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跟领导/同事要资源的3大误区

2020年6月3日  来源:故事力:用故事决胜人生关键时刻 作者:高琳,林宏博 提供人:zhongzhi83......

我们向老板做的汇报,通常是日常汇报和工作总结,剩下的多半就是要各种资源。然而,资源是有限的,尤其是大公司,预算、人手、项目时间分配……僧多粥少,该分给谁,怎么分?很多时候要不到资源的人总是埋怨老板“偏心”,为什么每次好处都给那几个人。其实,真的不是老板“偏心”,是你的汇报压根儿就没触动老板的心。

我们来看一个案例。

技术男顾强和忙碌的老板吴总预约了一个10分钟的会,他带着精心准备的PPT来到老板办公室,希望老板批准,送他和团队里的两个同事去参加人工智能的一个技术培训。

顾强:吴总,早上好。多谢您抽出时间跟我开这个会。我很快地跟您说一下,有个很重要的事,希望您批准我和我们团队中的两个同事去参加一个为期4天的人工智能技术培训。我准备了几页PPT。

您看,这是这个培训公司的背景,课程安排,我跟主办方谈的优惠价,以及人工智能在咱们项目里的应用。

我先讲培训课程的背景。具体是什么呢?

六毛科技大师,您听过吗?这是大家都认可的,在这个领域他可是顶尖的。这次的培训主题是用人工智能搭配最新架构的技术实施。这个架构现在可是最火的。我们团队一直缺乏这方面的能力。我也一直在找这方面的课程,总算是找到了。

我知道您可能存在顾虑,现在事儿这么多,但我和团队计划好了,所以不会影响整个项目的进展。我会把工作这么分配……

我明白公司预算有限。我砍价之后,他们答应给咱们打八五折。培训完之后,团队可以加强报表实施。现在市场最新的功能就是用上人工智能。人工智能功能强大,可以预测趋势,看出模式,能快速生成客户化报表。

吴总:我再考虑考虑吧。

很明显顾强把故事讲成了事故,因为众所周知,当领导说他要考虑考虑的时候,就证明同意这件事不太可能了。

这样的汇报逻辑是不是很眼熟?你是不是也这样做过?那么问题出在哪儿呢?

首先,我们来看看跟老板要资源的时候,常见的3大误区。

误区一:只说“什么”,不说“为什么”

顾强误以为事情本身的亮点(最前沿的人工智能技术,最顶尖的培训公司,最优惠的价格)是最吸引老板注意力的。所以一上来就介绍这个培训是“什么”以及各种关于培训的背景信息。然而,老板还没有认同“为什么”你需要这个培训呢,这个培训有多好,价格多便宜,跟他有什么关系呢?为什么要花钱、花时间让你们去呢?

误区二:“我我我”

作为一个技术男,当顾强讲起技术细节的时候肯定是眉飞色舞的。他理所应当地认为他关心的人工智能架构也是老板关心的,然而这是典型的“以自己为中心”的沟通。著名的沟通大师卡耐基曾说过:“如何让对方心悦诚服?答案只有两点:(1)听对方说他想说的事情;(2)站在对方的立场说他想听的。”

顾强从头到尾都没有给老板表达的机会,所以并不知道老板在这件事上的立场,更没有提到老板所关心的目标、动力和痛点,老板怎么会被打动呢?

误区三:“那又怎样?”

从顾强一张嘴到最后,有一个问题一直在老板脑子里转。这个问题就是:“那又怎么样?”在最后一分钟,顾强差一点就回答了这个问题,他说到了人工智能在报表上的应用功能,却还是没有说到这个功能带来的结果,比如:能在客户还没想到之前就提前获知他们需要什么。

我们在沟通中总是会假设我们说的东西听的人都懂。以为当我说到“能快速客户化报表”时,老板就立刻能知道其中的好处。然而世间最大的误会,就是“我以为”。你以为很重要的事,在对方那里,就是一个“那又怎样”。只有把“那又怎样”说透了,确定对方理解了,这个沟通才有实际的意义。

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