企业的“生与死”
在通用模型中,概要是交互者的创立编码。如前所述,在生物学背景下,有机体的DNA编码概要起着交互者的作用。按照我定义事物的方式,如果商业计划是经济系统的概要,商业计划自然就能为企业的创立编码,那么经济中的交互者就一定是企业。这就引出了企业到底是什么的问题。我们也要区分企业和公司,企业是经济概念,而公司是法律实体,是一种社会技术。
在物理技术和社会技术的定义之上,我们可以用以下方式定义企业:
企业是为了营利而将物质、能量和信息从一种状态转换为另一种状态的个人或团体组织。
企业就像是将石头做成手斧,并将它们换成肉的原始人哈利,其目标是从肉中获得比生产手斧所消耗的卡路里更多的卡路里。这一定义也适用于IBM公司,为了通过出售获利,它将金属、塑料、硅、电以及工人的能量转换成计算机。这个定义也适用于服务业务。例如,擦鞋摊主可能会使用鞋蜡和通过体力劳动把脏了的鞋变得光亮,以实现其盈利目标。重要的是,该定义排除了学校烤饼义卖这样的活动。虽然烘焙销售涉及将鸡蛋、糖、面粉以及父母和孩子的能量转换为饼干,但它的目的是慈善,而非营利。
根据这个定义,企业和公司之间的区别最容易在通用电气这样的多业务公司中体现出来。通用电气公司是一个单一的企业实体,但在塑料、照明、媒体、金融服务等领域有着独特的业务。大多数大公司实际上都是企业的集合体,例如可口可乐公司根据地理位置和饮料产品来划分分公司。而许多较小的公司只是提供单一产品或服务的企业,例如“十八街新闻杂志”可能只拥有一家街角小店。
我们可以这样定义公司:公司是由一个人或一群人共同控制的一个或多个企业。
现代公司呈现出不同的法律形式:独资企业、合资集团和企业集团。但即使没有这些正式的社会技术,我们也可以说哈利是他的“手斧制造企业”的唯一所有人,因为他实际控制着这家“企业”。同样,亚诺玛米人的狩猎队可以看作一个控制打猎业务的合伙企业(请注意,我使用了“控制”一词,而不是“拥有”,因为所有权意味着财产权的社会技术)。我们可以说通用电气是一家公司,因为它所有的多元化业务最终由同一个股东集团控制。
考虑到前面的定义,我认为企业是进化系统中的交互者,而不是公司。顾名思义,交互者是进化系统中的实体,它们相互作用,并与环境相互影响,在环境的选择压力下经历不同的成功率。对于业务单一的公司来说,企业和公司的区别并不重要。企业和公司本质上是相同的:如果“十八街新闻杂志”街角商店这一企业成功或者失败了,那么“十八街新闻杂志”街角商店这一公司也就成功或者失败了。但在通用电气公司的例子中,与客户、供应商和竞争对手的互动主要发生在各个业务部门的层面,而不是公司层面。在塑料行业中成功或失败的不是通用电气公司,而是通用电气塑料集团。如果通用电气塑料集团的业务失败了,它会对通用电气公司的财产造成损失,但通用电气作为一个公司很可能会生存下来,因为它能继续从事许多其他业务。
下一个层次是要区分企业产品服务和个人产品服务。例如,有的人可能会争论通用电气塑料集团到底是一个企业,还是一个包含聚碳酸酯和改性聚苯醚等多项业务的实体。一个企业的关键属性是它能为交互提供焦点,因此,要区分企业和产品服务线,我们应该寻找不同维度中的一致性,比如说共同的客户、竞争对手、地理位置、技术或供应商。街角商店是一个单一的企业,而不是牛奶企业加上报纸企业,因为相同的客户倾向于同时购买牛奶和报纸,该店的主要竞争对手是其他街角商店,而互动的焦点是在商店层面。同时,一家制药公司可能拥有心脏药物企业和癌症药物企业,其中每个企业都有独特的客户、竞争对手和技术。
划定这些界限时不可避免地会存在一些模糊性和主观性,而业务部门和产品或服务线的构成是许多公司经常讨论的主题。我们将采用实际的方法,假设最好用管理团队对它们进行区分。因此,我们会说,经济进化中的交互者是由公司定义的业务部门(我们将由通用电气公司决定聚碳酸酯是业务还是产品)。这种方法的优点在于可以捕捉到边界的动态性。随着环境的变化以及技术、客户和竞争对手的转变,管理团队会定期重新评估和更改业务部门的边界。