品类的诞生让定位理论达到了前所未有的高度
为什么今天把品类放得这么大?为什么说品类比品牌更重要?我认为是因为商业环境的变化。今天我们面临的产品极其丰富,选择极为多样,同时我们的媒介环境和信息又极度爆炸。在这种情况下,以前简单的、小的差异化,已经不足以进入消费者的心智了,你必须有品类的差异。
以前的产品,只需要靠着知名度高一点,或者传播多一点,在某一个方面的包装改进一点,可能就可以赢了。但是今天,你必须要有“类”的差异,这是根本的差异。
“品类”的概念从诞生开始就体现出了极强的解释能力,如果说定位理论解释了50%商业的成功,我认为品类把它提高到了90%以上。很多品牌,从可口可乐到iPhone、特斯拉、微信……它们都没有提出一个明确的定位概念——“语言钉”,但是它们毫无例外都开创了一个品类。
我们经常听到很多企业提出疑问:我并没有实施定位,我们没有找到差异化的定位概念,但是我们仍然成功了。虽然我们可以用“存在一个潜在的定位”来解释,但实际上也承认了找到那个定位(语言钉)并非成功的必要条件。如果从品类的角度来看,大部分长期成功的品牌,它或许没有找到那个语言钉,但是它一定是一个品类的开创者,或是一个品类代表者。大家可以看看你们的行业,以及今天全球的案例,都已经证明了这一点。所以,我认为,品类的诞生,把定位理论提升到一个前所未有的高度。同时,把战略拉到了一个前所未有的落地程度。
我们很多战略都是蓝图,画一、二、三、四个蓝图。但品类战略所表达的战略核心是你生意的核心,是马上可以着手做的,是看得见,摸得着的。比如长城汽车,它的战略就是在SUV这个领域里面做到全球第一,做到极致。从企业来讲,做到全球最大的SUV生产商,推动这个品类的发展。如果我们真的理解了“品类”这个概念,我们的战略就非常清楚。
越是革命性的观念,产生的影响越是悄无声息的。品类这个观念提出来已经20多年了,越来越多的企业、商学院、各个领域都在接受这个概念,它逐渐渗入了我们商业领域里。
这是一所全球著名的商学院发行的杂志,以品类的定义作为标签,发表了一系列的文章,讨论品类的问题。在理论界,菲利普·科特勒、大卫·艾格教授也把品类的观念融入了他们最新的著作里面。
当然,我认为更重要的是全球的实践。这是在最近10年里,全球商业领域涌现出来的三个非常重要的、有影响力的品牌,它们根本的战略就是品类创新。还有更多的品牌在做品类创新,新品类体现了前所未有的力量。
小米走对了一半,开了一个好头,但现在越走越远,非常可惜。福特作为全球传统汽车的代表性品牌,对比一下特斯拉,一个企业成立了100多年,一个成立了10多年。但是前几天特斯拉的市值首次超过了福特汽车,达到500亿美元。在去年的品类创新大会上,当时特斯拉的市值是300亿美元,我说:我认为特斯拉的市值应该是3000亿美元以上,因为它代表了全球最大产业之一——汽车产业的未来,我们拭目以待。今天,我认为它的估值应该在3000亿~5000亿美元,这就是新品类的力量。
品类战略是中国与全球同步的概念
在定位这个概念的普及上,对中国的企业家是不公平的。因为它首先诞生在美国,美国的企业首先接受了二三十年,然后才逐渐传到中国,现在才有这么多的中国企业家接触到这个概念,实践这个概念。然而,品类这个概念是全球同步的,大家是站在同一条起跑线上的,在座的企业家代表了最先实践品类的一批人,你们应该掌握最先进的“武器”和全球的企业竞争。
为什么品类的概念那么重要?刚才讲了,它有心智的基础。但是回归到企业的经营,我认为它对接了企业经营的根本。
管理大师德鲁克先生,他为什么被称为大师中的大师?为什么他的管理思想经久不衰?是因为他把握住了不变的、最根本的东西。比如他指出:企业的唯一目的就是创造顾客。你这个企业现在健不健康,有没有问题,就是看你有没有在创造顾客,这是根本所在。为了创造顾客,企业要么在技术上、产品上创新,要么做营销推广,教育更多的消费者。
品类把这两个职能完美地统一起来。技术和营销不能完全分开,大量的实践证明,如果技术创新脱离了营销,那么基本上很难产生什么成果。技术的创新必须和营销结合起来,最终经过市场来检验。否则,所谓的创新就是闭门造车。
品类这个概念诞生之后,企业关于战略的思考方向已经非常明确了。其实在座的各位可以回去想想,我这个企业,我这个品牌怎么做到代表这个品类?你唯一要做的就是使你的品牌代表这个品类,主导这个品类,其他我们提出的概念,比如聚焦、专注,都是围绕它的工具。
在黑格尔之后,亚历山大·科耶夫是20世纪最伟大的黑格尔的诠释者之一,也是个非常杰出的哲学家。他说历史已经终结了,哲学家的使命已经完成了,世界观和方法论已经形成了,剩下就只有实践了。科耶夫干了一件历史上所有哲学家都没干的事情:他加入了政府,成了欧盟的缔造者之一。欧盟就是历史的终结,民主自由观念的推动者,是这个观念实践的产物之一。而且这位老兄还有一个非常有预见性的判断,他认为英国就不应该加入欧盟,因为英国人从来没有把自己当作欧洲人,2017年英国的脱欧申请验证了他的判断。