4 第二部分:不同的账户
心理账户理论的第二个核心部分是分类(categorization)或者贴标签(labeling)。资金从三个层面被分类:
- 消费被划分到不同的类别中:比如食品账户、居住开销账户等。
- 财富被分配到不同的类别中:比如支票账户、储蓄账户、养老账户等。
- 收入被划分到不同的类别中:比如日常的工资账户、意外之财账户中。
根据传统经济学理论的可替代性,这些账户的划分都是毫无意义的。然而,事实却是它们确实存在而且对人们的消费行为有着重要的影响。
4.1 消费类别
人们在消费时,不同的支出类别会有不同的预算;且这些预算的周期也不同。比如我们会有每周的食品消费预算,以及每月或者每季度的服装消费预算;我们会有日常消费的预算,也会有双十一消费的预算。每笔消费后,我们会在对应的账户中记账。不同类别的消费只会记录在正确的心理账户中、不会跨账户记错。
有趣的是,很多小额的日常消费不会被记账。比如,我们通常不会对在公司食堂购买的午饭或者咖啡记账。很多商家就很擅长利用这一点。比如 100 块钱的电商年费或者视频网站会费会被描述为“每天仅仅几毛钱”。这么做的好处是,它引导人们将这笔开支归类到每天小额开销账户中,而该账户中的开销一般是不记账的。而反过来,如果人们把这 100 块钱看作一个整体,那么它就是一笔不小的开支,会被记录到相应的账户中(比如休闲娱乐账户);如果该账户的预算已经吃紧,那么很有可能这笔支出就不会发生。
当不同消费账户中的预算不可替代时,我们的消费行为便受到不同账户的影响。Heath and Soll (1996) 中给出这么一个例子:实验中有两组人,他们被问及是否愿意花费 50 美元购买戏票。这两组人的不同之处是,第一组人在这星期早些时候已经花了 50 美元观看了篮球赛;而另一组人在这星期早些时候因为违章停车被罚了 50 美元。实验的结果是,第一组人中愿意购买戏票的人要比第二组中愿意购买戏票的人少得多。这是因为看戏和看篮球赛的消费被分到同一个娱乐消费账户中,而看戏和停车罚单则在不同的账户中。对于第一组人来说,因为这个星期已经观看了篮球赛,这个账户的预算已经用尽,因此他们就选择不再看戏了。
预算系统引发的另一个问题是“自我克制与礼物馈赠”。一对喜欢饮酒的夫妇决定他们每顿晚餐在饮酒上的平均开销为 10 美元,因此只买平均 10 美元一瓶的红酒,且任何单瓶不能超过 20 美元。这个决定对他们来说也许不是最优的,因为偶尔一瓶 30 美元(稍稍超出他们的预算)的佳酿带给他们的主观价值将会大大超过 30 美元。然而,自我约束将他们的消费限制在每瓶酒不超过 20 美元;他们认为一旦哪次超过了这个上限,就很可能禁不住诱惑而提高预算。因此,如果有人把一瓶超出预算的红酒送给这对儿夫妻,他们一定会非常高兴的。依照传统经济学的理论,送礼时应该选择人们经常购买的物品。然而,心理账户理论则指出,最佳礼品应该是比被赠与人平日消费的商品稍微奢侈一些的东西。这也恰恰符合传统习俗的建议:送一个人他自己平时不会购买的东西。事实上,自我克制带来了更多非理性消费的可能。为了克制消费,该账户中的预算通常很低。人们往往采取的方式是购买每次购买很小的量。然而对于任何商品,购买的量越小就意味着它的单价越高,因此人们由于自我克制的预算控制而支出了更多的溢价。Wertenbroch (1996) 的研究就精辟的指出“为了限制消费,对于他们最中意的商品,消费者花了更多的钱买却只买到更少的东西。”
4.2 财富账户
对于一般家庭来说,财富也根据支出意愿从高到低划分在不同的账户之中。处于最底层的(即支出意愿最高的)是被称作流动资产的类别,这包括手里的现金以及支票账户中的钱。这个账户的钱用于家庭的日常开销。再往上一级是被称作当前财富的类别,它包含一系列流动性资产比如储蓄账户、股票以及债券、理财基金等。这个账户中的钱主要是用来储蓄升值的。再下一个层级是房屋资产,指的是家庭为了购房或者偿付购房贷款而准备的资金。最后一级账户是未来收入类别,这些资金包括将来在生活中赚取的钱和指定的退休储蓄账户中的钱。塞勒的研究(Shefrin and Thaler 1988)表明人们的支出边际倾向随着财富账户层级的增加而骤减:对于流动资产类别中的资金,人们的支出边际倾向为 1;而对于未来收入账户中的资金,人们的支出边际倾向则非常接近 0。
4.3 收入账户
通俗的说,这可以理解为“专款专用”。人们的消费行为受到收入源的影响。举个例子,Kooreman (1997) 研究了政府发放的儿童抚养费对荷兰家庭消费的影响。他发现家庭在儿童衣服上的消费对于抚养费的变化非常敏感,而对其他收入源的变化不怎么敏感。这里面隐含的意思就是家庭把抚养费和其他家庭收入放在了不同的账户中,而给子女添置衣服的钱应该从抚养费账户里面扣除。类似的情况也会发生在公共财政中(Hines and Thaler 1995)。
再回到文章开头的例子。那两对夫妻将航空公司赔付得到的 300 美元放到了意外之财账户中,因此去高级餐厅吃了一顿大餐。那位玩家将扑克游戏的收入和股票投资的收入放在不同的账户中,没有因为股票的浮盈而改变打牌的决策,从而错失了一把赢牌的局面。“老顽童”塞勒在面对记者的提问时,同样指出将会非理性的花掉诺贝尔奖金。当然,对于他来说这是一句玩笑话,但它却反映了心理账户理论中不同 mental accounts 给人们的决策带来的影响。