Casper.com是又一个实现快速成功的网站。它成立于2014年,2017年估值为7.5亿美元。
这个公司把泡沫床垫压缩装进盒子,运送给互联网上的顾客。
成立于2011年的Chewy.com是一个宠物食品网站。6年后,PetSmart以33.5亿美元的价格收购了这个网站。
这里有另一个关于错误的定位思维的故事。PetSmart是美国最大的宠物连锁店,在1995年推出了自己的网站PetSmart.com。
22年之后,PetSmart终于发现品牌延伸不会奏效,因此收购了Chewy.com。因为新品类需要新的品牌名。
互联网领域中的“搜索”网站历史也验证了定位理论。
在美国有四个主要的搜索引擎网站:雅虎、AltaVista、GoTo.com和谷歌。
谷歌并不是第一个搜索引擎,那它是如何成为市场的领导品牌的呢?
谷歌是唯一的主流搜索引擎,并且保持着单一搜索功能。
最早的主要搜索网站是雅虎。但对雅虎来说,仅有搜索功能还不够,于是它延伸出了雅虎游戏、雅虎信息、雅虎组群、雅虎邮箱和很多其他的品类。
雅虎曾经的市值达到1250亿美元。2017年,雅虎以48亿美元的价格被出售给美国的通信公司威瑞森(Verizon)。
第二个主要的搜索网站是AltaVista。但搜索对于AltaVista来说也不够,于是他们决定在首页增加电子邮件、目录、话题板、比价购物和大量的广告。他们还花费超过10亿美元收购了另两个网站。
这两个网站是比价购物网站Shopping.com和金融网站Raging Bull。
AltaVista于2003年被雅虎以1.4亿美元收购,并于2013年关闭。
美国的第三大搜索网站是GoTo.com,它首创了点击付费模式。
GoTo.com想要扩张自己的品牌,于是它决定将自己的搜索服务与MSN.com、Netscape、AOL等其他网站联合起来。
联合服务比原先的目标网站服务更盈利,于是GoTo.com决定关闭其搜索网站,聚焦于联合服务。
这是很糟糕的一步。当你要在建立一个品牌和建立一项生意之间选择时,更好的做法通常是先聚焦于建立品牌,生意也会随之而来。
谷歌是第四大搜索网站。它没有扩张品牌,一直保持着纯粹的“搜索”功能,并迅速成为市场领导者,占据90%的市场份额。
微软的搜索引擎品牌Bing占据3%的市场份额,雅虎占据2%的份额。
如今,谷歌(已将公司名字更改为Alphabet)的市值达到了8390亿美元。
是通用电气和IBM加起来的3倍多。
软件业也正在向互联网转移。客户关系软件(CRM)就是一个典型的例子。Siebel系统创立于1993年,开创了CRM概念并主导了这个品类近20年。
Siebel软件的销售走的是传统方式,由企业购买软件并把它安装到企业自己的服务器上。
1999年,Salesforce创立,它用一种不同的方式销售CRM软件——不再是销售软件,Salesforce将CRM软件放在它的数据中心,并让顾客通过互联网使用这个软件。
我们为很多企业就类似的战略提供咨询服务。相对于跟一个既有市场领导者直接竞争,它们更倾向于在互联网上启用一个新的品牌。对很多传统业务来说,未来的市场领导者将是互联网品牌。
2005年Siebel以60亿美元的价格被甲骨文公司收购。如今,Salesforce是CRM的市场领导者,市值1070亿美元。
Salesforce是“云计算”革命的先导者之一。因此,它用了一朵云作为自己的logo。在品牌营销领域,现实世界和互联网有很大的区别。
在现实世界,每个行业都有两个主要品牌,一个是主导市场的领导者,另一个是第二品牌。品类中的其他品牌通常只占据很小的市场份额。
分销渠道是其中一个原因。举个例子,超市倾向于陈列出售每个品类中的至少两个品牌,这使得超市能够在和其中一个品牌谈判时取得主动。
比如超市希望品类中的领导品牌参与到促销中来。如果领导品牌方拒绝,那么他们知道超市会转向第二品牌,并请它来做促销。
互联网则不同。要让顾客像在两个实体店之间来回选择那样,在两个网站之间来回切换,可不是一件容易的事。
一旦一个网站主导了它所在的品类,同一品类中的其他品牌就没什么希望了。
但是,随着互联网自身分化成两个独立的品类,另一个机会也发展了起来。
智能手机的推广驱动互联网分化成了两个品类:①基于手机的移动互联网;②基于电脑的PC互联网。
聚焦于移动互联的新互联网品牌正大量涌现发展机会。
在中国,一个新的移动互联新闻网站“今日头条”正逐渐取代新浪,而后者是目前基于个人电脑互联网的新闻网站市场的领导品牌。
随着智能手机和平板电脑等移动设备持续取代个人电脑,还会有很多其他建立新移动互联品牌的机会。
然而,要让这一战略成功,你需要一个新品牌和专门为手机使用设计的新网站。