来源:央视网 2016年11月05日 23:02
2016年9月，微信系统进行了一次升级，按说这很正常，但却出现了一种非常奇怪的结果——很多阅读量达到10万+的公众大号，在这次升级之后，阅读量集体出现“断崖式”下跌，仿佛被人强力卸掉了浓妆，瞬间素面朝天了。
公众号刷单 阅读量"10万+"有鬼
有统计显示，当天有近10％的公众大号阅读量跌幅超过50％，涵盖汽车、民生、娱乐等多个领域，还有124家公众号的阅读量下降了80％。其中缩水最严重的一个汽车微信公众号，其9月底的单篇平均阅读数，与此前一周七天的日均单篇阅读数对比，竟然下跌了99.85％。
业内人士称，微信公众号的单天阅读数有所涨跌是正常波动，但超过50％恐怕就有刷量嫌疑了。
公众号数据造假 自媒体成重灾区
厉害了，我的微信公众号，原来动不动就10万+的阅读量，不少都是刷出来的啊。技术分析，在所有涉嫌刷单的公众号里，近88%都是自媒体账号。他们为什么要干刷单的勾当呢？
近年来，互联网的发展推动了新媒体的繁荣，而自媒体更是站在了新媒体市场的风口之上，一些公众大号的广告报价动辄数万，甚至高达数十万元。有业内知情人士指出，这正是一些公众号热衷“刷单”的直接原因。
业内知情人 白羽：自媒体公众号的业内行情基本上是一个阅读一块钱，所以当阅读量与广告报价挂钩后，自然就会有人来暗中刷量，现在这已经形成了一个较为成熟的地下产业链。
阅读粉丝点赞留言 网上“量贩”销售
归根结底，还是一个“钱”字作祟。阅读量越大，广告收入越多，追逐利益让部分微信公众号刷单造假。他们是如何刷单的，这个市场到底有多大？来看记者的调查。
记者用关键词“公众号阅读量”在淘宝等电商平台上搜索，可以找到很多“刷单”的商家，仅一家电商网上的相关信息就有近7000个，成交量最高的有3000多个。
此外，在QQ群，甚至是微信公众号里，也大量存在着给公众号刷阅读量的公开交易。
刷单“10万+”仅需1200元
据刷单公司介绍，如今公众号刷量服务已经恢复，但价格行情一时一变。
目前，记者可以查到的最便宜的阅读量刷单价格是12元1000个，也就是说，要刷出“10万+”仅需要1200元。
微信公众号刷单公司客服：比方说阅读量是零，帮你加到1000，价格就是12块钱，如果你需要2000阅读量，就是24块钱，赠送一部分的那个点赞也是会有的。这个不是真人的去点，你可以理解成我们有1万个手机，用1万个手机去帮你点，但是不会产生消费什么的。
“刷单套餐”几乎以假乱真
除了阅读量，公众号的粉丝、点赞、留言、收藏及转发等也都可以买到。据了解，刷量分为技术刷和人工刷两种刷法，技术刷更便宜，但被查处的风险也比较大，而人工刷虽然成本高，但即便被发现也无法认定为是“刷单”行为。
微信公众号刷单公司客服：粉丝的话，是分僵尸粉和活跃粉两种。僵尸粉的话就是永久不掉的，一直在上面的，70块钱1000个。活跃粉的话，就是说真实的人在用微信号去关注你的这个公众号，但是它有一定的掉粉率，这个是750块钱1000个。
为了让刷出来的数据看上去更加真实可信，一些商家还提供多项数据组合搭配的套餐服务，吸引公众号的运营者。
微信公众号刷单公司客服：我们是企业QQ，上面（客户）几千个人，快接近一万个人了。
记者：你们服务的用户有这么多啊，网上声称可以提供刷单服务的店家很多，而记者通过调查发现，大多数刷单公司是有层级之分的，这些小公司只是负责拓展业务，在他们背后，还有更大的刷单系统。
网上"刷单"公司背后还有更大系统
这家营销公司的负责人告诉记者，智代网是一个对外开放的刷单平台，在全国范围发展代理业务，该公司通过智代网给服务的公众号刷单已经有四五年了，仅他们付给网站的刷单费用超过了30万元。
记者搜索智代网进入网站，主页上赫然写着“全国最大的加粉平台”、“全网唯一一家不封号微信业务”。记者以做代理为名电话联系了智代网的客服人员。
刷单平台智代网客服：智代网那个链接，代理你只要去注册一下就行，自己充值下单就可以了，粉丝、阅读都有的。
记者：你们家的规模在全国是排名靠前的吗？
刷单平台智代网客服：那肯定的，我们开发这个软件花了1000多万。
记者：你们的代理商有多少？
刷单平台智代网客服：代理商有很多，你要问代理商干嘛呢？
记者在智代网上注册后，进入到了刷阅读量的后台界面。可以看到，阅读量、阅读来源和点赞比例等都能够按需设置。代理商可以方便地在平台上自助下单，批量管理不同公众号文章的各种刷量需求。
除了这类可以加盟的刷单平台，还有一些商家在为刷单者提供工具。一排排的手机连着电脑，手机屏幕上同时出现微信的界面。这些图片在公众号“刷单门”曝光后在网上广为流传。记者查到，这是一种被称为“微信群控”的自动化营销系统。
