五、构思创建标准的企业设计
Windows的成功来源于盖茨的战略性企业设计中的两个核心要素：1）最大限度的推销；2）完美地适应客户偏好。1990年，当Windows3.0牌最终如约发布时，微软已经建立起基于标准的企业设计。这种企业设计保证微软取得了优异的价值创造业绩。
首先，Windows拥有一个巨大的销售渠道。微软用BASIC和MS-DOS巩固了与设备制造商的重要关系。Windows发布以后，盖茨凭借他的电脑制造商的重要关系。Windows发布以后，盖茨凭借他的电脑制造商销售渠道，保证在每一台新机器上都预先安装Windows。其次，Windows迎合了用户对简易性的新偏好。盖茨模仿了苹果机流行的图形用户界面（GUI ），为他的用户提供了用鼠标点击执行操作的便利。
盖茨知道，Windows还必须满足用户使用多种应用程序的需要。Windows放弃了DOS shell，但与DOS的应用程序兼容。然而，盖茨在软件方面做出了更大的努力。他需要大量运行在Windows上的应用程序，以促使用户采纳Windows界面。实际上，通过创造一种人机交流的新规范，微软鼓励人们采用Windows。首先，盖茨为用户准备了微软自己开发的一套办公自动化应用程序——Excel、Word和Powerpoint。这些办公软件模仿了Macintosh，兑现了图形界面简便易用的承诺，并且在功能上与主要的竞争者相类似。莲花和Word Perfect是两家DOS应用程序的领导者，它们有意识地避免为Windows做开发，采用了IBM的OS/2操作系统。它们惧怕微软的增长势头，并且感觉到了来自华盛顿的雷蒙德市的不断增强的力量。这正适合了盖茨，他们的抵制使应用程序软件市场门户大开，并且使微软的办公软件包（包括Excel,Word,Powerpoint）在1991年成为Windows应用程序的杀手锏（见图13.1）。
在他的三个核心办公应用程序之外，盖茨鼓励别的厂商开发其他应用软件，以满足用户需求。他推动微软的应用软件开发商的营销努力。盖茨成为微软的首席“传教士”，积极劝说独立的软件商为Windows搞开发。他耗资数亿美元扶植小型软件开发商，为满足用户需求开发更多的应用程序。这样，他就打开了一个巨大的技术和创业能量的储藏库，引发出数亿美元的研究开发投资，使别人按照Windows的标准开发应用软件。
微软的一个重点领域是，把Macintosh下的应用程序移植到Windows当中。微软聘用了一位顾问，他研究过苹果公司富有创新精神的软件营销战略。微软效仿苹果公司的营销战略，一睥召集一次应用软件开发商的大会，开展对软件的β测试，进行软件功能推介，并不断对软件进行扩充和改进。营销活动的目标是，扩大应用软件的种类和范围，尤其是娱乐软件、统计软件和制图软件，以及开发工具和控制模块。
结果，Windows3.0的应用软件数量取得了惊人的增长。在1989年，仅有不到1000个Windows应用程序。到了1996年，数量已超过了30000个，从事应用软件开发工作的人员估计有50000名。
像其他方面的竞争一样，决定性的因素不是技术，甚至也不是一种制式比另一种制式更具有基本功能上的优势，而是赢得人心。比如，录像机行业中Betamax对VHS的制式之争就是这样。其实，一般的Windows用户使用三种同样功能的软件，即文字处理、图形制作和电子表格。在其他竞争对手的操作系统中也可以得到这些软件。但是，最终用户和信息系统的管理人选择Windows是因为，他们要使用其他29997种应用软件，而许多这样的软件没有Macintosh、OS/2或者UNIX的版本。如果微软件当初没有意识到用户对应用软件如此看重，并使Windows3.0在1990年满足了这样的需求，用户可能没有当今这样对应用软件的多样化选择。一旦开始了在某个方向上的发展势头，便很难逆转。在今天的大片音像商店里，你能看到多少支持Betamax制式的片子？到2000年，CompUSA店里又会有多少Macintosh的应用软件呢？
在80年代末，盖茨煞费苦心、步步为营为Windows战略遇到了新的挑战战，即如何把一项新技术引入一个大规模的市场。他将自己的企业设计与当前的客户偏好地结合起来，使微软件进入了行业的利润区。
1990年5月22日Windows3.0的发布会引人注目，盛况空前。100多家独立的软件开发商发布了他们的Windows应用软件。有50家个人电脑制造商热情地宣布，Windows将在他们的所有产品中安装和运行。微软在市场营销方面耗资1200多万美元，刺激了Windows的销量。在最初的几个月内，每天零售的简装版接近11000套。在VisiOn做出承诺的8年之后，在图形界面Macintosh系统进入市场的6年之后，真正的图形界面革命开始了。不过，这次是比尔? 盖茨的产品。到1994年，全世界各地安装的Windows超过了1亿套，不仅超过了MS-DOS的用户数量，而且开辟了计算机新用户的市场。在1996年，Windows95的销售收入超过了10亿美元。
