适应心态
企业领导者应该成为勇敢的将军,能预测未来、设计宏大的战略、领导员工参与辉煌的战斗,最后在失败的小型战斗中被解雇。只有勇敢的高管才能反击这样的心态,转而承认未来所固有的不确定性,并且强调在预测和计划中学习与适应。
的确,一个人的心态可能是创造战略适应方案最重要的因素。建构适应方案的其中一种方法是像风险投资者一样思考。52从本质上来说,风险投资公司就是战略试验组合。它们的组合包含具备分散风险、关联性以及时间范围的各种投资。风险投资组合在同一个业务部门中常常拥有不止一种投资,本质上是为了尝试各种商业计划并确信至少有一个投资能找到高适合度的山峰。风险投资者的位置介于适合度地形图上广泛的市场范围与大部分狭小的企业范围之间。风险投资者们还会迅速扩大成功的企业并不惜一切代价减少损失。风险投资者倾向于聚焦投资的短期表现,他们还会使用一个广泛、长期的投资命题,并从目标出发提供选择压。很少有风险投资者敢于预测自己投资的产业,他们也不会花费时间制定传统的战略计划。风险投资者们会选择使用组合在摸索中学习,在商业世界风险最高、变化最快的市场中获取高收益。
传统智慧认为,创新心态也意味着容许风险、模棱两可与失控。53我所提到的方式并不需要这样的观念,它需要重新定义这些概念。创新是下许多小赌注,只在起作用的东西上下大赌注,而不是下许多充满风险的大赌注。如果在选择好计划和坏计划中有清晰的认识的话,同时执行多个商业计划并不必然意味着模棱两可。高管们无法控制战略试验的结果,却可以控制创造、选择和扩大试验的过程,以增加成功的概率。
在许多方面,适应心态就是传统愿景的反面。适应心态是高度实用主义的。比起预测明天,它更重视今天的事实,也不期望一切都按计划进行,比起大失败更能接受大量的小失误。总之,适应心态表达的是“我们学到了新东西,要作出改变”。
回望20世纪80年代晚期,当英国石油公司作出一系列关键战略改变时,时任首席执行官布朗(Browne)形容这个过程为“一系列的脚步,一步接着一步,但没有预定的计划。我们做了该做的,当前行或者遇到问题时,自然就明白下一步需要怎么做”。随属公司首席执行官罗德尼·蔡斯(Rodney Chase)补充说道:“这不是一条直线,我们出过错,也不是一切都顺利。但是我们意识到,每一次失误都能使我们获益匪浅。”