我们观察到了，我们也确信你们也观察到了：在组织中，记忆力很强的人非常受人钦佩。事实上，他们无论在哪里都受人钦佩。当一个人可以在讨论中随时提供一个事实、一个事件、一个名字或一个过去的日期，以此推动讨论的进展，这会让他们周围的人印象深刻。当我们与世界各地的组织合作时，我们的这些经验使我们相信，提高记忆力是调整大脑以获得更好的领导能力的关键。我们并不是唯一相信这一点的人。《科学美国人》在2014年进行的一次民意调查显示，参与调查的大多数读者都把破解认知放在了他们的愿望清单上，他们的愿望是加强大脑的塑造，而不是过度塑造性格，甚至治愈疾病。在这一类人中，他们最想掌握的、最受欢迎的能力是记忆力，这在整个调查中占总票数的40%。《与爱因斯坦月球漫步》（Moonwalking with Einstein: The art and science of remembering everything）的作者乔舒亚·弗尔（2012年）曾经这样描述：
我最欣赏的知识分子似乎总是能够跨越他们学习的广度，从遥远的地方获得勇气……记忆和智力似乎是齐头并进的，就像肌肉的框架和运动的性格一样。
良好的记忆力有助于领导者取得成就，这不仅仅是一种强烈的印象，它还改进了我们大脑适应性领导模式中的决策和思维。做出决定的复杂神经过程在一定程度上取决于记忆力。根据南加州大学心理学教授安托万·贝沙拉（2011年）所说，记忆是为了在决策过程中有效地对可能的行动过程进行思考，对知识和过去的信息负责。从本质上讲，缺失的记忆可能导致重复犯错和错误决策，而这些错误本来是可以避免的。有多少次你参加一次会议时，一个重要的事实或一个团队成员从记忆中找到的过去经验影响了这次会议的决定？在这个会议上，个人对这个团队的贡献至少要增加了一倍！
我们的记忆主要分为两类：短期记忆和长期记忆。海马体，我们大脑中的海马状部分，位于大脑皮层和边缘系统的下方，在短期记忆中扮演着关键的角色，海马体可以巩固记忆，使记忆从短期记忆发展为长期记忆，还可以进行空间导航。海马体受损的人会产生记忆和定位问题。记忆是储存在新大脑皮层神经元的突触连接中。为了能够长期记住一些东西，我们需要通过在海马体和大脑皮层之间创造一个动态重复的过程来对抗记忆退化的自然过程。不被重新审视的信息往往会被遗忘，因为保持这种记忆的突触随着时间的推移而会减弱。加州大学洛杉矶分校心理学教授唐纳德·麦凯（2014年）认为：
正如建造者可以制造新的结构或修复受损的结构一样，海马体也能制造新的记忆来取代那些已经退化的记忆……这样的重建可能发生在人们重新遇到一个被遗忘的词语或过去的某个人时。
通过这种方式，最近我们频繁地接触到可以使一段信息恢复碎片化内存的方式，并使内存损失率最小化。按照麦凯的建议，这一过程的步骤如下：
第一，信息被我们的感官捕获；
第二，它被传送到相关的大脑部位进行处理（假设视觉皮层是视觉刺激）；
第三，这个信息传到大脑皮层中储存记忆单词的博卡区；
第四，由于时间退化，此人无法获取此信息；
第五，此人再次暴露于同样的信息中；
第六，新的刺激物被转移到与大脑皮层互动的海马区，以重建被遗忘的记忆；
第七，重新构建的记忆再次被存储，但在新大脑皮层有了新的力量。
实际上，我们需要通过重温原始的或间接的信息来提醒自己重要的信息，从而确保我们重建并重新强化褪色的记忆，不要把这件事留给运气和天性！
另一种可以增强我们长期记忆能力的方法是情绪。通过简单的关心和参与更多的活动，增加情绪会帮助你保留更多的信息。超脱和无聊的感觉会对你在谈话、会议或活动中所记得的东西产生负面影响，这是因为我们通过积极参与我们非常关心的情况，可以开发自传体记忆，即接近我们核心自我的记忆。在这种情况下，情感就像胶水一样，可以确保我们记住重要的信息，包括好的和坏的。心理学家斯蒂芬·哈曼（2001年）认为，情绪唤起在记忆编码过程中对记忆产生影响，这意味着对信息的关注和阐述，以及记忆的巩固。从本质上讲，由强烈情感所驱动的记忆被重新激活，印象会更深刻，并会吸引更多的注意力。因此，你必须加倍检查你的动机、参与度和对工作及工作情境的情感依恋。你越是亲自承担你的工作，你的工作内容就越难忘。以同样的方式，你越是亲自扮演领导者的角色，你的领导态度就会越令人难忘，同时可以帮助你管理或改变他们。在这里，强烈的使命感也派上了用场。
改善记忆力的第三种方法是利用联想。这种技术被那些在世界各地的记忆锦标赛中竞争的人所使用，它是基于对我们大脑中最强大、最特殊的一组信息关联的理解，这样我们就更容易储存和检索它。记忆是一种与空间相关的认知活动。至关重要的是，每一条新的信息都需要有效地储存起来，以便运用到行动中去。佛尔（2012年）在关于记忆艺术的书中精彩地描述道，这是因为信息需要在我们的大脑皮层中创造出尽可能多、尽可能强大的突触。如果我们把它与我们完全虚构的有趣元素联系在一起，那么，一个平凡的事件就会变得非常有趣。例如，如果你很难记住一个新朋友的职称，那就联想你的一个朋友，他有同样的职位头衔，想象他和新认识的人骑着驴上山。这种不同寻常的有趣的心理形象会增加你大脑的联想，帮助你更容易记住它。
实践
根据凯奥斯岛的古希腊诗人西摩尼得斯“记忆宫殿”的古老方法，记忆需要被储存在一个精心构建的、熟悉的结构（房子、道路、街区等）的精神形象中。我们通过将每个信息附加到这个结构中的特定位置来进行记忆。
这个练习需要在安静的地方进行。首先，选择你想记住的5条新信息。然后闭上眼睛，想象在办公室里（或家里）散步，并联想每个走廊、角落、桌子和会议室所有可能的细节，但是没有人和噪音。完成后，如果你对你记忆宫殿的清晰度感到满意，你可以开始在脑海中重复它，把5个项目（图像、名字、概念、单词，无论它们是什么）按特定的顺序排列在办公室的不同位置。你必须生动地把它们放在每一个不同的地方。为了增加记忆能力，你还需要为每个项目创建一个独特的活动，包含一个动词、一个人或一个物品。记住，越是不正统、有趣和前卫的行为，你就越能成功地储存记忆。
完成后，休息一会儿，然后放松，闭上眼睛，试着重温你的记忆宫殿，在脑海中温习一遍，找到你想记住的东西，存放在你保留的地方。熟能生巧，所以，你越多地玩这个游戏，你的记忆就会变得越好。在你开始储存新物品之前，一定要确保你的记忆宫殿是干净的。
记忆力必须很好地服务于领导者。改进的记忆将导致更好的决策、更有意义的对话和整体业绩的提高。最重要的是，它会让你周围的人眼花缭乱，并会增强你的魅力和影响力。此外，记忆可以提高你的大脑适应能力，这对当今的领导者同样至关重要。
