二、微信的来源与原动力
1.微信的来源
前面这一部分我简单讲解了一下什么是一个好的产品？为什么微信有这么多看起来古怪（当然在我看过来太正常不过）的产品理念。
所以在这里我也愿意花一点点时间来回忆一下我们的历史。
很多人可能都听过这样一个故事，就是当时我给Pony写了个邮件说要开微信这个项目。这是事实。
我后来跟同事们回忆说，现在想起来觉得有点后怕。
后怕什么？如果我写邮件那个晚上跑出去打桌球去了，可能我就忘了这个事情，可能就没有微信这个产品了。
当然也有可能是另外一个团队做了另外一个微信出来，就不是这样子了。
所以我觉得你的每一个突然来临的想法，可能就是你的一个灵感。
或者说，可能上帝作为一个程序员，他编好了一段程序在核实的时候，会把一个合适的想法放到你的脑袋里面去。
其实做微信的这之前，我们团队在做另外一个事情，叫阅读空间，然后在阅读空间里面尝试了特别多的新想法。
最早是阅读（博客很流行），可以在其中订阅博客。
Twitter出来之后，我们做了广播，还有可以写一段文字的地方。每天可以看到别人写的文章。
当kike出来之后，我觉得这可能代表了一个机会。我自己没有好的工具可以发信息沟通聊天，当时的想法是给少数人用的工具。仅此而已。
当时我们一个团队在做kike的手机版，当时我们从中抽了十个人做这个开发。
其中有两个是安卓开发，两个是iPhone开发，两个是塞班开发，再加两个后台，一个UI设计，再加上我自己，大概就这样十个人。
经过两个月做出第一个版本，这是微信的起源。
做出来之后大家很忐忑，不知道这个东西会怎么样。
当时微信用户量特别少，而且在长达半年多的时间里，微信用户量都特别少，一个原因是作为一个新产品，让别人接受不容易。
但是我们当时坚持，如果新产品没有获得自己的自然增长曲线，我们就不去推广。
前五个月我们没有自己推广，只是想看这个产品对用户有没有吸引力，用户会不会自发去传播。
从微信2.0开始，增长虽然不是很快，但是是自然往上长。这个时候我们知道可以去推广它了。
当时最害怕的是微信对运营的压力，我们并不敢通过手机的通讯录获得好友。
我们只能从QQ好友中挑选好友，成为自己的微信好友。
所以我特别庆幸当时我们没有去批量导入，而是通过用户自己动手挑选。而且我们在一个产品可以自然增长之后推广。
这两件事虽然耗时长，但是使得它在起飞的时候是很健康的。
这是微信的起源。
对我自己来说也觉得特别幸运，能够和这样一款产品一起从0到现在，终于看到它到了10亿日活阶段。
在这样一个时间点上，我从另外一些角度回顾微信这8年，我们的出发点是什么，我们对每一个领域的思考。
这样可能会帮助大家理解微信为什么是这样一个产品，微信未来会怎么演化。
2.微信原动力
我想先讲一下微信的原动力。
原动力是你内心深处的认知或希望，他很强大，可以坚持很久，克服很多困难也要做到。
① 微信是一个与时俱进的工具
我把它总结为两点：第一，微信希望自己是一个好的与时俱进的工具性产品。
微信的起点，从第一个版本，就是要让自己成为很好用的工具。
现在很多人不这么想了，这和我们的用户有关，中国有十几亿的用户，大部分用户已经习惯很糟糕的、被强迫的用户体验。
大家认为开屏广告、系统营销推荐或者引导你点击某个链接是正常的。
如果大家回到短信时代会发现，短信里面的垃圾信息比正常信息还多。
垃圾信息多还不是最可怕的，最可怕的是你认为是正常的，其实这是不正常的。
如果我们知道什么是好的，什么是不好的，我们就能够坚守。
我们希望这个工具是你的老朋友，我们不想破坏这个老关系。
什么是与时俱进的？
微信毕竟不是一个硬件产品，让你用十年八年。
微信有一个口号：微信是一个生活方式。
为什么微信是一个生活方式，而不是一种生活方式？
如果微信是一种生活方式，意味着这是一句普通的话，但是改为“一个”，你就会觉得很特别。
这就是成为微信的一句特殊的话，虽然从语法上是有问题的。
当我们这样说的时候，微信还不是一个生活方式，还只是一个通讯工具。
但是如果在当时把微信定位为一个沟通工具，就会局限微信的发展空间。
如果使用者频繁地和他的朋友在微信里沟通，我们相信这会介入到用户的生活方式中，所以我们应该引导一种潮流。
微信当时做了一些很大胆的突破，不是功能的突破，而是生活方式和潮流的突破。
比如扫一扫某个信息或支付，比如当你用摇一摇的时候，这都是一种接触的新方式。
当时我们这个功能放出去的时候，感觉特别忐忑不安，这是对未知的恐惧。
微信生长在手机端，它就可以做PC端不能做的事情，比如找到周边的朋友。
我们很庆幸用了这句口号，大家现在也真的在使用群、红包、公众号、小程序等等，所以微信真的可以定位为一个生活方式。
但是从本质而言，微信还是一种工具。
② 微信，让创造价值的人获得价值
我们为什么做公众号、小程序呢？这与我们做微信的第二个原动力有关。
