情绪一旦发作，是很难控制的，这个刚才我们已经说过。
所以，功夫在平时，我们需要在没有情绪的时候，好好调养我们自己的身心，让负面情绪的状态根本没有机会出现，当别人焦虑、愤怒、悲伤的时候，你能自然的展现出淡定与从容。
具体怎么做？
1. 提升解决问题的能力
随着你能力的提升，当你遇到同样的状况，你的情绪状态会发生变化。
普通人如果被突然拉到战争前线，面对机枪与炮火，面对流血与死亡，你展现出来的一定是害怕，因为你处理不了这么复杂、这么危险的情况，你在那个环境下完全无所适从，不知道该干什么，能干什么，下一秒会发生什么，你甚至不知道该往哪里走，腿都迈不动…
内心装满了恐惧、害怕和无助…
所以，每一个去前线的士兵，都是要经过非常严格的训练的：
从体能训练，到格斗技巧；从枪械使用，到队形演练；从战术理论，到实战演习；从队友倒下应如何处理，到自己中弹该如何急救...
你都得反复学习、训练、形成条件反射级的能力，才能被派到前线去打仗。
这些是什么？这些就是提升你在战争环境下的应对能力。
只有经过长期艰苦的训练，拥有了这些能力，你才能在枪林弹雨中奋勇前行；你才能在惊声尖叫里泰然自若；你才能在尸横遍野处无所畏惧！
英勇、自信、从容…这些都是有能力做保障的结果。
2. 建立正面的信念系统
信念，就是你理解世界的方式。
你认为这个世界「应该」是怎么样的？你的朋友或者爱人「应该」是如何对待你的？你做了某些动作「应该」得到什么样的反馈？
每一套普世哲学，每一个宗教神庙，都代表着一套信念系统，他们告诉你这个世界「应该」是怎么样的，人与人的关系「应该」是如何相处的，每个人「应该」遵守什么样的行为准则…
他们之间没有对错之分，但是一旦你接受了某个信念，你头脑中就会多增加一条「应该如此」，一旦周围的世界出现不符合这个「应该」的情况，就会立刻触发你的负面情绪，让你悲伤或者愤怒！
比如今天是你和你老公结婚一周年的纪念日：
你们约了晚上6点一起吃烛光晚餐。因此，你特地花了2个小时的时间精心打扮了一番，并提前1个小时来到了约定的酒店，等待你先生的到来...
你原本以为先生也会特别重视今天的约会，也会提前赶到，可没想到，等到了6点，先生还是没有出现，你开始有点生气了！连续打了2个电话也无人接听…
等到了6点40分，你的先生匆匆赶到，说自己在路上堵车晚了，你立刻气不打一处来，对先生怒吼到：“你不知道今天什么日子吗？你为什么不能早点出来？电话为什么不接？你从来都是这样！有没有点时间观念！你再看看你这衣服，你是来这里上班的吗？…”
还没等先生解释，女士拿起包包就往酒店外面跑，完全忘了今天约会的目的是什么…
为什么会这样？
明明是一件小事，有必要发那么大火吗？
因为在这位女士的脑海中，可能有这样三条信念，被这次「迟到」给触发了：
1. 准时，是对人、对事最基本的重视。
你不准时，就是不重视我，不重视这场约会，就是不爱我！
2. 我如此重视这次约会，你也应该像我一样重视。
我为此化了2个小时的妆，提前1个小时到了酒店，你却连一个准时都无法保证！还穿个服务员的衬衫跑过来是什么意思？
3. 我打电话，老公应该马上接听。
你已经迟到了，也不知道发个消息来道歉，我打电话你还不接，你到底想干嘛？你心里到底有没有我？
一旦现实情况，和脑海中预想的「应该」不符合，负面情绪就会奔涌而上，因为你的「世界秩序」崩塌了！
如果女士脑海中的这三条信念不改变，那么他们下次还会因为同样的事情吵架，比如男士又穿错了衣服，晚回了电话，迟到了20分钟…
而这些问题，也许当面对的是另外一个「信念系统里对时间和服装在意程度不高」的女生时，可能就完全没有问题。
因此，想要在同样的情况下，表现出不同的情绪状态，展现出善解人意与温柔体贴，并不是在当场控制自己的情绪，而是你得改变自己的信念系统。
那么，你应该学习哪套信念系统呢？
市面上有无数条信念，从论语到圣经，从宗教到哲学，从民间俗语到心灵鸡汤…
这些里面都有大量优秀的信念、价值观、规条，有些信念系统非常的完整。他们之间没有对错，你选择其中任意一本拿来深入学习，都能改变你对这个世界的认识，改变你对为人处世的理解，理解变了，情绪自然就会跟着改变。
比如，学论语的人，遇到上面这种情况，她可能就会说：
“成事不说，遂事不谏，既往不咎。”
已经发生的事，我们无法改变，没必要说了，我们现在好好完成之后的烛光晚餐吧。
比如，读圣经的人，遇到上面这种情况，她可能会说：
“爱是恒久忍耐，又有恩慈”
爱他我就应该要无条件的接受他，从他的角度出发，为他着想，他迟到心里一定也很难受，让我对他再好一些吧…
无论选择哪一套信念系统，其目的都是一样的，都是让自己在这套信念系统下，能够更容易获得精神上的自由，不被烦恼苦难所困，能感受到幸福与快乐…
那么我在这里也推荐一套，让我自己受用终身的信念系统，供你参考。
这套信念系统很短，只有12条，但是如果你能以这12条来理解这个世界，理解你与别人的相处关系，你的思维就不会被困死在情绪的牢笼里，待人处事也会更加的宽容，心态也会变的积极。这套系统是NLP里的12条前提假设。
NLP的12条前提假设
这部分内容有点多，稍微有点枯燥，但是很重要，请务必耐心读完，细细回味~
强调一下，这不是鸡汤，而是一种理解世界的角度。
1. 没有两个人是一样的
