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有益的负面情绪

2020年6月24日  来源:麦肯锡教我的谈判武器 作者:[日]高杉尚孝 提供人:自诩玫瑰的凋谢

6.4 有益的负面情绪

下面来分析一下,抱着“很希望如此,但也可能失望”的想法时,会有着怎样的情绪。正如前文所述,采取“很希望如此,但也可能失望”的思维模式,易于抑制沮丧、负罪感、愤怒等有害的负面情绪的产生。

但即使秉着“良性思维”,谈判失败也无论如何不能令人满意。很少有人刚在重要的谈判中遭受挫折,就能立刻觉得“这是多么宝贵的经验啊,我太幸运了”。

不过,可以通过“良性思维”来选择有益的负面情绪。没错,就是有益的负面情绪,具体有“悲伤”“担心”“呵责”“不愉快”等等。为什么说它们是有益的负面情绪呢?因为这些情绪易于促成改善状况的积极行动。

前文所说的“沮丧”“不安”“负罪感”“愤怒”等有害的负面情绪,易于造成致使事态恶化的消极行动。“沮丧”会造成“自闭”,“不安”会造成“逃避”,“负罪感”会造成“自我否定”,“愤怒”会造成“攻击”。

相反,有益的负面情绪会促成积极行动,例如“悲伤”会促成“分享”,“担心”会促成“准备”,“呵责”会促成“反省”,“不愉快”会促成“谈判”。

6.5 符合逻辑且基于现实的“良性思维”

相对来看,比起绝对命令式的“必须式思维”,辩证愿望式的“希望式思维”更符合逻辑,更基于现实。

首先,“必须式思维”在逻辑上存在很大的跳跃性。当然,谈判成功会带来巨大的利益,反之,谈判失败也会造成很多损失。然而,这些不过是“很希望谈判成功”这一主张的论据罢了,并不能成为“必须让谈判成功”的论据。归根结底,谈判成功只是“希望”而已。

因此可以说,“必须让谈判成功”这一想法本身就存在很大的跳跃性,缺少论据的支持。相对来说,“很希望谈判成功”的想法无疑更符合逻辑。

其次,“必须让谈判成功”的想法是脱离现实的。无论自己如何追求谈判成功,实际上都存在进展不顺甚至决裂的可能性。只要谈判就一定能成功的人毕竟十分罕见。

因此,要求谈判必须成功是无视现实的。从辩证的角度来说,作为愿望的“很希望谈判成功,但也可能失望”的思维,才是真正基于现实的。

作为辩证愿望的“良性思维”,是符合逻辑的、基于现实的思维。通过良性思维,能够提高保持平常心的概率。

负面情绪 / 平常心

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