组织结构不会对神经科学免疫。我们组织工作、任务、权限级别和组织内部沟通的方式将遵循我们的大脑组织方式。内部大脑结构将反映在团队、部门和组织设计和图表中。这听起来是不是太牵强了?但它已经发生了。著名的领导力大师约翰·科特在《哈佛商业评论》2012年11月刊上发表的文章《加速》中解释了这一问题,并在他的《极限加速:为快速移动的世界建立战略灵活性》一书中进一步阐述了他在公司内部的双重操作系统的发现。这种双重系统包括传统的、金字塔式的、正式的和不灵活的层次结构,还有更多的非正式的、自发的、灵活的、类似创业的和项目驱动型的网络(科特,2014年)。第一个系统需要存在以确保交付和稳定的连续性,而第二个系统对于促进创新、创造性破坏和未来竞争力至关重要。我们的大脑需要两者,公司也需要两者:理性和情感需要协同工作,和谐相处。如果不是这样,大脑就会变得不正常,公司就会被更精简、更有创造力的创业公司所赶超。
营销专家马克·代斯恩·阿龙斯、弗兰克·范登和基斯·韦德在《哈佛商业评论》7-8月刊上发表了他们的文章《终极营销机器》,这是一个专注于思考、感觉和行动的问题:营销的新基础。在这篇文章中,作者们将最佳营销功能结构描述成了一个写实的关键脑功能(阿伦森等,2014年)。他们建议,为了使营销工作做得更好,“思考”任务(包括研究和分析),“感觉”任务(包括客户互动管理和媒体关系)和“行动”任务(包括内容创作和生产)需要由不同的团队来处理,每个团队都有各自大脑功能的专家。温和地说,这是一场革命。领导者们需要迫切地迎接神经科学,并引领这场革命进入新的领域。“行动”的人就是胜利者。
这里的要点是,在未来,BAL方法的所有部分几乎肯定会得到改善和扩展。让我们简单地看一下前面讨论的一些问题将会有哪些帮助(有些帮助已经发生):
部分1:思考会变得更全面。
我们将比以往更快地发现偏见、错误模式和自我损耗,这是由于自我评估的应用,以及更好地分析来自我们周围世界的数据。我们会提出更好的问题,进行更明智的战略投资,更早地了解我们是否在追求我们作为一个组织的目标,因为人与人之间的沟通会变得更加有益于大脑。
部分2:情绪会变得更有意义。
我们的情商将会因为反馈技术而增加,这将使我们更好地理解我们和其他人在工作中的感受。此外,通过数据分析和情感检测接口,可以更好地跟踪和管理情绪风格和心情。
部分3:习惯将为我们带来更多的好处。
神经设计将帮助我们在线上和线下创造更好的空间。这些空间将为我们的大脑提供更好的合作、更多的创造力和更高的生产力。我们还可以通过手机和其他设备上的应用和传感器更容易地跟踪习惯。
部分4:人际关系将变得更加强大和激励人心。
社交媒体已经改变了人们的联系方式、工作方式、生活方式、内部组织和外部组织。编制有用的人际纽带将比以往更容易,但我们也将能够更有效地培养和评估这些纽带。通过先进的分析,甚至计算机生成的信息和建议,说服术将得到数字化辅助。这将很大程度上基于所谓的预测神经科学,即评估、建模和预测我们大脑中的神经行为(马克拉姆,2013年)。与此同时,内部大脑结构将成为全球企业重组的基础。神经技术将优化这些新结构的各个部分之间的沟通,以便更加有效和高效,就像我们的大脑已经做到的那样。
复杂性在召唤伟大的领导者:在任何社会或经济活动中以及在任何公司或机构中的伟大领导者;来自任何年龄层和地球上任何地方的伟大领导者。复杂性还需要实践智慧型的领导者。由于过去的知识不足以解决未来的复杂问题,我们需要在做决定和在社会环境下的行为中培养更多实际的日常判断力。我们希望,BAL方法将是加强我们的“实践智慧”,激发我们的个人和集体领导潜力,并将其释放到大千世界中去的重要途径。继续释放这种力量吧!
特别提示
把这本书里所有的内容都记在脑子里。我们强烈建议大家经常回头去温习,以刷新你们的记忆,并将你们的大脑领导力拓展到新的领域!