一、什么是好产品
有的时候我很想问大家一个问题:你觉得什么样的产品是一个好的产品?
对一些产品的理念,我并不认为所有的人都已经知道了。
我记得在很多年以前,我们会研究苹果为什么能够设计出这么好产品出来。
当时我们看了很多的书,我也特别推崇说,乔布斯到底他从哪里学到这一些。
然后发现苹果的产品设计,来自一个叫BRAUN博朗的首席设计师Diet Rams,他提出了十大设计原则。
我在这里可以把这十个原则念给大家听一下:
第一条是好的产品是有创意的,它必须是一个创新的东西。
第二条是好的产品是有用的。
第三条是一个好的产品是优美的,它必须有美感,他很美丽。
第四条是好的产品是非常容易使用的,它不滥用,没有说明书一看就会了。
第五条是一个好的产品是含蓄的,并不招摇的。
第六条是一个好的产品是诚实的。
第七条是一个好的产品会经久不衰,它不会随着时间的流逝而迅速的消亡掉。
第八条是一个好的产品,不会放过任何一个细节。
第九条是一个好的产品是环保的,或者说它是不浪费太多资源的。
第十条是好的产品会尽可能少地体现他的设计,或者说少即是多。
这也是我对于硬件产品的十个设计原则,我认为套过来照样是实用的。
只不过可能在目前阶段来说,大家更关心的是流量变现,所以大家可能很久不会去想什么样的是一个好产品。
所以大家会看到刚才说的,微信不会做一些节日的运营或者logo变化。
当然很多人会认为这是微信很克制的结果。
但是我解释过,微信并不克制,我们的词典里没有克制这样一个词。我们只是在一直在遵循一种好的设计原则和好的产品原则。
但是我观察到,特别多的业界的产品经理,他会被自己的公司误导,因为很多的公司的目的是要做流量变现。
大家的KPI就是流量如何变现。
一旦围绕这样一个目标,大家的工作就已经不是做最好的产品,而是用一切手段去获取流量而已。
所以很多人会在微信这里碰壁,因为当你的目的只是在微信里获取流量的话,这并不是我们倡导的一个原则。
我们期待的是你做出好的产品,跟我们一起分享。
在这一点上我我特别感谢我自己的经历,因为在20多年以前,我在做PC端的时候知道什么是好的产品。
当时我在做Foxmail,我知道哪怕是我一个人做,我也要把它做成和微软一样好的产品。
我还挺感谢微软的,因为他通过一系列产品,教会了我什么是一个好的产品。
因为我们经历了很多很多,所以我们会从骨子里面知道什么样的产品是好的产品,什么产品是不好的产品。
我举一个例子,有一次我就问一个同事说,在PC时代,最亮最大的页面是的是哪一个页面?
其实浏览量最大的页面是IE浏览器的404页面,对吧?
用过IE浏览器的人可能都知道。
然后我就问大家一个问题,我说既然是这样,那微软为什么不在这里放一个广告?
我们的同事们回答不出来了。
对,微信启动页为什么老是一个人在看地球,为什么不放一个广告呢?
这是一个同样的问题。
其实大家可以想一下这个问题。
今天很多人今天在晒朋友圈,说他用了微信2900多天。那你想一下这八年里,每天花在微信里面的时间是多少?
你是在家人朋友身上相处的时间多,还是花在微信里的时间多?
有可能微信的时间还多一点。
如果微信是一个人的话,那他一定是你最好的朋友。如果微信是你的好友,然后你们见面时,他脸上先贴一个广告,你要先撕下来才能跟他说话,就这样一种感觉。
但是我们坚持着一些好的产品的原则,并不意味着我们没有改变。
最近大家看到微信有一个特别大的调整,我们先不说功能,大家看到整个UI突然变白了,变得刺眼了,很多人吐槽说不习惯。
其实每一次大的改版都会带来很多人的不适应,特别是微信这样一个10亿量级的产品。
任何一个改动都会有5亿人站出来说不满意的时候,我就知道不能够按用户的投票来决定我们要不要改。
如果按照用户想法,可能什么都不能改了,所以我们要按照我们自己的专业判断,觉得我们应该往哪一个方向去做。
就像微信的7.0版,我自己一直也在两个版本之间切换,当我用了两个月新版之后,我发现我不愿意切回到旧的版本去了,我就知道我们的用户也是可以接受的。
那重要的是我们必须要让我们的产品不停地去适应这个时代,而不是说因为我们害怕用户的抱怨,就拒绝改变。