BAL方法由四大部分组成。这四大部分就是我们在商业、管理、教育和个人生活中收集、组织和使用的大脑综合方法的主要观点、科学见解和实际建议。在创建这种方法时,我们使用了大量的科学和商业文献,关注最新的潜在见解,并结合了以往的经典观念。我们使用了来自世界各地的学术研究、实例、案例研究、个人故事、专业观点和实用技巧。最重要的是,我们还努力去咨询、研究、培训、辅导、创业和管理。下面我们逐一地简述这四大部分。
1.思考
第一部分反映了大脑的认知功能。这是本书中内容最多的一部分,因为领导者和企业迫切需要学习如何进行大脑思考。如果他们这样思考,就能释放自己分析思维的真正力量,并获得更多的成就。若想成为善于动脑的领导者,首先就得保持并增强意志力。原因很简单:领导力就是让你的大脑保持强大,以便有效甚至高效地处理棘手的问题。如果你浪费了大脑能量,那么,你的想法和决定永远不会清晰有用和鼓舞人心。大家要学习如何保存和使用意志力,避免自我损耗、倦怠和多重任务的陷阱。你们还要意识到认知偏见的重要性。经济学家、心理学家、商业作者和顾问都认为,偏见是非理性思维的主要罪恶来源。即便是一个强大的充满意志力的大脑,如果喜欢异想天开,对任何人也都没有好处。因此,领导者需要不断地意识到偏见,并自觉地判断这些偏见何时有用,何时没用。还要关注偏见,必要时还可以加以利用。同样,你们要识别和提防潜在的自动误导模式,还要学会提问,以便揭示各种情形的关键因素。因为提问是一种核心领导力技能。采纳深刻而有意义的个人目标,有助于领导者保持正确的思想。同时,发现并进入最佳心理状态的能力,有助于领导者提高思维的清晰度、有效性和生产率。创造性思维是最重要的思维形式,因为在处理混乱和不断地变化时,我们需要机智地解决问题。我们在进行信息反馈时,往往会运用到记忆力,这是人类渴望提高的第一认知能力。强大的工作记忆力总能给我们周围的人留下深刻印象,经常帮助我们赢得辩论。领导者需要学习如何改进和使用记忆力。此外,他们还需要采取一种开放的、积极的、以成长为中心的思维方式,使自己在任何意外情况下都能保持清醒和警惕。
2.情绪
第二部分反映了大脑的情感生活。人类并不总是可以恰当地理解和表达自己的情感,这给领导者带来了巨大的挑战,此外,驱使我们行动的是情感,而不是思想。在这里,我们提出了具体的模式,以便对我们其他人身上的核心情绪进行命名、分类和鉴别。若想提高领导力,就非常有必要及早发现正确的情绪并做出相应的处理。如果恰当使用情绪控制术和情绪灵敏度,就可以为领导者创造奇迹。我们要探索和鉴别情绪风格,情绪风格就是我们在情感上对刺激做出反应的永久方式。最重要的是,我们要致力于改变情绪以适应现代领导风格。领导者也需要检查自己的情绪,保证稳定的情绪状态,因为错误的情绪会破坏团队、部门或整个组织的协作精神。请找到你自己的积极情绪,并把它传递给周围的人,如此,你就会收获立竿见影的效果。
3.习惯
第三部分反映了大脑的自动反应模式。我们的决定和行动主要是基于我们意识控制之外的大脑过程,根植于更深层的大脑结构,现代领导者必须理解并利用这些大脑机制。如此,领导者就可以推动自己和他人的大脑去做出特殊的决定或行为。领导者还可以提高生产力、创造力并增强社会联系。同样,习惯是大脑节省宝贵能量的最有效途径,应该成为提高领导能力的战略要素。作为重复行为的模式,工作环境中的习惯代表着组织的文化,需要谨慎对待。许多文献清楚地表明,如果我们遵循正确的行为模式,就很容易改变不良的习惯,并让自己和他人形成一套良好的习惯。请摒弃消极的习惯,形成积极的习惯,提高领导效力。此外,我们的大脑已经进化了数百万年,可以应对周围物质世界的挑战和机遇。因此,我们开发了独特的方法去自动响应周围环境的变化。我们认为,我们周围的物理环境或语境,潜意识里显著地影响了领导力决策和行为。现代领导者需要理解大脑和物理世界之间的相互作用,并利用物理空间获得期望的行为反应。
4.人际关系
最后一部分反映了我们领导生活的社会方面。如果别人没有以深刻而有意义的方式与领导者联系,领导者就无法激发行动。为了与他人联系,领导者必须充分理解基于社会的意识来源,并在商务互动中采取“先合作后回报”的态度。现在有了行为规范,领导者可以开动脑筋去识别和联系周围的人。这项技能将会大大提高你的领导效能。你可以利用大脑的模仿倾向,创造和维持有效的企业文化,建立和管理广泛的人际网络,无论人际关系强大还是弱小,你都可以提高自己的领导地位。此外,展示仪态、温暖和力量,形成与他人交流的艺术,有助于你与组织内外的重要个人建立强有力的联系。然而,如果你不确定相关的大脑化学物质处于协作模式,就无法使自己的大脑去适应网络化的领导方式。关系是通过沟通建立和培养出来的。对我们来说,交流就是创造一个期待的行为反应。因此,说服是一种核心的领导技能,因为现代领导者需要通过影响他人的行为来实现组织的目标。如果我们准备诱导有意义的行为进行改变,那就需要和大脑的三大功能进行“对话”——思考、感觉和行动。因此,我们需要引导理性,激发强烈的情感,并调整环境以达到期望的习惯。为了达到个人和集体大脑的最大效果,领导者需要尽可能地使用说服的技巧:让领导者迅速影响他人的具体词汇或短语(例如“因为”);富有同情心的谈话;引起大脑注意力的六大关键刺激因素。不断增加的说服力可以对你们自己和他人的工作产生积极的影响。
现在,请开动脑筋,聚精会神地研究和实践BAL方法吧。