在微信第二年，微信发布了微信公众平台。
我们认为微信可以做更多的事情。
在做完第一个版本之后，我们认为我们可能取代短信，然后就看到了当时SP时代留下的各种厂商需要给各种用户发信息的这个机会，让用户可以收到一些信息的通知，这会是一个服务的空白。
但是，我们知道短信是不可控的，垃圾短信很多，之前所有的人都认为服务信息就应该这样发的，但是我很清楚这不会带来一个有效的市场。
因为劣币一定会驱逐良币，会让市场非常混乱。
如何避免垃圾信息，让你需要的信息送达给你，从而让整个秩序更好？
可以把服务端和用户端连接起来，采用订阅的关系。
当时我非常兴奋，然后还给Pony发了信息，他当时问垃圾信息怎么办，我说就没有垃圾信息了，都是用户主动订阅的。
如果没有这个出发点，我们就会和当年的运营商一样做一个流量分发的平台。
我们并不想把自己变成SP的平台。
如果平台只是追求自身的利益最大化，我想那是比较短视的，不会长久的。
平台如果照顾更多人的话，就可以做得更长久，所以我们当时想要怎么帮助更多的人。
我们首先要去掉信息不对称的弊端。
以前要做好生意，要租一个好的人流量的店铺。互联网的流量很多了，那么就是帮助好的服务商触达对的用户。
我们当时举了很多例子，想着公众号出来会怎样。
如果一个盲人只会按摩，不会别的技能，我们如何通过公众号这个平台让他的顾客找到他？
他的顾客会把他推荐给其他朋友，来找盲人获得非常好的服务。
这个时候盲人根本不需要去一个好的流量的地方招揽客户，他只要做好服务就可以。
所以当时定下了一个口号：再小的个体，也有自己的品牌。
只有对他认可的人才会关注他。
从这样一个例子可以看到，我们沟通公众平台的原动力是什么？
我们认为盲人按摩师在创造价值，如果不消除信息不对称的方式，盲人的价值是体现不出来的。
我们平台的目的是让创造价值的人得到价值，这是微信公众号的原动力所在。
后来做小程序这种平台类型的产品，我们都认为我们是在帮助真正创造价值的人体现价值，并且获得回报，这是平台的目的。
在今年，我在朋友圈看到一个二维码，他说现在盲人按摩师已经用小程序在招揽用户。
看到这个按钮，我们非常开心。这和我们当时反复距离的场景是一模一样的。
大家会觉得微信这个平台怎么有那么多的举措，其实所谓的举措都是围绕这个点展开的。
所以，做最好的与时俱进的工具（特别是生活方式的工具）、帮助创造者体现价值，这两个就是我们的原动力。
这看起来很简单，但是其实也不简单，因为很多人不理解这些事情。
这两年我看到业界做了很多我看不懂的产品。
这两年很多App都在争夺用户的停留时长，这是违背我的常识的。
因为用户一天的时间只有24小时，我们应该帮助用户提高效率，而不是把时间耗在里面。
作为沟通工具，我们要快速地帮助用户沟通。
所以我们一开始就不会出现“信息正在发送中”之类的提醒，当时我们就想清楚一点，就是你输送手机、发送手机之后，你就可以离开手机了。
你不用看它，然后等待信息的回复即可，而不用盯着手机看对方是否看了信息等等，这反而需要你花费更多的时间。
如果是资讯类平台，需要尽快给用户他要的信息，这是最高效的。
对于搜索平台也是如此，而不是推给他很多内容一直看下去。
很多用户在跟我们讲，如何增加用户的停留时长？
我们怎么可能做这样的事情。
2010年互联网起来的时候，有一个单词“眼球经济”，所以当时一篇文章会被分成很多页面，因为每翻一页就可以放更多广告。
这些都不是帮助用户提高效率，而是在设置一些障碍。
关于停留时长，还有一个很有趣的例子，我给大家分享一下。
朋友圈从刚开发到现在，现在大家的朋友越来越多了，于是会多花时间看朋友圈的内容。
理论上来说，我的好友多了，好友发的内容多了，那微信是不是应该鼓励用户发更多的内容，然后让好友们可以看更多的内容？
从数据来看，从微信第一年发布朋友圈来看，用户平均在朋友圈发的时间是没有变化过的，不管是10个、100个还是1000个好友，他们平均在朋友圈呆半个小时。
人是一个很奇怪的动物，他会控制自己的时间，如果来不及刷，就快速地刷。
用户不会按照你的内容来分配花多少时间，我觉得这是很合理的。
如果用户花更多的时间，我们认为用户的社交效率就变低了。
我们不会用停留时长衡量App有没有价值的体现。
这和我对互联网的理解是很背离的。
互联网人的使命，不是让大家除了吃喝拉撒就把时间花在手机上。
微信之前有一句口号：放下手机，和朋友多见见面。
到现在，这个观点我们都没有变过。
用户要找一个小程序、看一些文章、浏览朋友圈，我们都希望他们尽可能短的时间去完成。
我有时候也会遇到一个问题，想给一个人发微信，但是忘了名字。
但是如果能够通过相关人的联想去找到他，帮助你在脑袋短路的时候找到你要的信息，我觉得这是我们应当去做的特别重要的事情。
