我和Hubert在美国上工商管理硕士的时候有一节必修课是统计学。在我看来，这门课本身就够无聊了，教授是个中东人，口音也让人听不太懂，讲课时的语音语调还特别平淡，再加上教室的灯光一暗，我的眼皮立刻开始难舍难分。所以我们俩经常趁这会儿时间在下面谈情说爱，难舍难分。
为什么语音语调这么重要呢？因为声音本身是一种能量，我们通过语音语调的起伏变化，也就是能量的变化来传递情绪。但这并不是说你讲得大声就好，如果你从头到尾都用高昂的声调讲你的故事，那你跟传销的也差不多了。
我学习教练的启蒙老师，玛丽莲·阿特金森博士是一位70多岁的加拿大老太太，我们都亲切地叫她玛老太太。每次上她的课的时候，大家都盼着她给我们讲故事。有很多次我急着想要去上厕所，但就为了听她的故事一直憋着。她讲故事的时候，讲到关键时刻总是把声音压低，我们就更伸长了脖子去听。每次故事结束了，我们还深深地沉浸在故事里，好像被催眠了一样。后来我才知道，玛老太太师从现代催眠之父米尔顿·艾瑞克森先生。作为心理治疗师，艾瑞克森先生在治疗患者的时候总会用一些巧妙的手段，比如，他经常把最关键的信息留到窗外大卡车开过的时候说。因为他深谙，越是得不到的东西，人就越想得到，越是听不到的，人就越想听到。所以，当他的话被卡车开过的声音盖过时，本来不怎么配合的患者也会伸长了脖子去仔细听。
除了在关键的时候压低声音，在讲故事过程中想要听众注意力高度集中，还有非常有效的一招——留白。就是索性什么都不说，沉默本身就是一种力量。它可以用来制造悬念，烘托气氛，达到你想要的效果。
很多演讲小白都不知道，自己留给听众的停顿时间其实并不充分。当演讲者站在台上时，由于紧张，多巴胺急速分泌，心跳加快，所以他们对于时间的感知和台下的听众是完全不同的。对演讲初学者来说，他们总会觉得停顿的空白时间很恐怖，感觉自己在台上晾着特别尴尬。因此，他们总是保持说的状态，不让自己停下来。殊不知，这只会让听众的理解力成指数级下降，到最后丧失了听的兴趣。
