，别人不可能总是让你的故事成为主旋律。在职场上，要想走得远，就必须要学会跳出自己的故事，看大局，懂得放弃短线利益，放长线钓大鱼。
这其实也是故事思维的力量，每次当你讲故事的时候，如果能够用“雪中送炭”的模型，就不得不从管理层的角度去思考问题：我努力的方向，是公司的战略方向吗？如果把我的故事放在公司的大故事里，对全局来讲，我的需求是否是最佳方案？
想老板之所想，做老板之所不能及，你开口的时候，能够让老板觉得：嘿，这话算是说到我心坎儿里了，心有灵犀，不点破就知道我要什么。这样，资源的天平才会向你倾斜。
小结
我们在工作中，做一个提案，提出一个需求，最终的目的一定是得到领导和同事的认可，获得你渴望获得的资源。然而，人性总是自私的，除了父母，没有人会因为“你想要”，就把资源给你。只有把“我想要”和“你需要”挂钩，让你的听众感受到你讲的故事“和我有关，让我喜欢”，你的提案或者需求最终成全的是“我”，他才会心甘情愿地做出对你有利的决策。
雪中送炭的故事模型或许能够帮助你渡过一两次的汇报难关，只有学会了“雪中送炭”的故事思维，想老板之所想，站在公司的战略高度去看待问题，才能够让你在职场上走得更高、更远。
小结
想一个你需要和老板/同事要资源或者寻求支持的情境，在这个情境中，你认为他们最关心的目标是什么？他们最担心的又是什么？如果答案不是很清晰的话，尝试用以上三种办法更深入地挖掘对方的目标。