微信群控系统供应商：一个人通过一台电脑可以操作一百部手机，甚至几百部手机。这个功能两大块，一个就是能够全自动化的微信加好友、吸粉、加粉，通过通讯录、通过附近的人，全国的任意定位，微信加好友吸粉是一方面，完成吸粉以后就开始运营了，微信的所有功能自动化。
据了解，尽管微信群控系统功能丰富，并非专为公众号刷单设计，但卖家也不否认，该系统提供的真实而海量的微信好友，可以为刷单业务带来极大便利。
微信群控系统供应商：前两天在百度首页，你可以看到一个新闻，说的就是我们这个软件，刷阅读量各方面的东西。
记者：那是真的能刷吗？
微信群控系统供应商：能刷。刷公众号的点击率等等这些我们首先要有粉丝是不是？1个微信5000人，10个微信5万人，100个微信50万人是不是，吸粉了以后再去推公众号，省时省力，而且效率高。公众名片我们可以发给群，也可以发给单个人，一百个有几个人关注量就很大了是吧。
公众号"刷单"市场规模两年增160亿
刷1000个阅读量，需要花费12块钱，却能带来超过1000块钱的广告收入，正是这中间巨大的差价吸引了不少自媒体公众号铤而走险，疯狂刷单。
在“刷单门”事件被曝光后，有第三方数据挖掘和分析机构发布报告称，微信公众号“刷量”市场规模，在过去三年时间里，始终保持着高速增长，从2014年的215亿元，到现在的378亿元，短短两年，就增加了163亿元。
另外报告还显示，存在数据造假行为的公众大号中，一般来说，数据真实度只有显示阅读数的30.7%。
记者暗访 勾勒公众号"刷单"流程
微信公众号“刷单”灰色产业链已然形成，而通过一系列暗访，我们的记者也勾勒出了这条产业链的构成情况。
通常来说，一个完整的“刷量”流程，是由广告客户提出推广需求，包括软文阅读量、点赞数等要求；交给充当中介的公关公司来对接，并推荐适合投放软文的微信公众号，确定推广方案；由于刊发的是广告，公众号的阅读量往往会受内容影响；这时，提供刷单服务的卖家跟进，制造出真假难辨的阅读量和点赞数，整个交易就完成了。
记者调查：刷单产业链的生意经
我们看到，整个利益链中，还有一个重要角色，就是为微信公众号提供推广服务的营销公司。为了利益，他们在向广告商家推荐这些公众号的时候，睁一只眼闭一只眼，不仅不追究公众号阅读量的真假，有的甚至还亲自帮助刷单。
这家营销公司的负责人向记者展示了与他们有广告合作的部分公众号。记者看到，这些公众号里粉丝数最多的有40多万人，广告报价按不同分量的位置和形式，最高的单条图文广告价格超过5万元。
微信公众号营销公司负责人：这些大号，好多自己也是靠刷。
记者：你们在跟他们合作的时候，也不去求证一下是真实粉丝还是假粉。
微信公众号营销公司负责人：你从技术上怎么去核实，你不知道人家是不是真实的粉丝，你也看不到人家公众号后台，那是人家底，人能告诉你吗，肯定对外宣传都是真的呀。
在另一家可以提供刷单服务的微信营销公司里，记者见到工作人员正在操作电脑给公众号刷单。
记者：都有什么可以刷？
微信公众号营销公司工作人员：第一个就是文章阅读量，第二个就是公众号的关注数量，就是关注粉丝，也可以给你刷评论，然后也可以刷那种评论的点赞。
记者：留言评论那些怎么刷啊，那些不是都需要不同的内容吗？
微信公众号营销公司工作人员：对，就是你要发布留言任务，就是你往里面添加。
为了验证刷单效果，记者向工作人员提供了一个公众号的文章链接。这篇文章当时的阅读量不到30，刷单开始后，记者每次重新点开链接，都可以看到阅读量在不断刷新，几个小时后就按要求刷到了5000个以上，就像真的有5000多人看过了这篇文章。
专家：有效监管才能持续发展
说了这么多微信公众号“刷单”的事，您可别以为这只是行业内部的问题，因为有句话叫“羊毛出在羊身上”，微信公众号疯狂刷单吸引广告，最终这些成本还是得咱们消费者来买单。
对于公众号刷单事件，微信团队回应称，平台与黑色产业链之间的技术对抗一直存在，并且在不断升级。“猫鼠斗”的游戏一定会在相当一段时间内持续。
中国互联网协会信用评价中心法律顾问 赵占领：平台发展到一定程度的时候，需要去规范平台上的秩序，需要对这些弄虚作假刷流量的行为进行打击，因为这时候不诚信的行为会影响平台自身的长远发展。
法律专家认为，恶意刷单是一种严重违背诚实守信的商业欺诈行为，不仅违反了《合同法》公平交易的契约精神，还损害了公众号生态圈的公平竞争秩序，如果不予有效治理将导致劣币驱逐良币。
中国人民大学商法研究所所长 刘俊海：对于这种行为，我认为，应当按照反不正当竞争法的规定，由工商主管部门加大反不正当竞争的执法力度，严厉打击这种靠刷量而攫取不正当经营收入的微信号的经营者和运营方。