每一个人都有自己的性格、能力、特点，你们在不同的环境里长大，经历了不同的人生，形成了不同的价值观和信念系统，因此对待同一个问题，你们会有不同的看法，你要学会接受和欣赏。你只有尊重别人的不同之处，别人才会尊重你独特的地方。
2. 一个人不能控制另外一个人
每个人的信念、价值观、行为习惯等，只对自己有效，不应该强加给另外一个人。己所不欲勿施于人，己所欲也不能施于人。
一个人不能改变另外一个人，一个人只能改变自己，影响别人。我们能推动的，只能是我们自己。当你想要改变另一个人的时候，你的悲惨命运就此开始。
3. 有效果比有道理更重要
光说不练假把式，光有道理没效果都是在胡扯。听上去再有道理的道理，如果实际应用的时候没效果，那就是没道理。
有时候我们会为了讲道理而讲道理，而忘记了目标是什么。小孩才分对错，成人只讲利弊，只要行为和方法，在不伤害其他人的基础之上，有利于目标的达成，就是好方法。
4. 只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界
我们了解世界的过程，是通过视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等，捕捉外界信息输入到我们的大脑里，构建出的一幅世界的样子，而一个人的经历是有限的，你永远不可能看完世界上所有的角落，了解每个人遇到的每件事，过程中也会缺失很多信息。就算是进入了大脑的信息，也会被你的信念系统给重新编码，被赋予新的意义。
所以，你脑海中的这个世界不是绝对真实客观的，而是主观的，你遇到的所有事情，本身其实都是没有意义的，所有的意义都是我们根据自己的信念系统，人为给加上去的。
因此，如果你想你的世界变得更好，你无需改变外面的世界，你只要改变自己脑海里的世界，你的人生便会有所不同。
5. 沟通的意义在于对方的回应
每个人大脑里的世界由于都是主观的，对外界输入的信息会按自己的理解重新编码，所以，你说的一句话，在对方听起来也许就是另外一个意思。
因此，在和对方沟通的时候，你不应该只关注自己说了什么，而是要关注对方听到了什么，理解的程度到哪里，对方的回应，才是你这次沟通的效果。
6. 重复旧的做法，只会得到旧的结果
这一句比较好理解，我就不做解释了，用谢霆锋在《锋味》常说的一句话来概括：你如果想要得到从未得到过的东西，就要去做从未做过的事情。
7. 凡事必有至少三个解决方法
对事情没有办法的人，会将事情画上句号；对事情只有一个方法的人，因为别无选择，所以会陷入困境；对事情有两个方法的人，也会陷入困境，因为他会左右为难。
而你对一件事情有三个方法的时候，你才会有选择，有选择就是有能力。而且，有了第三个方法之后，通常你会找到第四、第五个、甚至更多的方法。
当你感到无计可施了，只是说已知的办法都行不通而已。因此，你只要相信一定还有未知的方法存在，那么总有一天，问题会被你解决。
8. 每一个人都选择给自己最佳利益的行为
每个人都想有更好的明天，他的所作所为，都是他认为在当时的环境下，做出的最有利于他自己的恰当选择。
因此，每个人的行为背后，一定有他的正面动机。如果你了解和接受了他的正面动机，他就会觉得你接受他这个人，你就更容易引导他做出有效的改善。
9. 每个人都已经具备使自己成功快乐的资源
每个人都有过快乐的经历，换句话说，你是有让自己快乐的能力的。
你的快乐取决于你自己是怎么看待眼前发生的事情，而不是眼前的这件事决定你快不快乐。你遇到的每一件事里，正面和负面的意义都是同时存在的，至于你想看到事物的哪一面，赋予它什么意义，由你自己决定，你可以通过改变自己的信念，来改变对它的理解，从而改变自己的情绪和行为。
记住，你本人已具备了让自己成功快乐的所有能力，无须外求。
10. 在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分
能有一个以上的选择，便是灵活；能容纳别人不同的意见，便是灵活；灵活并不代表放弃自己的立场，而是寻求双赢、多赢的可能性；
灵活也代表你足够的自信，自信度越是不够，越容易在某个角落认死理，态度强硬；而强硬的态度会让周围的人感到紧张，灵活却能让人放松。
11. 没有失败，只有反馈。
失败是只有在事情画上句号的时候才能使用的，只要事情还将继续，只要你不想放弃，就不能使用失败来形容。失败只是一种反馈信号，告诉我们之前的尝试没有用而已。它是提醒你，你需要改变了，需要寻找一种新的方式继续。
12. 动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已
因为男朋友迟到而发怒，是因为希望有一个完美的约会；因为担心明天的演讲而焦虑，是因为希望发挥出色；我们情绪的背后藏着动机，动机总是正面的，因为潜意识从来不会伤害自己，只是误以为某些行为可以满足自己的这份动机。
所以，我们可以接受自己的动机和情绪，同时改变自己的行为方式。
- 还没结束...
我知道你看的有点累了，但是我还是想邀请你有空的时候，可以再多读几遍，甚至背诵出来，让这12条融入你的血液里，成为你的信念系统，并以这12条来为人处世。每当你遇到伤心、难过、愤怒的事情，回来看看这12条，你总能找到解决的方法，并摆脱情绪的束缚。
学习信念没有技巧，相信就好，就像武功的心法、口诀，你需要常挂心中，并以此指导自己的思考与行动。
