变异:从企业家到官僚
进化游戏中的玩家现在已经就位,是时候加入情节,看看进化过程是如何在经济基础上展开的了。在前面的几章中,我们看到了演绎-探寻是如何提供机制,区分物理技术和社会技术空间的。同样的原则也可以用在商业计划的区分上。经理们尽己所能,提出了他们希望能够成功的计划。但是,詹姆斯·柯林斯(James Collins)和杰里·波拉斯(Jerry Porras)在研究长期存在的公司的《基业长青》(Built to Last)一书中提到,要“尝试大量的事情,然后保留有效的”。7在任何时候,商业计划的实验都有着惊人的多样性,从沃达丰在英国发明的3G移动互联网服务,到英国石油公司在俄罗斯探索其业务选择,再到玻利维亚一家街角小店更换了一种新的豆子品牌,看顾客是否喜欢。商业计划空间中的演绎-探寻为选择行为提供了巨大的差异性或超凡的繁殖力。像开发新的社会技术一样,开发成功的商业计划更像是艺术而非科学。虽然它不像生物进化那样完全是一个盲目的过程,但商业计划差异化仍然需要更多的探寻,而不是演绎。
这个范围内的其中一端是那些创造全新商业计划的企业家。创业过程就是一种演绎-探寻的形式,因为创业者会采用各种商业计划的模块,以新的方式组合它们,或将新的物理技术或社会技术引入商业世界。例如,家得宝(Home Depot)的创始人采用了郊区超市的零售模式,并将其与“自己动手”的建筑用品相结合,制订出一个新颖而成功的商业计划。
伟大的英国经济学家阿尔弗雷德·马歇尔把企业家比作中世纪的骑士,并称赞他们是资本主义的英雄。8但是,从进化的角度来看,企业家并不是经济创新的唯一来源,因此也不是唯一的英雄。中层管理者也可以成为英雄。想象一下,一位来自兆丰有限公司12号楼23号房间的中层经理,刚刚提议了一个新的程序来管理产品保修索赔。这位中层管理者采用了大胆的企业家所使用的演绎-探寻程序,他试图理性地计划自己的行动,然后从环境(包括客户和老板)中得到反馈,并进行调整和尝试。从进化的角度来看,这位中层管理者和企业家一样重要,也是商业计划多样性的来源,甚至可能不止于此。
适合度景观的阿尔卑斯山形状意味着进化需要一系列的跳跃来实现有效搜索。大多数创新都应该是小而短的跳跃,因为绝大多数激进的跳跃创新都是失败的。23号房间的中层管理者的渐进式创新比企业家的大胆计划更有可能获得成功。但我们也需要一些中长距离的跳跃来防止进化卡在局部的山峰上。因此,进化既需要呆板的官僚,也需要狂热的企业家。